
- •Введение
- •Тема 1. Социальные основы маркетинга
- •1. Понятие маркетинга. Основные категории маркетинга
- •2. Состояния спроса и задачи маркетингового управления
- •3. Концепции маркетингового управления. Современная концепция маркетинга
- •4. Принципы, цели и функции маркетинга
- •5. Организация службы маркетинга
- •Тема 2. Стратегическое планирование маркетинга
- •1. Понятие стратегического планирования. Определение миссии и целей организации
- •2. Корпоративные стратегии. Планирование бизнес-портфеля. Разработка стратегий роста
- •3. Конкурентные стратегии бизнес-единиц
- •Обслуживание рыночного сигмента Обслуживание всего рынка через лидерство в затратах или дифференцирование продукта
- •4. Функциональные стратегии
- •5. Планирование маркетинга и маркетинговый контроль
- •Тема 3. Маркетинговая информация и маркетинговые исследования
- •1. Маркетинговая информационная система
- •2. Процесс маркетингового исследования
- •3. Основные методы измерения и прогнозирования спроса
- •4. Маркетинговая среда
- •1. Факторы микросреды фирмы
- •2. Факторы макросреды фирмы
- •3. Понятие swot–анализа
- •Тема 5. Сегментирование рынка и позиционирование товара на рынке
- •1. Уровни сегментирования. Понятие целевого маркетинга
- •2. Основные принципы сегментирования рынков
- •3. Выбор целевых сегментов рынка
- •4. Позиционирование товара на рынке
- •Тема 6. Потребительские рынки и покупательское поведение потребителей
- •1. Модель покупательского поведения. Характеристики покупателя
- •2. Процесс принятия решения о покупке
- •3. Принятие решения о покупке товара-новинки. Индивидуальные различия людей в готовности восприятия новшеств.
- •Тема 7. Рынок предприятий и поведение покупателей от имени предприятий
- •1. Рынок товаров промышленного назначения. Его отличия от потребительского рынка
- •2. Типы деловых закупок. Характеристика закупочного центра
- •3. Факторы, оказывающие влияние на покупателей товаров промышленного назначения
- •I - Факторы окружающей среды II – Факторы особенностей организации
- •III. Факторы межличностных отношений IV. Личностные факторы
- •4. Процесс покупки товаров промышленного назначения
- •5. Особенности рынка промежуточных продавцов, рынка некоммерческих организаций и государственных учреждений
- •Тема 8. Анализ отрасли и конкурентов
- •1. Анализ конкурентной среды
- •2. Стратегии и цели конкурентов. Оценка сильных и слабых сторон конкурентов
- •3. Положение конкурентов на рынке и конкурентные стратегии
- •Тема 9. Товарная политика
- •1. Понятие товара в маркетинге. Классификация товаров.
- •2. Торговая марка
- •3. Упаковка и маркировка товара
- •4. Сервис и гарантийное обслуживание
- •5. Товарная номенклатура
- •Тема 10. Разработка новых товаров
- •1. Процесс разработки новых товаров
- •1. Формирование идеи
- •2. Отбор идеи
- •3. Разработка замысла и его проверка
- •4. Разработка стратегии маркетинга
- •5. Анализ возможностей производства и сбыта
- •6. Разработка товара
- •7. Испытания в рыночных условиях
- •8. Развёртывание коммерческого производства
- •2. Жизненный цикл товара
- •Тема 11. Ценовая политика
- •1. Формирование цен
- •2. Дифференциация цен
- •3. Политика изменения текущих цен
- •Тема 12. Торговая политика
- •1. Сущность и функции канала распределения
- •2. Конкуренция в торговле. Вертикальные маркетинговые системы
- •3. Оптовая торговля
- •4. Розничная торговля
- •5. Маркетинговая логистика
- •Тема 13. Коммуникационная политика
- •1. Комплекс маркетинговых коммуникаций (комплекс стимулирования)
- •2. Этапы разработки эффективной коммуникации
- •3. Разработка комплексного бюджета стимулирования и отбора элементов комплекса стимулирования
- •4. Факторы, определяющие структуру комплекса стимулирования
- •Относительная эффективность факторов стимулирования
- •5. Формы коммуникации в маркетинге
- •Вопросы для подготовки к экзамену (зачету) по дисциплине «Основы маркетинга»
- •Тесты для самоконтроля по дисциплине «Основы маркетинга»
- •Библиографический список
- •Содержание
Библиографический список
Алексеева М.М. Планирование деятельности фирмы. М.: Финансы и статистика, 1998.
Андреева О.Д. Технология бизнеса: маркетинг. М.: ИНФРА-М-НОРМА, 1997.
Багиев Г.Л., Тарасевич В.М., Анн Х. Маркетинг. М.: Экономика, 1999.
Голубков Е.П. Маркетинг: стратегии, планы, структуры. М.: Дело, 1995.
Голубков Е.П. Маркетинговые исследования. М.: Финпресс, 1998.
Данько Т.П. Управление маркетингом. М.: ИНФРА-М, 1997.
Дибб С., Симкин Л. Практическое руководство по сегментированию рынка. СПб.: Питер, 2001.
Дибб С., Симкин Л., Брэдли Дж. Практическое руководство по маркетинговому планированию. СПб.: Питер, 2001.
Ковалев А.И., Войленко В.В. Маркетинговый анализ. М.: Центр экономики и маркетинга, 1996.
Котлер Ф. Основы маркетинга. М.: Прогресс, 1990.
Котлер Ф. Маркетинг. Менеджмент. СПб.: Питер, 1999.
Ламбен Ж.-Ж. Стратегический маркетинг. СПб.: Наука, 1996.
