РОССИЙСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ПЕДАГОГИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ ИМ. А. И. ГЕРЦЕНА
Кафедра управления образованием
УПРАВЛЕНЧЕСКАЯ АНТРОПОЛОГИЯ
ТЕОРИЯ "Z", ИЛИ ЯПОНСКАЯ МОДЕЛЬ МЕНЕДЖМЕНТА
Кравцов А. О.,
кандидат педагогических наук, доцент кафедры управления образованием РГПУ им. А.И. Герцена
Санкт-Петербург
ak90@yandex.ru
1
Американский профессор
Уильям Оучи
выдвинул идею о трех идеальных типах организаций:
американском (тип Х), корни которого уходят в традиции индивидуализма этой страны,
японском (тип У), характерной чертой которого является социокультурное наследие согласия и коллективизма,
и типе Z, объединяющем лучшие черты двух названных выше.
В 1981 г. идея о типах переросла в «теорию Z», которой Оучи дополнил теории "Х" и "Y" Макгрегора.
Теория "Z", по сути, знаменовала попытку приспособить опыт японского управления к конкретным условиям американского предпринимательства и представляла собой универсальное описание управления.
Пять отличительных особенностей японского подхода к менеджменту
I.Акцент на движении информации и инициативы снизу вверх;
II.Превращение высшего руководства (топ- менеджмента) из органа, издающего приказы, в орган, способствующий принятию решений;
III.Использование среднего управленческого звена (миддл-менсджмента) как инициатора и движущей силы решения проблем;
IV.Принятие решений па основе консенсуса;
V.Повышенное внимание к благополучию сотрудников.
Идеальная opганизация
по мнению У. Оучи, не должна иметь ни официальной организационной структуры, ни какой-либо формальной структуры вообще.
В качестве примера коллектива с такой структурой им приводится хорошо сыгранная баскетбольная команда.
Характеристика основных типов организаций по Оучи
|
Организация типа А |
|
Организация типа "J' |
|
Организация типа. "Z" |
|
(американская модель) |
|
(японская модель) |
|
|
1 Найм работников на |
1. |
Пожизненный найм |
1. |
Долгосрочный найм - работников |
|
относительно короткое время |
|
|
|
|
|
2. |
Индивидуальное принятие |
2. |
Коллективное принятие решений |
2. |
Коллективное принятие решений |
решений |
|
|
|
|
|
3. |
Индивидуальная |
3. |
Индивидуальная ответственность |
3. |
Коллективная ответственность |
|
ответственность |
|
|
|
|
4. |
Быстрое развитие и |
4. |
Медленное развитие и |
4. |
Медленное развитие и |
продвижение |
продвижение |
продвижение |
|||
5. |
Механизмы явного, точного |
5. |
Механизмы косвенного контроля |
5. |
Косвенный, неформальный |
контроля |
|
|
контроль с точнымии, |
||
|
|
|
|
формализированными критериями |
|
6. |
Способствование развитию |
6. |
Способствование |
6. |
Умеренно - специализированная - |
специализированной карьеры |
неспециализированной карьеры |
карьера работников |
|||
работников (по вертикали) |
работника (диверсифицированный |
|
|
||
|
|
подход) |
|
|
|
7. |
Избирательное |
7. |
Холистический (целостный) |
7. |
Холистический подход, включая |
(дифференцированное) |
подход к работнику как личности |
семью |
|||
отношение к работнику как к |
|
|
|
|
|
таковому |
|
|
|
|
|
Суть новой «философии» управления
ставка делается на человека самореализующегося (в отличии от человека экономического и человека социального);
фирма рассматривается как живой организм, состоящий из людей, объединяемых совместными ценностями, как "клан";
фирме должно быть присуще постоянное обновление, питающееся внутренним стремлением и нацеленное на приспособление к внешним факторам главным из которых является потребитель.
СРАВНИТЕЛЬНАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ТЕОРИЙ
«Теория X» |
|
«Теория Y» |
|
«Теория Z» |
||||
1. Рабочий ленив по |
1. |
Рабочие |
от |
1. |
Рабочие |
в |
||
природе, |
он |
природы в основной |
большинстве |
|
своем |
|||
старается |
любым |
своей |
массе |
трудолюбивы, |
|
|||
путем избавиться от |
трудолюбивы, |
|
ответственны, |
их |
||||
работы. |
|
ответственны, |
|
необходимо |
только |
|||
|
|
жаждут одобрения и |
поддерживать |
и |
||||
|
|
поддержки. |
|
поощрять. |
|
|
||
2. Большинство |
2. |
Внешний |
2. |
Жизнь |
каждого |
|||
рабочих необходимо |
контроль или угроза |
работника |
|
- |
||||
побуждать и |
|
наказания |
не |
категория целостная |
||||
принуждать |
|
являются |
|
и не основывается на |
||||
трудиться. |
|
единственным |
|
раздвоении |
|
|
||
|
|
средством |
|
личности. |
|
|
||
|
|
достижения |
|
|
|
|
|
|
организационных
целей.
«Теория X» |
|
|
«Теория Y» |
«Теория Z» |
|||||||
3. |
|
Рабочий |
3. |
Человек |
|
может |
3. Творческие |
условия |
|||
предпочитает |
|
быть |
осуществлять |
|
|
работы |
не |
только |
|||
контролируемым |
и |
самоконтроль |
|
и |
увеличивают |
|
|||||
избегать |
|
|
|
самоуправление |
и при |
производительность |
|||||
ответственности |
|
соответствующих |
труда и прибыли, но и |
||||||||
|
|
|
|
обстоятельствах |
|
поднимают |
престиж |
||||
|
|
|
|
научиться |
не |
только |
рабочих |
в |
их |
||
|
|
|
|
принимать |
на |
себя |
собственных глазах. |
||||
|
|
|
|
ответственность, |
но и |
|
|
|
|||
|
|
|
|
искать ее. |
|
|
|
|
|
|
|
4. Рабочий |
трудится |
4. |
Большинство |
людей |
4. |
|
Чувство |
||||
только |
ради |
того, |
способны |
|
показать |
раскованности |
на |
||||
чтобы |
|
получить |
сравнительно |
высокую |
рабочем |
|
месте |
||||
денежное |
|
|
|
степень |
воображения, |
способствует |
|
||||
вознаграждение |
за |
оригинальности |
и |
появлению |
у |
каждого |
|||||
выполняемую работу. |
творчества |
|
при |
лучших |
человеческих |
||||||
|
|
|
|
решении |
|
|
|
качеств. |
|
|
|
организационных
проблем
«Теория X» |
«Теория Y» |
|
«Теория Z» |
|||||
5. |
|
Рабочему |
5. Большую значимость |
5. Не только и не столько |
||||
свойственны |
лишь |
для менеджмента имеют |
техника |
может |
||||
незначительные |
так |
называемые |
обеспечить |
более |
||||
амбиции, он |
нуждается |
эгоистические |
|
высокую |
|
|||
в направлении и защите. |
потребности |
|
человека: |
производительность |
||||
Эта теория |
в основном |
самоуважение, |
чувство |
труда, |
сколько |
человек. |
||
направлена |
|
на |
достоинства, |
|
|
Вот почему управлению |
||
экономические моменты |
компетентность, |
необходимо переключать |
||||||
покупки рабочей силы и |
потребность |
в |
высоком |
внимание |
на |
|||
вытекающие |
отсюда |
социальном |
статусе, в |
человеческие отношения |
||||
возможности |
задать |
познании и |
пр. Лишь |
в |
производственной |
|||
человеку |
|
вид |
при |
|
условии |
деятельности. |
|
|
деятельности, ее способ |
удовлетворения |
|
|
|
||||
и уровень производства. |
эгоистических |
|
|
|
|
|||
Эта теория основана на |
интересов |
|
возникает |
|
|
|
||
иерархии |
|
с |
возможность |
|
|
|
|
|
ненаправленным |
достижения |
|
|
|
|
|
||
потоком |
инструкций, |
собственных |
|
|
|
|
|
|
идущим сверху вниз. |
социальных целей. |
|
|
|
||||