Свиридов_В_В_Zadanija_Tema_1_01-04-2021
.docЗадания по теме 1
А. Определите, удачно ли сформулирована миссия каждой фирмы:
Миссия ПАО «Газпром» – максимально эффективное и сбалансированное газоснабжение потребителей России, выполнение с высокой степенью надежности долгосрочных контрактов по экспорту газа.
В широком смысле: Удачна.
В узком смысле: Может иметь право на существование, но не совсем удачна, т.к., например, не до конца раскрыта философия организации. В качестве ценности – определена надежность, но не раскрыты иные, возможно, более рельефные ценностные характеристики и верования, принятые в организации. Кроме того, не определены имеющиеся ноу-хау и передовая техника или методы и т. д.
Миссия транспортной компании ПАО «Аэрофлот» – наиболее полное и безопасное обеспечение одной из фундаментальных свобод человека – свободы передвижения.
В широком смысле: Удачна.
В узком смысле: Не удачна, т.к. больше подходит под слоган. Отсутствуют возможности и способы осуществления деятельности организации, отражающие то, в чем сила организации, в чем ее отличительные возможности для выживания в долгосрочной перспективе, каким способом и с помощью какой технологии организация выполняет свою работу, какие для этого имеются ноу-хау и передовая техника.
Кроме того, отсутствует уникальность.
Миссия ООО «Пивоваренная компания «Балтика» – мы создаем качественный продукт, который дарит людям радость общения, делает их жизнь ярче и интереснее.
В широком смысле: Удачна.
В узком смысле: Не удачна, В самом тексте миссии отсутствует указание на сферу деятельности, хотя это и вытекает из наименования компании. Отсутствуют возможности и способы осуществления деятельности. Не показано отличие организации от других, ей подобных.
Миссия компании Motorola, Inc. – достойное служение интересам общества, предоставление нашим клиентам продукции и услуг высочайшего качества по доступным ценам, что позволяет получать прибыль, необходимую для роста предприятия, и предоставлять нашим служащим и акционерам возможности для достижения разумных личных целей.
В широком смысле: Удачна.
В узком смысле: Была бы удачной (присутствуют целевые ориентиры, философия организации), если бы указывалась сфера деятельности, а также возможности и способы ее осуществления.
Миссия ПАО «МегаФон». – «МегаФон» объединит Россию, разрушая барьеры и развивая коммуникации, чтобы стать очевидным выбором каждого.
В широком смысле: Удачна.
В узком смысле: При всей лаконичности формулировки миссии представляется недостаточным отражение возможностей и способов осуществления деятельности ПАО «МегаФон», хотя, с другой стороны, явно импонирует определение философии организации (позиционирование себя) в качестве организации, стремящейся к благородной и патриотичной цели – объединению России.
Миссия салонов красоты и стильной одежды «Элит» – мы украшаем жизнь людей, делаем важные события их жизни более яркими и запоминающимися, предоставляя красивые наряды для любых праздников, торжеств и церемоний, качественные услуги по созданию имиджа и стиля.
Удачна, но существует небольшое замечание: в каком-то смысле отсутствует уникальность.
Миссия ресторана индийской кухни Orissa: совместить индийскую кухню – одну из самых вкусных и древних – с европейской культурой обслуживания на фоне интерьеров в стиле восточных дворцов и барокко.
Удачна, тем более, что определена уникальность в совмещении двух видов культур, а изюминкой является упоминание об интерьерах.
Миссия компании «Хлебный дом» – обеспечение потребителей вкусной и высококачественной продукцией, клиентов – непревзойденным уровнем сервиса, а акционеров и партнеров – оптимальными доходами.
В широком смысле: не совсем удачна.
В узком смысле: Не удачна. Отсутствует конкретика сферы деятельности, отражающая то, какой именно продукт организация предлагает потребителям. Нечетко сформулирована философия организации.
Миссия страховой компании – способствовать росту страховой защиты каждого гражданина, активно поддерживать страховую защиту отечественного бизнеса, обеспечивать рост национальной экономики, способствовать социально-экономическому развитию, обеспечивать надежность, высокое качество услуг, содействовать укреплению финансовой системы страны.
Удачна, т. к., на мой взгляд, отражены практически все основополагающие характеристики компании.
Миссия компании Otis Elevator – наша миссия заключается в том, чтобы обеспечивать заказчиков более надежными, чем у наших конкурентов, средствами перемещения.
Не является миссией вообще, т. к. кроме сравнения с конкурентами отсутствуют практически все характеристики миссии как в широком, так и в узком смыслах. Отсутствует даже указание на сферу деятельности.
Миссия гостиницы – обеспечивать качественное, современное, уютное проживание, которое поможет гостям города лучше оценить красоту, культурную и деловую активность Донецка.
Удачна.
Миссия строительной компании «Металлайн»: мы строим в Екатеринбурге современные жилые и офисные здания – создаем комфортные условия проживания и ведения бизнеса, обеспечивая тем самым экономическое развитие региона, компании и благополучие ее сотрудников.
