
- •Введение
- •Тема 1. Социальные основы маркетинга
- •1. Понятие маркетинга. Основные категории маркетинга
- •2. Состояния спроса и задачи маркетингового управления
- •3. Концепции маркетингового управления. Современная концепция маркетинга
- •4. Принципы, цели и функции маркетинга
- •5. Организация службы маркетинга
- •Тема 2. Стратегическое планирование маркетинга
- •1. Понятие стратегического планирования. Определение миссии и целей организации
- •2. Корпоративные стратегии. Планирование бизнес-портфеля. Разработка стратегий роста
- •3. Конкурентные стратегии бизнес-единиц
- •Обслуживание рыночного сигмента Обслуживание всего рынка через лидерство в затратах или дифференцирование продукта
- •4. Функциональные стратегии
- •5. Планирование маркетинга и маркетинговый контроль
- •Тема 3. Маркетинговая информация и маркетинговые исследования
- •1. Маркетинговая информационная система
- •2. Процесс маркетингового исследования
- •3. Основные методы измерения и прогнозирования спроса
- •4. Маркетинговая среда
- •1. Факторы микросреды фирмы
- •2. Факторы макросреды фирмы
- •3. Понятие swot–анализа
- •Тема 5. Сегментирование рынка и позиционирование товара на рынке
- •1. Уровни сегментирования. Понятие целевого маркетинга
- •2. Основные принципы сегментирования рынков
- •3. Выбор целевых сегментов рынка
- •4. Позиционирование товара на рынке
- •Тема 6. Потребительские рынки и покупательское поведение потребителей
- •1. Модель покупательского поведения. Характеристики покупателя
- •2. Процесс принятия решения о покупке
- •3. Принятие решения о покупке товара-новинки. Индивидуальные различия людей в готовности восприятия новшеств.
- •Тема 7. Рынок предприятий и поведение покупателей от имени предприятий
- •1. Рынок товаров промышленного назначения. Его отличия от потребительского рынка
- •2. Типы деловых закупок. Характеристика закупочного центра
- •3. Факторы, оказывающие влияние на покупателей товаров промышленного назначения
- •I - Факторы окружающей среды II – Факторы особенностей организации
- •III. Факторы межличностных отношений IV. Личностные факторы
- •4. Процесс покупки товаров промышленного назначения
- •5. Особенности рынка промежуточных продавцов, рынка некоммерческих организаций и государственных учреждений
- •Тема 8. Анализ отрасли и конкурентов
- •1. Анализ конкурентной среды
- •2. Стратегии и цели конкурентов. Оценка сильных и слабых сторон конкурентов
- •3. Положение конкурентов на рынке и конкурентные стратегии
- •Тема 9. Товарная политика
- •1. Понятие товара в маркетинге. Классификация товаров.
- •2. Торговая марка
- •3. Упаковка и маркировка товара
- •4. Сервис и гарантийное обслуживание
- •5. Товарная номенклатура
- •Тема 10. Разработка новых товаров
- •1. Процесс разработки новых товаров
- •1. Формирование идеи
- •2. Отбор идеи
- •3. Разработка замысла и его проверка
- •4. Разработка стратегии маркетинга
- •5. Анализ возможностей производства и сбыта
- •6. Разработка товара
- •7. Испытания в рыночных условиях
- •8. Развёртывание коммерческого производства
- •2. Жизненный цикл товара
- •Тема 11. Ценовая политика
- •1. Формирование цен
- •2. Дифференциация цен
- •3. Политика изменения текущих цен
- •Тема 12. Торговая политика
- •1. Сущность и функции канала распределения
- •2. Конкуренция в торговле. Вертикальные маркетинговые системы
- •3. Оптовая торговля
- •4. Розничная торговля
- •5. Маркетинговая логистика
- •Тема 13. Коммуникационная политика
- •1. Комплекс маркетинговых коммуникаций (комплекс стимулирования)
- •2. Этапы разработки эффективной коммуникации
- •3. Разработка комплексного бюджета стимулирования и отбора элементов комплекса стимулирования
- •4. Факторы, определяющие структуру комплекса стимулирования
- •Относительная эффективность факторов стимулирования
- •5. Формы коммуникации в маркетинге
- •Вопросы для подготовки к экзамену (зачету) по дисциплине «Основы маркетинга»
- •Тесты для самоконтроля по дисциплине «Основы маркетинга»
- •Библиографический список
- •Содержание
Тесты для самоконтроля по дисциплине «Основы маркетинга»
1. Дайте наиболее точное определение маркетинга. Маркетинг – это:
а) деятельность по стимулированию сбыта;
б) деятельность, направленная на удовлетворение потребностей человека;
в) деятельность по завоеванию доли рынка;
г) деятельность по повышению качества товара.
