1. Производственный менеджмент

   1. Функции производственного менеджмента

Ме́неджмент, также управле́ние, руково́дство, администри́рование — разработка, максимально эффективное использование (управление) и контроль социально-экономических систем; умение распоряжаться, владеть

Цели организации:

• Увеличение доходов и прибыли

• Сокращение всех видов затрат на производство продукции/услуг

• Рациональное использование наиболее ценных ресурсов

• Повышение конкурентоспособности предприятия

• Фокусирование внимания на нуждах потребителя (полное и регулярное выполнение всех заказов)

• Лидерство в освоении новой техники и новых технологий

• Достижение известности в своей деятельности

• Поддержание дружественной обстановки в коллективе

Общая схема оперирующей системы бизнес-организации

Операционный менеджмент – способ создания и обеспечение функционирования оперирующих систем

Делятся на:

Сервисные – оказание услуги, операции

Производственный – предоставление товара

Функции операционного менеджмента:

1. Функция создания оперирующих систем (стратегическая)

   1. Стратегия-товар – выбор новых товаров и улучшение существующих

   2. Стратегия процесса – выбор способа производства

   3. Стратегия размещения новых производств в региональном аспекте

   4. Стратегия организации производства, определяющая организационную структуру предприятия

   5. Стратегия обслуживания производства – техническое/транспортное/складское обслуживание

   6. Стратегия качества

2. Функция обеспечения функционирования оперирующих систем (тактическая)

   1. Тактика управления запасами – планирование складирования

   2. Тактика «точно в срок» - строгое соблюдение временных рамок производства для оптимизации

   3. Тактика расчета потребности в компонентах изделий – определение необходимых закупок на год

   4. Тактика агрегатного планирования

   5. Тактика составления производственных расписаний на уровне исполнителей

1.2 Цели и задачи производственного менеджмента

Главная цель производственного менеджмента – удовлетворение потребительского спроса

Потребителя должна удовлетворять цена товара и время на его получение

1.3 Процесс формирования управленческих решений

1.3.1 Процесс управления

Для управления необходима для органа управления:

• Орган управления

• Объект управления

Существует 2 канала передачи информации:

• Прямой (командный)

• Информация обратной связи

Процесс управления – процесс выработки и обеспечения исполнения подчиненными принятых руководителем управленческих решений

Требования к управленческим решениям:

• Целенаправленность

• Эффективность

• Обоснованность

• Адресность

• Своевременность

• Правомощность (нужно иметь права принимать эти решения)

• Не противоречивость

• Осуществимость

• Четкость

• Полнота

• Краткость изложения

• Ясность и понятность

• Этичность

Классификация управленческих решений:

1. По уровню принятия решений:

   1. Принимаемое на высшем уровне руководства (стратегические)

   2. Принимаемое на среднем уровне руководства (тактические)

   3. Принимаемое руководителями первичных коллективов (оперативные)

2. По характеру решаемых задач:

   1. Информационные

   2. Организационные

   3. Оперативные

3. По методам принятия решений:

   1. Эвристические (основанные на опыте)

   2. Алгоритмические (основанные на методике/алгоритме)

4. В зависимости от характера исходной информации:

   1. Принимаемые в условиях определенности

   2. Принимаемые в условиях риска

   3. Принимаемые в условиях неопределенности

5. В зависимости от того, как принимаются решения:

   1. Единоличные

   2. Коллегиальные

1.3.2 Технология принятия управленческих решений