
- •Итоговый междисциплинарный государственный экзамен по специальности "Маркетинг"
- •1. Экономическая теория и практика
- •2.Экономика и юридич. Содержание собственности. Современные тенденции развития собственности(с).
- •3. Экономическая природа товара и его свойства
- •4. Сущность и функции денег в современных условиях.
- •5. Рыночная экономика как закономерность общественного развития.
- •6. Типы рыночных структур и их характеристика. Последствия несовершенной конкуренции.
- •Краткая характеристика структур рынка.
- •7. Механизм функционирования рынка совершенной конкуренции.
- •8. Роль государства в рыночной экономике.
- •9. Макроэкономические цели
- •10. Сравнительный анализ эффективности инструментов макроэкономической политики государства.
- •11. Система национальных счетов как отражение процесса воспроизводства.
- •12. Ивестиции и их роль в макроэк. «Золотое правило накопления»
- •13. Теоретические проблемы международной экономики.
- •14. Маркетинг как рыночная концепция управления
- •15. Комплекс маркетинга, его структура
- •16. Маркетинговая среда организация, необходимость ее исследования
- •17. Характеристика потребителей и процесс принятия решения о покупке.
- •18. Значение и процесс проведения маркетингового исследования
- •19. Значение и основные критерии сегментирования
- •20. Значение и основные способы позиционирования товара на рынке
- •21. Товар, уровни товара, классификация товаров. Жизненный цикл товара.
- •22. Товарные (торговые) марки, их значение и классификация. Стратегии использования товарных марок
- •23. Комплекс продвижения продуктов, его структура
- •24. Товародвижение, элементы системы товародвижения
- •25. Сбытовая политика предприятия каналы распределения: виды, основные характеристики, функции.
- •26. Каналы распределения: виды, основные характеристики, функции
- •27. Разработка ценовых стратегий в организациях и ценовая политика организации.
- •28. Концептуальная модель, принципы и функции управления маркетингом
- •29. Разработка стратегий на корпоративном уровне управления маркетингом
- •30. Разработка стратегий на функциональном уровне управления маркетингом
- •31. Разработка стратегий на инструментальном уровне управления маркетингом
- •32. Процесс тактического планирования марк-га. План и бюджет маркетинга
- •33. Организационное построение службы маркетинга.
- •34.Концепция контроллинга в маркетинге. Структура, содержание и инструменты контроллинга
- •Планирование реализация контроль
- •35. Контроль над маркетинговой деятельностью. Уровни, виды и механизм контроля
- •36. Сущность, цели и задачи мерчандайзинга. Основные принципы мерчандайзинга.
- •37. Концепции представления товара в розничной торговле. Правила расположения товара на полках.
- •38. Маркетинговые коммуникации в розничной торговле.
- •39. Отличительные особенности маркетинга в сфере банковских и страховых услуг
- •40. Маркетинг партнерских отношений в банковской и страховой сферах деятельности. Проблемы его внедрения.
- •41. Концепция маркетинговой деятельности в банковском предпринимательстве
- •42. Теория, принципы и особенности интегрированных маркетинговых коммуникаций.
- •43. Коммуникационные функции элементов комплекса маркетинга
- •44. Понятие Public Relations (p.R.) Основные методы Public Relations и виды программ.
- •45.Планирование и организация управления связей с общественностью.
- •46.Формирование бюджета маркетинговых коммуникаций
- •47. Оценка эффективности маркетинговых коммуникаций.
- •48. Содержание категорий: потребность, желание, интерес. Типология потребностей человека
- •49. Социальное пространство потребителя и классификация социальных групп
- •50. Влияние референтных групп на поведение потребителей. Типология референтных групп
- •51. Внутренние факторы поведения потребителей
- •5Решение о покупке
- •52. Особенности индустриального покупателя. Модели индустриального покупательского поведения.
- •53. Маркетинг консультационных услуг
- •54. Этапы маркетинговой деятельности по продаже консультационных услуг
- •55. Маркетинговые методы и мероприятия в консалтинге
- •11. Реклама в справочниках торговых и промышленных предприятий.
- •12. Реклама в информационных системах.
- •13. Реклама в печати (газеты, журналы).
- •14. Наружная реклама (используется радио).
- •56. Организация маркетинга в консультационной фирме
- •57. Особенности рынков в комплексе агробизнеса
- •1. Переплетение произв-экономических процессов с природно-биологическими процессами.
- •58. Стратегии маркетинга на предприятиях агробизнеса
- •59. Основные принципы маркетинга средств производства. Функциональные особенности маркетинга средств производства.
- •60. Понятие услуг, их отличие от товаров. Особенности маркетинга услуг.
- •3. Изменчивость, непостоянство качества.
- •61. Характерные признаки маркетинга услуг. Процесса маркетинга услуг.
- •62. Методы и формы оптовой торговли. Маркетинговые решения в оптовой торговле
- •Маркетинговые решения в оптовой торговле
- •63. Маркетинг розничной торговли. Формирование ассортимента предприятия розничной торговли
- •Маркетинговые решения в розничной торговле
- •64. Маркетинговая среда образовательного учреждения. Маркетинговые исследования в системе образования.