Удачна для региональной строительной компании, однако можно было бы дополнить информацией об уникальности компании.
Миссия магазинов Castorama – помочь покупателям сделать свои дома совершеннее и комфортнее, преобразовать трудоемкий и затратный процесс ремонта и обустройства в интересное, доступное каждому увлечение.
В широком смысле: Удачна.
В узком смысле: Удачна, за исключением одного нюанса: не указаны возможности и способы осуществления деятельности.
Миссия магазинов «ТЕРВОЛИНА»: качественную, комфортную обувь и отличное обслуживание – каждому покупателю!
Не удачна. Скорее не миссия, а рекламный слоган.
Миссия турфирмы «Солнечный Парус» – развитие водного туризма в Северо-Западном регионе России.
В широком смысле: Не удачна (отсутствует эмоциональное начало, малоинформативна и т. д.).
В узком смысле: Не удачна: отсутствуют практически все основные параметры, необходимые для удачно сформулированной миссии, кроме целевых ориентиров (отражены слишком схематично) и сферы деятельности.
Миссия АО «Автомобильный завод «УРАЛ» – удовлетворение потребности общества в автотехнике полной массой от 12 до 44 тонн и создание условий поддержания работоспособности автомобилей в процессе эксплуатации.
В общем, можно считать удачной, но, возможно, необходимо было бы создать более красочный образ (теоретически можно было бы более фактурно изложить философию организации).
Миссия завода тарных изделий – предоставлять промышленным предприятиям России и стран СНГ современные упаковочные решения, тем самым содействуя их экономическому росту, а также развитию отрасли производства промышленной тары в целом.
В целом – удачна.
Миссия образовательного учреждения (детского сада «Кроха») – создание условий, раскрывающих индивидуальность ребенка и способствующих формированию компетенций, которые обеспечат ему успешность сегодня и в будущем.
Удачна. Наиболее привлекательна из всех рассмотренных вариантов.
Б. Сформулируйте миссию для фирмы по выбранной Вами методике.
«Дом Книги»
Миссия в широком смысле:
способствовать созданию условий для духовного роста человека, развитию книжной отрасли, популяризации чтения и самообразования. Наш выбор – это Ваши потребности. День без книги, что день без солнца.
В. Сформулируйте миссию фирмы на основе потребностей рынка и потребителей.
Компания |
ОТ определения предназначения организации на основе предлагаемых продуктов и услуг |
К определению миссии на основе потребностей рынка и потребителей |
Nestle |
производство продуктов питания |
Создать и поддерживать репутацию фирмы, работающей в области питания и здорового образа жизни как социально-ответственной компании, основанной на идеях справедливости, честности, заботы о людях, семьях, общинах и планете; быть надежным партнером для клиентов и бизнес-партнеров, вдохновляющим на рост и развитие. Мы предоставляем готовые решения и информацию по вопросам тенденций каналов общественного питания |
Samsung |
производство высокотехнологичных компонентов, включая полноцикловое производство интегральных микросхем, телекоммуникационного оборудования, бытовой техники, аудио- и видеоустройств |
Выражая свою приверженность принципам корпоративной социальной ответственности, использовать человеческие и технологические ресурсы компании для создания высокотехнологичных товаров (интегральных микросхем, телекоммуникационного оборудования, бытовой техники, аудио- и видеоустройств) с заботой об обществе и окружающей среде везде, где компания ведет свою деятельность. Все, что создается компанией Samsung, продиктовано стремлением к совершенству и обязательством поставлять на рынок товары и услуги превосходного качества |
Xerox
(Xerox Holdings Corporation) |
производитель копировальных аппаратов |
Обеспечение экологически чистыми, долговечными и комфортными копировальными аппаратами и другим офисным оборудованием. Содействие экономическому росту и развитию техники и технологий в сфере производства офисного оборудования с акцентом на качество данного продукта |
Газпром
(ПАО «Газпром») |
газодобыча, газоснабжение потребителей |
Эффективное бесперебойное обеспечение российских и зарубежных потребителей природным газом, другими видами энергоресурсов и продуктов их переработки своевременно, максимально надежно и сбалансированно. Последовательное развитие видов деятельности, связанных с реализацией и использованием данной продукции. Безупречное выполнение долгосрочных контрактов. Созидание, чтобы гордиться созданным. Обогащаем мир энергией, знаниями и технологиями, тем самым создавая ресурсы для уверенного движения к лучшему |
General motors
(General Motors Corporation LLC) |
Производство и продажа автомобилей |
Производство автомобилей (в первую очередь, электромобилей и беспилотных автомобилей) для любых кошельков, всевозможных целей, разных людей для будущего без аварий и выбросов, где на первый план выходит спокойствие и уверенность, надежность и сила, чувство безопасности и неудержимая энергия, доверие, мощь и смелость. Мы удовлетворим любой запрос потребителей с помощью объединения людей, технологии и систем бизнеса, распространения знаний и опыта, а также инноваций. Придите к нам один раз, и мы сделаем все, чтобы вы остались с нами навсегда – именно товар GM соответствует желаниям потребителей, а не наоборот |