2. Что наиболее точно характеризует маркетинговую концепцию управления:
а) предприятие затратило дополнительные средства на рекламу;
б) предприятие провело опрос целевой группы, чтобы выяснить их отношение к товару;
в) предприятие разработало программу совершенствования товара;
г) предприятие разработало политику стимулирования сбыта.
3. Многие хотели бы учиться за рубежом, но поступают в местные вузы. Это пример:
а) нужд; б) потребностей;
в) запросов; г) сделки.
4. Какая из концепций маркетинга ориентируется на получение прибыли за счет роста объема продаж:
а) совершенствования товара; б) совершенствования производства;
в) интенсификации коммерческих усилий; г) маркетинга.
5. Сущность концепции маркетингового управления состоит в:
а) совершенствовании производства и улучшении качества товара;
б) выявлении нужд и потребностей потребителей;
в) стимулировании сбыта;
г) учете интересов потребителей и общества в целом.
6. Если спрос на товар превышает предложение, то в этом случае следует применять:
а) концепцию совершенствования товара;
б) концепцию маркетинга;
в) концепцию совершенствования производства;
г) концепцию интенсификации коммерческих усилий.
7. В случае полноценного спроса задачей маркетинга является:
а) отыскание новых целевых рынков;
б) изменение характеристик товара;
в) разработка более эффективных коммуникаций;
г) контроль уровня потребительской удовлетворенности.
8. Что из перечисленного не является функцией маркетинга:
а) сбор информации о рынках сбыта; б) производство товара;
в) продажа товара; г) установление характеристик товаров и услуг.
9. Ниже перечислены миссия фирмы, цели и задачи фирмы и маркетинга и стратегии маркетинга. Определите, что относится к стратегиям маркетинга:
а) борьба с голодом в мире;
б) увеличение прибылей для финансирования исследовательских работ;
в) усиление стимулирования продаж;
г) обеспечение роста сбыта
10. Стратегическое планирование в корпорации включает все перечисленное, кроме:
а) изложение целей и задач фирмы; б) разработку стратегий роста;
в) определение конкурентных стратегий; г) разработку бизнес-портфеля.
11. Что из перечисленного не относится к общей корпоративной стратегии:
а) стратегия расширения доли рынка; б) стратегия стабильности;
в) стратегия сокращения; г) конкурентная стратегия.
12. Компания выбирает стратегию стабильности для:
а) «звезд»; б) «дойных коров»;
в) «вопросительных знаков»; г) «болота».
13. На основе матрицы GE определите, что выбирает компания, если она работает на рынке со средней привлекательностью, но с высокой эффективностью бизнеса:
а) стратегию активного роста; б) стратегию поддержания;
в) избирательную стратегию; г) стратегию сокращения.
14. Если привлекательность рынка высокая, но эффективность бизнеса низкая, фирма выбирает:
а) стратегию активного роста; б) избирательную стратегию;
в) стратегию поддержания; г) стратегию сокращения.
15. Для определения индекса привлекательности отрасли используются перечисленные факторы, кроме:
а) размер рынка; б) относительная доля компании на рынке;
в) степень конкуренции; г) темпы роста рынка.
16. Для определения индекса устойчивости бизнеса используются перечисленные факторы, кроме:
а) эффективность сбыта; б) относительная доля компании на рынке;
в) темпы роста рынка; г) качество товара.
17. По матрице Ансоффа определите, что не относится к стратегиям интенсивного роста:
а) стратегия проникновения на рынок; б) стратегия расширения рынка;
б) стратегия диверсификации; в) стратегия разработки новой продукции.