- •Маркетинговые исследования в системе образования
- •65. Маркетинговые исследования рынка медицинских услуг. Маркетинговая стратегия медицинского учреждения.
- •Разработка конкурентной маркетинговой стратегии медицинского учреждения
- •66. Комплекс маркетинга в ресторанном бизнесе.
- •67. Бренд, как метод и инструмент маркетинга
- •68. Бренд в системе нематериальных активов
- •69. Управление капиталом бренда.
- •70. Методы оценки стоимости бренда.
- •72.Понятие рекламного рынка и его исследование
- •73. Рекламная стратегия рекламодателя и методы разработки медиастратегий
- •74. Методы расчет рекламного бюджета
- •75.Понятие, сущность и виды контроля рекламной деятельности. Особенности тактического контроля рекламных обращений.
- •76. Определение экономической эффективности рекламы.
- •80. Спрос и предложение. Законы и факторы.
- •81.Понятие рыночного равновесия. Цена равновесия.
- •82. Понятие и виды эластичности спроса и предложения. Факторы, влияющие на эластичность спроса и предложения.
- •83. Основы теории поведения потребителя.
- •84. Производственные факторы, производственная функция. Изокванты. Эффект масштаба.
- •85. Классификация рыночных структур и их характеристика.
- •Краткая характеристика структур рынка.
- •88. Оборотные средства, их состав и структура
- •Кругооборот оборотных средств, показатели эффективности использования оборотных средств
- •89. Издержки производства и себестоимость продукции.
- •90. Прибыль предприятия, ее функции и виды.
- •Виды прибыли:
- •Рентабельность работы предприятия.
- •91. Сущность и значение менеджмента. История и развитие.
- •93. Планирование как функция менеджмента. Роль и место планир-я в изм. Условиях.
- •94. Организация как функция менеджмента. Построение орг. Структур. Взаимод-е уровней управления в организации.
- •95. Мотивация как функция менеджмента. Теории мотивации.
- •96. Контроль: сущность, значение и виды.
- •100. Состав и характеристика основных групп потребительских свойств товаров.
- •101. Характеристика методов контроля и оценки качества товаров.
- •102. Сущность, виды и порядок проведения экспертизы товаров.
- •104. Кодирование товаров: сущность, эволюция.
- •105. Основы техники измерений товаров.
104. Кодирование товаров: сущность, эволюция.
Эволюция методов кодирования товара. Кодирование – образование условного обозначения и присвоения его объектам классификации или ее группировкам. Код обозначения классификационной группировки или объектов классификации в виде знаков. Различают последовательный, порядковый и параллельный методы кодирования товаров.
Последовательный и параллельный отвечают фасетному и иерархическому методу классификации. Порядковый номер – образование кода из чисел натурального ряда. Код характеризуется структурой, основным элементом которой является алфавит, основание, разряд и длина. Алфавит кода – система букв, цифр и их сочетания, принятых для обозначения кода. Основание кода – число знаков в алфавите. Разряд кода – позиция знаков в коде, характеризующая определенный признак товара. Длина кода – число знаков в коде. Линейный код – основа штрихового кодирования была разработана в 1932 г. в Англии. В 1973 г. в США разработан универсальный товарный код. В 1997 г. была создана европейская ассоциация товарной нумерации (EANInt.). В настоящее времяEAN– международная, неправительственная, некоммерческая, добровольная ассоциация, члены которых 98 национальных организаций. На основе работыEANи подобной североамериканской ассоциации создана глобальная международная система товарных номеровEAN/ИСС. Каждому объекту торговли присвоен уникальный номерEAN/ИСС, он не содержит информации в себе, он единый, уникальный, однозначный номер идентификации товара.
Технология штрихового кодирования представляет способ нанесения и способ считывания информации. Существует два способа нанесения кода на товар и упаковку:
1. Полиграфический;
2. Самоклеющиеся ярлыки, наклейки, этикетки.
Для считывания штрихового кода применяются стационарные и портативные лазерные сканеры, кассовые сканеры, оснащенные системой считывания, и оптические контактные считывающие устройства. Штриховые коды подразделяются на две группы: товарные и технологические. Товарные коды используются для идентификации производителя товара. Технологические коды наносятся на любые объекты для автоматизированного сбора информации, для перемещения и применения потребителям. Наряду с штриховым кодированием приобретает распространение радиочастотной идентификации (RFID). Типичная системаRFIDсостоит из радиочастотной метки, считывателя информации с метки и устройства для обработки информации. Недостатки радиочастотной метки: высокая стоимость, взаимное влияние (Коллизм), подверженность памяти в виде электромагнитных полей, невозможность размещения под металлическими предметами.
105. Основы техники измерений товаров.
По способу получения числового значения измеряемой величины все измерения делятся на: прямые, косвенные, совокупные и совместные. Прямое измерение, при котором искомое значение величины находят непосредственно из опытных данных. Косвенное измерение – искомое значение величины находят на основании известной зависимости этой величины и величинами, подвергаемые прямы измерениям.
