
- •Договор № __________ на проведение расчетов по операциям, совершенным на электронном терминале с использованием банковских карт
- •1. Термины и определения
- •2. Предмет договора
- •3. Права и обязанности Банка
- •4. Права и обязанности Предприятия
- •5. Оплата услуг банКа
- •6. Ответственность сторон
- •7. Форс-мажорные обстоятельства
- •8. Урегулирование споров
- •9. Срок действия договора и порядок его расторжения
- •10. Прочие условия
- •11. Адреса и реквизиты сторон:
- •Порядок проведения операций с использованием карт в торгово-сервисных предприятиях, оборудованных электронным терминалом
- •2. Проведение операции
11. Адреса и реквизиты сторон:
Банк: 690990, г. Владивосток, ул. Верхнепортовая, 27-а, ИНН 2540016961, БИК 040507705 к/с 30101810900000000705 в ГРКЦ ГУ Банка России по Приморскому кр. г. Владивосток,
Адрес филиала (дополнительного офиса) Банка, оформлявшего Договор: _________________________________________________________ _________________________________________________________ тел.: ___________________________ факс: __________________________
За Банк: ________________________________________________________ подпись ________________________________________________________ подпись
М.П.
|
Организация: _________________________________________________________ юридический адрес _________________________________________________________ фактический адрес ___________________________________________________________________________________________ адрес места пребывания физического лица – индивидуального предпринимателя (для ИП)
Банковские реквизиты_____________________________________ _________________________________________________________ _________________________________________________________ За Клиента: Руководитель_____________________________________________ подпись Гл. бухгалтер_____________________________________________ подпись
М.П.
|
Приложение № 1
к Договору №_______ от “___” ______________ 20__г.
на проведение расчетов по операциям,
совершенным на электронном терминале
с использованием банковских карт
Порядок проведения операций с использованием карт в торгово-сервисных предприятиях, оборудованных электронным терминалом
УСЛОВИЯ ОБСЛУЖИВАНИЯ КАРТ
1.1. Перечень карт, которые торгово-сервисное предприятие принимает в оплату товаров (услуг): MasterCard, Visa, Visa Electron, Maestro
ПРИ НЕИСПРАВНОСТИ ЭЛЕКТРОННЫХ ТЕРМИНАЛОВ ЗВОНИТЬ В СЛУЖБУ КЛИЕНТСКОЙ ПОДДЕРЖКИ БАНКА ПО ТЕЛ. 8(4232) 32-06-77; 8(800) 555-22-05 |
1.2. Во время проведения операции карта должна находиться на виду у Держателя, но вне пределов его досягаемости. Карту следует держать вдали от источников сильных магнитных излучений (считыватели магнитных меток и др.).
Перед совершением операции Сотруднику торгово-сервисного предприятия следует убедиться в том, что:
а) карта не является региональной. На региональной карте присутствует надпись “Valid only in ...” (“Действительна только в (страна)”), которая наносится типографской краской и может располагаться как на лицевой, так и на оборотной стороне карты. Карта с такой надписью принимается к обслуживанию только в указанной стране.
б) срок действия карты, указанный на ее лицевой стороне, уже наступил и еще не истек. Карта действительна до последнего числа указанного на ней месяца.
в) на карте присутствуют логотипы и защитные элементы платежной системы (в соответствии с инструктивными материалами Банка);
г) карта не имеет следов подделки и повреждений (обратить внимание, не была ли изменена подпись на панели для подписи, не были ли перебиты цифры на лицевой стороне карты);
д) на панели для подписи оборотной стороны карты присутствует подпись Держателя карты;
е) фотография на карте (если есть) соответствует внешности Держателя карты;
При проведении операции Сотрудник должен обращать внимание на поведение клиента. Если клиент нервничает, торопит, оказывает психологическое давление, следует более внимательно проверить карту. Кроме этого, Вас должно насторожить, если клиент неуверенно расписывается, приобретает несколько одинаковых предметов или закупает все подряд без разбора.
Более тщательно Сотрудник должен проверить карту, выпущенную иностранным банком на имя и фамилию россиянина, а также в случае наличия у клиента большого числа карт, выпущенных разными банками.
1.3. Если не соблюдаются условия п. 1.2, Сотрудник не должен совершать операцию по карте, предложив клиенту расплатиться другой картой или наличными.