18. По утверждению М. Портера, какие предприятия не смогут достичь желаемого уровня рентабельности:
а) крупные предприятия, которые занимают значительную долю рынка;
б) небольшие специализированные предприятия;
в) средние предприятия, которые стремятся захватить лидерство на рынке;
г) средние предприятия, которые концентрируются на каком-либо сегменте.
19. Согласно матрице Портера, крупное предприятие, которое охватывает отрасль, может выбрать следующую стратегию:
а) дифференцирование и высокие цены;
б) лидерства в области издержек и высокие цены;
в) концентрация на одном или нескольких сегментах;
г) дифференцирование и низкие цены;
20. Конкурентные стратегии бизнес-единиц включают все перечисленное, кроме:
а) стратегию роста или сокращения бизнес-единиц;
б) стратегию экономии на издержках;
б) стратегию дифференциации товара;
г) стратегию концентрации на сегменте.
21. Стратегию лидерства по издержкам и низкие цены может выбрать:
а) крупное предприятие, которое охватывает большую долю рынка;
б) мелкое предприятие; в) среднее предприятие;
г) любое из указанных предприятий.
22. Для средних предприятий по М.Портеру может быть эффективна следующая стратегия:
а) наибольший захват рынка и лидерство в затратах;
б) дифференцирование продукта и высокие цены;
в) лидерство в затратах и снижение цен;
г) концентрация на одном или нескольких сегментах.
23. Какая функциональная маркетинговая стратегия применяется в случае корпоративной стратегии роста:
а) расширение научно-исследовательских работ;
б) усиление средств продвижения продукции на рынок;
в) расширение производственных мощностей;
г) увеличение и обучение персонала.
24. К функциональным стратегиям относится все перечисленное, кроме:
а) маркетинговая стратегия; б) производственная стратегия;
в) кадровая стратегия; в) стратегия стабильности.
25. Что из указанного не входит в схему маркетингового исследования:
а) отбор источников информации; б) анализ собранной информации;
в) продажа полученной информации; г) сбор информации.
26. Методом маркетингового исследования является:
а) личный контакт; б) почта;
в) телефон; г) эксперимент.
27. Что из перечисленного является орудием сбора первичных данных в маркетинговом исследовании:
а) анкета; б) опрос;
в) личный контакт; г) телефон.
28. Что из перечисленного не относится к закрытым вопросам, используемым при составлении анкет:
а) семантический дифференциал; б) вопрос с выборочным ответом;
в) вопрос без заданной структуры; г) альтернативный вопрос.
29. К факторам макросреды маркетинга относятся:
а) новые товарные марки; б) новые сегменты рынка;
в) рост доходов потребителей; г) торговые посредники.
30. Что относится к неконтролируемым факторам маркетинга:
а) выбор целевого рынка; б) определение характеристик товара;
в) выбор ценовой политики; г) процесс принятия решения потребителем.
31. Что относится к контролируемым факторам маркетинга:
а) конкуренты; б) потребители;
в) целевой рынок; г) правительство.
32. Семья решает, на какие цели потратить накопленную сумму денег – купить автомобиль, поехать в отпуск или организовать собственный бизнес. Речь при этом идет о:
а) товарно–родовых конкурентах; б) желаниях-конкурентах;
в) товарно-видовых конкурентах; г) марках-конкурентах;
33. Что не относится к контактным аудиториям фирмы:
а) финансовые круги; б) средства массовой информации;
в) поставщики сырья; г) рабочие и служащие данной фирмы.
34. Сегмент рынка – это:
а) доля рынка, которую контролирует фирма;
б) группы потребителей, которые одинаково реагируют на маркетинговые стимулы;
в) совокупность товаров, которые продаются по одинаковой цене;
г) совокупность однородных товаров, которые продаются на разных рынках.
35. Что из указанного не относится к принципам сегментирования рынка:
а) психологический принцип; б) стимулирующий принцип;
в) поведенческий принцип; г) демографический принцип.
36. Что не относится к поведенческому принципу сегментирования рынка:
а) степень приверженности потребителя данному товару;
б) повод для совершения покупки;
в) уровень доходов потребителей;
г) искомые выгоды от товара.