Совокупные – производимые одновременно измерения нескольких величин, при которых значение искомых величин находят решением системы уравнений, получаемых при прямых измерениях. Совместные – производимые одновременно измерения двух или более величин для нахождения зависимости между ними.
Под методом измерения понимают всю сумму приемов использования принципов и средств измерения. Принципы измерения – совокупность физических явлений, которые лежат в основе измерения. Для прямых измерений в общем виде можно выделить два метода:
1. Непосредственная оценка
2. Сравнение с мерой
Первый метод дает значение измеряемой величины непосредственно по подсчетному устройству измерительного прибора прямого действия. Второй метод – измеряемую величину сравнивают с величиной воспроизводимой меры.
1. дает значение измеряемой величины непосредственно по подсчетному устройству измерительного прибора прямого действия
2. измеряемую величину сравнивают с величиной воспроизводимой меры.
Средства измерения – техническое средство, предназначенное для измерения и имеющее нормированные, метрологические характеристики, воспроизводящие или хранящие единицу измерения. Под метрологическими характеристиками понимаются такие характеристики средств измерения, которые позволяют судить об их пригодности для измерений с известной точностью. Средства измерения подразделяются на 4 группы. Мера – средство измерения, предназначенной для хранения и воспроизведения единицы физической величины, ее дольного или кратного значения. Измерительные приборы – средства измерения, предназначенное для выработки сигнала измерительной информации в форме доступной для непосредственного восприятия наблюдателем. Измерительный преобразователь – средство измерений, служащий для выработки измерительной информации в форме удобной для дальнейшей обработки. Совокупность функционально объединительных мер измерительных приборов и преобразователей и других технических средств, предназначенных для измерения одной или нескольких измерительных величин – измерительный комплекс. Т.о. метрологическое измерение – установление и применение научных и организационных основ технических средств, правил и норм, необходимых для достижения единства и требуемой точности измерения.
Метрологические характеристики нормируются- приписываются значения. К нормируемым характеристикам относится цена деления шкалы, пределы измерений, число разрядов, вариации показаний, погрешности прибора, входное и выходное сопротивление, быстродействие прибора. Выбор комплексов метрологических характеристик зависит от комплекса назначения и применения условий измерения.
Погрешность средств измерения - разность между показателями средств измерения и истинного значения физической величины. Все погрешности средств измерения в зависимости от влияния внешних условий делится на основные и дополнительные погрешности.
Основная погрешность средств измерения при нормальных условиях эксплуатации (температура 20градусов+-5 влажность 65+-20% отсутствие электромагнитных полей). В рабочих условиях отличающихся от нормальных более широким диапазоном величин влияния при необходимости нормируются дополнительные погрешности средств измерения.
Систематическая погрешность средств измерения - составляющая общей погрешности, которая остается постоянной при многократных измерениях одной и той же величины.
Случайная погрешность средств измерения – составляющая, которая изменяется при повторных изменениях одной и той же величины случайным образом.
Класс точности – обобщенная метрологическая характеристика, определяющая различные свойства средств измерения. Он включает систематизацию и случайную погрешность.
Поверка средств измерения – определение погрешностей средств измерения и установление его пригодности к применению. Поверку производят лица, аттестованные в качестве государственных или ведомственных поверителей, в порядке установленном Гос. комитетом РФ по техническому регулированию (ростех регулирование). Поверка относится к оценке всего средства измерения в целом. Оценка отдельных его частей – проверка. Различают следующие виды поверки: первичную, периодическую, внеочередную, инспекционную, экспертную.
Государственной первичной поверке подлежат средства измерения, при выпуске из производства после их приемке отделом технического контроля. Периодической поверке через определенные интервалы времени подлежат средства измерения, находящиеся в эксплуатации.
Внеочередную поверку производят при утере документа, подтверждающего прохождение средствами измерений первичной иди периодической поверке.
Инспекционную поверку проводят для выявления пригодности к использованию средств измерения при осуществлении Гос. контроля и надзора, за состоянием и применением средств измерения.
При возникновении спорных вопросов по метрологическим характеристикам средств измерения и пригодности их использования проводят экспертную поверку.
В зависимости от степени ответственности выполняемых измерений все средства измерения разделены на 2 категории:
1. средства измерения подлежащие Гос. поверке
2. средства измерения подлежащие ведомственной поверке (калибровка)
При поверке выполняются следующие операции:
1. внешний осмотр средств измерения
2. опробование
3. определение влияния наклона прибора на показание
4. проверка элементарной прочности изоляции
5. определение основной погрешности и вариации показаний
6. определение величины невозвращения указателя к нулевой отметке шкалы
7. определение времени успокоения подвижной части прибора
8.определение погрешности регистрации показаний
В процессе поверки ведут протокол, в котором вносятся сведения о поверяемом средстве измерения, климате, и др. условий поверки, результаты каждого отдельного измерения.
При отрицательном результате поверки средства измерения не допускаются к дальнейшему применению, об этом делается запись в паспорте.