управление персоналом / Билетные вопросы

Вопросы для подготовки к экзамену (зачету) по дисциплине «Управление персоналом».

1. Организация. Понятия и виды организаций.

2. Типы организационных культур.

3. Аспекты национальных культур в управлении.

4. Этапы управления.

5. Этапы развития организации.

6. Ценностно-ориентационное единство группы.

7. Школы управления.

8. Типичные представители управленческих школ.

9. Нетипичные представители управленческих школ.

10. Типы управленческого мышления.

11. Коллективные методы в управлении.

12. «Американская» школа управления.

13. «Японская» школа управления.

14. Решетка менеджмента.

15. Убеждение. Фоновые состояния и приемы.

16. Конфликты. Факторы, определяющие стиль «уклонение».

17. Конфликты. Факторы, определяющие стиль «конкуренция».

18. «Трудные» люди. Типы «трудных людей. Выход из конфликтов.

19. Конфликты. Факторы, определяющие стиль «приспосабливание».

20. Эмоции в конфликтах.

21. Метод Сократа, комплимент, намек, требование в убеждении.

22. Задачи управления персоналом. Какие проблемы возникли в переходный период.

23. История развития. Классическая школа управления. Принципы Тейлора.

24. Отбор персонала. Характеристики отбора.

25. Методы отбора персонала.

26. Понятие мотивации. Теории мотивации.

27. Собеседования и проблемы, возникающие при их проведении.

28. Содержательные теории мотивации (двухфакторная теория Герцберга, иерархия потребностей по Маслоу).

29. Собеседования и проблемы, возникающие при их проведении.

30. Содержательные теории мотивации (иерархия потребностей по Маслоу).

31. Основные рекомендации к составлению перечня вопросов для собеседования.

32. Процессуальные теории мотивации (теория ожиданий, теория справедливости).

33. Лидерство, влияние, власть. Баланс власти и ее формы.

34. Понятие рабочего времени. Виды расписаний работы (гибкий график, суммированный рабочий день, частичный наем).

35. Руководство. Стили руководства. Теория "X" и "У".

36. Методы оптимизации использования рабочего времени. Принципы Парето и Эйзенхауэра.

37. Теория управленческой решетки и ее практическое значение.

38. Основные подходы к планированию рабочего дня.

39. Выбор стиля руководства (приказание, внушение, участие, делегирование) в зависимости от уровня зрелости подчиненных.

40. Роль и задачи кадрового планирования.

41. Мозговой штурм.

Вопросы разработаны в 2012г. преподавателем Световец М.С.