Маркетинг. Учебник – Практикум/ Под ред. проф. Ващекина Н.П. М.: Информ – Знание, 1999.
Романов А.Н., Красильников С.А. и др. Маркетинг: Учебник/ Под ред. Романова А.Н. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1995.
Хруцкий В.Е., Корнеева И.В., Автухова Е.З. Современный маркетинг. М.: Финансы и статистика, 1991.
Эванс М.Дж., Берман Б. Маркетинг. М.: Экономика, 1993.
Содержание
Введение……………………………………………………………………… |
3 |
Тема 1. Социальные основы маркетинга |
|
1. Понятие маркетинга. Основные категории маркетинга…………… |
5 |
2. Состояния спроса и задачи маркетингового управления………… |
8 |
3. Концепции маркетингового управления. Современная концепция маркетинга…………………………………………………… |
10 |
4. Принципы, цели и функции маркетинга……………………………… |
11 |
5. Организация службы маркетинга……………………………………… |
13 |
Тема 2. Стратегическое планирование маркетинга |
|
1. Понятие стратегического планирования. Определение миссии и целей организации…………………………. |
16 |
2. Корпоративные стратегии. Планирование бизнес-портфеля. Разработка стратегий роста……………………………………………. |
20 |
3. Конкурентные стратегии бизнес-единиц……………………………… |
28 |
4. Функциональные стратегии…………………………………………….. |
31 |
5. Планирование маркетинга и маркетинговый контроль…………… |
33 |
Тема 3. Маркетинговая информация и маркетинговые исследования |
|
1. Маркетинговая информационная система…………………………… |
36 |
2. Процесс маркетингового исследования……………………………… |
39 |
3. Основные методы измерения и прогнозирования спроса………… |
46 |
Тема 4. Маркетинговая среда |
|
1. Факторы микросреды фирмы…………………………………………... |
52 |
2. Факторы макросреды фирмы………………………………………….. |
57 |
3. Понятие SWOT – анализа……………………………………………… |
62 |
Тема 5. Сегментирование рынка и позиционирование товара на рынке |
|
1. Уровни сегментирования. Понятие целевого маркетинга………… |
66 |
2. Основные принципы сегментирования рынков……………………... |
68 |
3. Выбор целевых сегментов рынка……………………………………… |
73 |
4. Позиционирование товара на рынке…………………………………. |
75 |
Тема 6. Потребительские рынки и покупательское поведение потребителей |
|
1. Модель покупательского поведения. Характеристики покупателя……………………………………………. |
79 |
2. Процесс принятия решения о покупке……………………………….. |
86 |
3. Принятие решения о покупке товара-новинки. Индивидуальные различия людей в готовности восприятия новшеств…………………………………………………………………… |
89 |
Тема 7. Рынок предприятий и поведение покупателей от имени предприятий |
|
1. Рынок товаров промышленного назначения. Его отличия от потребительского рынка…………………………………………….. |
91 |
2. Типы деловых закупок. Характеристика закупочного центра…….. |
93 |
3. Факторы, оказывающие влияние на покупателей товаров промышленного назначения……………………………………………. |
94 |
4. Процесс покупкИ товаров промышленного назначения…………… |
97 |
5. Особенности рынка промежуточных продавцов, рынка некоммерческих организаций и государственных учреждений…. |
100 |
Тема 8. Анализ отрасли и конкурентов |
|
1. Анализ конкурентной среды……………………………………………. |
101 |
2. Стратегии и цели конкурентов. Оценка сильных и слабых сторон конкурентов……………………………………………………… |
105 |
3. Положение конкурентов на рынке и конкурентные стратегии…… |
108 |
Тема 9. Товарная политика |
|
1. Понятие товара в маркетинге. Классификация товаров………….. |
111 |
2. Торговая марка…………………………………………………………… |
114 |
3. Упаковка и маркировка товаров………………………………………. |
116 |
4. Сервис и гарантийное обслуживание………………………………… |
117 |
5. Товарная номенклатура…………………………………………………. |
119 |
Тема 10. Разработка новых товаров |
|
1. Процесс разработки нового товара…………………………………… |
120 |
2. Жизненный цикл товара………………………………………………… |
124 |
Тема 11. Ценовая политика |
|
1. Формирование цен………………………………………………………. |
126 |
2. Дифференциация цен…………………………………………………… |
128 |
3. Политика изменения текущих цен…………………………………….. |
131 |
Тема 12. Торговая политика |
|
1. Сущность и функции канала распределения……………………….. |
133 |
2. Конкуренция в торговле. Вертикальные маркетинговые системы.. |
134 |
3. Оптовая торговля………………………………………………………… |
135 |
4. Розничная торговля……………………………………………………… |
136 |
5. Маркетинговая логистика…………………………………………….…. |
137 |
Тема 13. Коммуникационная политика |
|
1. Комплекс маркетинговых коммуникаций……………………………... |
141 |
2. Этапы разработки эффективной коммуникации……………………. |
142 |
3. Разработка комплексного бюджета стимулирования и отбора элементов комплекса стимулирования………………….. |
145 |
4. Факторы, определяющие структуру комплекса стимулирования… |
146 |
5. Формы коммуникации в маркетинге…………………………………… |
147 |
Вопросы для подготовки к экзамену…………………………………. |
154 |
Тесты для самоконтроля………………………………………………… |
156 |
Библиографический список…………………………………………….. |
162 |
Котлер Ф. Основы маркетинга. М.: Прогресс, 1992. С. 522-524.
Котлер Ф. Маркетинг. Менеджмент. СПб., 1999. С. 242-244.