37. К характеристикам привлекательного сегмента относится все перечисленное, кроме:
а) возможность роста сегмента; б) открытость для конкурентов;
в) уровень доходов в сегменте; г) объем продаж в сегменте.
38. К побудительным факторам маркетинга, влияющим на сознание потребителя, относится все перечисленное, кроме:
а) цена товара; б) стимулирование сбыта;
в) повод для совершения покупки; г) методы распространения товара.
39. Что из перечисленного относится к личностным факторам покупательского поведения:
а) семья; б) мотивация;
в) род занятий; г) восприятие.
40. Какой элемент не входит в процесс принятия решения о покупке:
а) осознание проблемы; б) поиск информации;
в) выбор времени покупки; г) оценка вариантов.
41. К психологическим факторам покупательского поведения относится все перечисленное, кроме:
а) мотивация; б) убеждения и отношения;
в) образ жизни; г) восприятие.
42. К особым характеристикам рынка предприятий относится все перечисленное, кроме:
а) на рынке предприятий обычно меньшее число покупателей;
б) спрос на товары промышленного назначения эластичен;
в) решения принимаются коллективно;
г) спрос на товары промышленного назначения резко меняется.
43. Что не включает в себя процесс принятия решения о закупках товаров промышленного назначения:
а) осознание проблемы; б) оценка характеристик товара;
в) выбор поставщика; г) выбор целевого рынка.
44. Что из перечисленного относится к факторам межличностных отношений, оказывающих влияние на поведение покупателей товаров промышленного назначения:
а) умение убеждать; б) возраст;
в) уровень дохода; г) образование.
45. Жизненный цикл товара включает следующие этапы:
а) подъем, бум, сокращение, спад;
б) внедрение на рынок, уход с рынка;
в) идея товара, изготовление, выход товара на рынок;
г) внедрение на рынок, рост, зрелость, спад.
46. Какой этап жизненного цикла товара характеризуется замедлением сбыта:
а) этап выведения товара на рынок; б) этап зрелости;
в) этап спада; г) этап роста.
47. На каком этапе жизненного цикла товара прибыль фирмы начинает снижаться:
а) изготовление товара; б) этап зрелости;
в) этап роста; г) этап внедрения на рынок.
48. Что не относится к основным этапам разработки новых товаров:
а) формирование и отбор идей; б) разработка стратегии маркетинга;
в) испытание в рыночных условиях; г) выбор каналов сбыта.
49. Товар в реальном исполнении включает все перечисленное, кроме:
а) упаковка; б) условия обслуживания;
в) марочное название; г) внешнее оформление.
50. При каком условии нецелесообразно применение метода ценообразования «снятие сливок»:
а) наблюдается высокий уровень спроса со стороны большого числа покупателей;
б) высокая цена будет привлекать новых конкурентов;
в) издержки мелкосерийного производства не очень высоки;
г) высокая цена поддерживает образ высокого качества.
51. Предоставление скидок на проезд студентам во время каникул – это пример:
а) преимущественной цены; б) дискриминационной цены;
в) скользящей падающей цены; г) долговременной цены.
52. На этапе выведения товара на рынок преобладает реклама:
а) напоминающая; б) увещевательная;
в) подкрепляющая; г) информативная.
53. Если цена на товар высокая и потребители проживают в одном районе, то какой метод продвижения эффективен:
а) реклама; б) личная продажа;
в) пропаганда; г) стимулирование сбыта.
54. Наиболее эффективным средством стимулирования на потребительских рынках является:
а) реклама; б) стимулирование сбыта;
в) личная продажа; г) пропаганда.
55. Если компания желает получить краткосрочный эффект от применения средств коммуникации, то она применяет:
а) пропаганду; б) стимулирование сбыта;
в) рекламу; г) личную продажу.
56. Наиболее эффективным средством коммуникации на рынке товаров промышленного назначения является:
а) стимулирование сбыта; б) реклама;
в) личная продажа; г) пропаганда (паблик рилейшенз).
57. К преимуществам рекламы относится все перечисленное, кроме:
а) привлекает широкий географический рынок;
б) способна на диалог с потребителем;
в) имеет низкие расходы на один рекламный проект;
г) может видоизменяться с течением времени.