11. Реклама в справочниках торговых и промышленных предприятий.

12. Реклама в информационных системах.

13. Реклама в печати (газеты, журналы).

14. Наружная реклама (используется радио).

15. рекомендации наиболее эффективны.Задача консультанта так повлиять на своих клиентов, чтобы они порекомендовали вас представителям организации, которой требуются соответствующие услуги.

16. РR – компании.

17. Спонсорская деятельность на научных конференциях, профессиональных конференциях. Выбрать серию мероприятий в одном направлении.

18. проекты ради общего блага – принять участие в социально-значимых проектах, на бесплатной основе.

56. Организация маркетинга в консультационной фирме

Структура консультационной организации

В настоящее время в России существуют следующие группы консультирования:

1 по форме собственности: - государственные, - частные, - акционерные, - смешанные.

2 по размерам:- малые, - средние, - крупные.

3 по территориальному признаку: - центральные, - административные.

Наиболее типичными орг.-правовыми формами консультационная фирма является: а) хоз.товарищество, - хоз.общество, - частные предприятия.

С точки зрения системного подхода к консультационной деятельности схема управления консультационной фирмой является открытой системой, т.е.характерезуется взаимодействием с внешней средой.

Целесообразно использовать гибкую ограниченную структуру, которая соответствует следующим условиям:

1) единство целей

2) принципы единого подчинения

3) эффективное согласие связей между подразделениями

4) малозвенность структуры управления

Типичная простейшая организационная структура управления, применяемая крупными консультационными фирмами в России

Рисунок

Функции разделяются между подразделениями консультационной фирмы. Весь персонал подразделений отвечает за выполнение ежемесячных, квартальных и годовых планов.

Руководитель отдела маркетинга занимается разработкой консультационного проекта, продажей, стимулированием и распределением продажи, исследованием рынка. При этом руководитель анализирует состояние внешней среды и прежде всего конкретных товаров. Задача службы маркетинга заключается в организации работы подразделений так, чтобы они постоянно держали курс на потребителей или клиентов, определяли их сильные и слабые стороны.

Организационная структура должна быть мягкая, приспособлена к внешней изменчивой среде и в вей должно преобладать децентрализованные полномочия.

Матричная структура управления: РИСУНОК

В матричной организации сотрудники набирают из функциональных отделов для работы с конкретными проектами. По мере появления новых проектов трудовые ресурсы необходимо перераспределить в зависимости от конкретных потребителей каждого проекта. Данная структура даст возможность для координации работ; она мгновенно реагирует на воздействие внешней среды.

Подразделения консультационных фирм

В организационной структуре управления малыми консультационными фирмами выполняют те же функции и задачи, что и в средних предприятиях, но структура управления упрощенная РИСУНОК

При такой структуре не существует самостоятельного отдела маркетинга. Его функции выполняют различные подразделения. Существуют подразделения консультационных фирм, оказывающие дополнительные виды услуг для усиления эффекта консультирования:

1учебные подразделения или центры. Они создаются в виде маленьких учебных секторов и участвуют в выполнение консультированию проекта.

2 подразделения или центры по информационному обслуживанию. Обеспечение клиента информацией, разрабатывают новые идеи и помогают клиентам выполнить их.

3 подразделения или службы по развитию информационных технологий.

Организация маркетинга в консультационной фирме

Эффективно структурировать функцию маркетинга в консультированной фирме достаточно сложно. Практически каждый представитель консультированного персонала должен выполнять какую либо роль в маркетинге.

1 руководитель по вопросам маркетинга. Независимо от размера и степени сложности консультированной фирмы, ее руководящее звено должно уделять больше внимания маркетингу. Решение по стратегии, программе обычно принимаются на высшем уровне. Если возможно, один представитель высшего руководства должен быть назначен руководителем по маркетингу. Он должен отвечать за подготовку и представление анализа рынка, стратегий, программ и смет. Для выполнения этих функций у него может быть небольшая техническая группа.

Роли при непрямом маркетинге, цель которого создать профессиональный имидж фирмы и возможности контактов с новыми клиентами. Здесь обычно роли распределяются по всей консультированной фирме. Их поручат тем подразделениям, которые способны дать наилучший эффект. цель- оптимизировать использование индивидуальных способностей.

Роли в прямом маркетинге сводятся к поиску и заключению новых договоров. прямой маркетинг требует координации и контроля всех действий представителями высшего руководства или руководства географических областей. Нескоординированный контакт с одним и тем же клиентом разл.подразделений с одной и той же фирмы могут привести к потере договора.