
- •Итоговый междисциплинарный государственный экзамен по специальности "Маркетинг"
- •1. Экономическая теория и практика
- •2.Экономика и юридич. Содержание собственности. Современные тенденции развития собственности(с).
- •3. Экономическая природа товара и его свойства
- •4. Сущность и функции денег в современных условиях.
- •5. Рыночная экономика как закономерность общественного развития.
- •6. Типы рыночных структур и их характеристика. Последствия несовершенной конкуренции.
- •Краткая характеристика структур рынка.
- •7. Механизм функционирования рынка совершенной конкуренции.
- •8. Роль государства в рыночной экономике.
- •9. Макроэкономические цели
- •10. Сравнительный анализ эффективности инструментов макроэкономической политики государства.
- •11. Система национальных счетов как отражение процесса воспроизводства.
- •12. Ивестиции и их роль в макроэк. «Золотое правило накопления»
- •13. Теоретические проблемы международной экономики.
- •14. Маркетинг как рыночная концепция управления
- •15. Комплекс маркетинга, его структура
- •16. Маркетинговая среда организация, необходимость ее исследования
- •17. Характеристика потребителей и процесс принятия решения о покупке.
- •18. Значение и процесс проведения маркетингового исследования
- •19. Значение и основные критерии сегментирования
- •20. Значение и основные способы позиционирования товара на рынке
- •21. Товар, уровни товара, классификация товаров. Жизненный цикл товара.
- •22. Товарные (торговые) марки, их значение и классификация. Стратегии использования товарных марок
- •23. Комплекс продвижения продуктов, его структура
- •24. Товародвижение, элементы системы товародвижения
- •25. Сбытовая политика предприятия каналы распределения: виды, основные характеристики, функции.
- •26. Каналы распределения: виды, основные характеристики, функции
- •27. Разработка ценовых стратегий в организациях и ценовая политика организации.
- •28. Концептуальная модель, принципы и функции управления маркетингом
- •29. Разработка стратегий на корпоративном уровне управления маркетингом
- •30. Разработка стратегий на функциональном уровне управления маркетингом
- •31. Разработка стратегий на инструментальном уровне управления маркетингом
- •32. Процесс тактического планирования марк-га. План и бюджет маркетинга
- •33. Организационное построение службы маркетинга.
- •34.Концепция контроллинга в маркетинге. Структура, содержание и инструменты контроллинга
- •Планирование реализация контроль
- •35. Контроль над маркетинговой деятельностью. Уровни, виды и механизм контроля
- •36. Сущность, цели и задачи мерчандайзинга. Основные принципы мерчандайзинга.
- •37. Концепции представления товара в розничной торговле. Правила расположения товара на полках.
- •38. Маркетинговые коммуникации в розничной торговле.
- •39. Отличительные особенности маркетинга в сфере банковских и страховых услуг
- •40. Маркетинг партнерских отношений в банковской и страховой сферах деятельности. Проблемы его внедрения.
- •41. Концепция маркетинговой деятельности в банковском предпринимательстве
- •42. Теория, принципы и особенности интегрированных маркетинговых коммуникаций.
- •43. Коммуникационные функции элементов комплекса маркетинга
- •44. Понятие Public Relations (p.R.) Основные методы Public Relations и виды программ.
- •45.Планирование и организация управления связей с общественностью.
- •46.Формирование бюджета маркетинговых коммуникаций
- •47. Оценка эффективности маркетинговых коммуникаций.
- •48. Содержание категорий: потребность, желание, интерес. Типология потребностей человека
- •49. Социальное пространство потребителя и классификация социальных групп
- •50. Влияние референтных групп на поведение потребителей. Типология референтных групп
- •51. Внутренние факторы поведения потребителей
- •5Решение о покупке
- •52. Особенности индустриального покупателя. Модели индустриального покупательского поведения.
- •53. Маркетинг консультационных услуг
- •54. Этапы маркетинговой деятельности по продаже консультационных услуг
- •55. Маркетинговые методы и мероприятия в консалтинге
- •11. Реклама в справочниках торговых и промышленных предприятий.
- •12. Реклама в информационных системах.
- •13. Реклама в печати (газеты, журналы).
- •14. Наружная реклама (используется радио).
- •56. Организация маркетинга в консультационной фирме
- •57. Особенности рынков в комплексе агробизнеса
- •1. Переплетение произв-экономических процессов с природно-биологическими процессами.
- •58. Стратегии маркетинга на предприятиях агробизнеса
- •59. Основные принципы маркетинга средств производства. Функциональные особенности маркетинга средств производства.
- •60. Понятие услуг, их отличие от товаров. Особенности маркетинга услуг.
- •3. Изменчивость, непостоянство качества.
- •61. Характерные признаки маркетинга услуг. Процесса маркетинга услуг.
- •62. Методы и формы оптовой торговли. Маркетинговые решения в оптовой торговле
- •Маркетинговые решения в оптовой торговле
- •63. Маркетинг розничной торговли. Формирование ассортимента предприятия розничной торговли
- •Маркетинговые решения в розничной торговле
- •64. Маркетинговая среда образовательного учреждения. Маркетинговые исследования в системе образования.
- •Маркетинговые исследования в системе образования
- •65. Маркетинговые исследования рынка медицинских услуг. Маркетинговая стратегия медицинского учреждения.
- •Разработка конкурентной маркетинговой стратегии медицинского учреждения
- •66. Комплекс маркетинга в ресторанном бизнесе.
- •67. Бренд, как метод и инструмент маркетинга
- •68. Бренд в системе нематериальных активов
- •69. Управление капиталом бренда.
- •70. Методы оценки стоимости бренда.
- •72.Понятие рекламного рынка и его исследование
- •73. Рекламная стратегия рекламодателя и методы разработки медиастратегий
- •74. Методы расчет рекламного бюджета
- •75.Понятие, сущность и виды контроля рекламной деятельности. Особенности тактического контроля рекламных обращений.
- •76. Определение экономической эффективности рекламы.
- •80. Спрос и предложение. Законы и факторы.
- •81.Понятие рыночного равновесия. Цена равновесия.
- •82. Понятие и виды эластичности спроса и предложения. Факторы, влияющие на эластичность спроса и предложения.
- •83. Основы теории поведения потребителя.
- •84. Производственные факторы, производственная функция. Изокванты. Эффект масштаба.
- •85. Классификация рыночных структур и их характеристика.
- •Краткая характеристика структур рынка.
- •88. Оборотные средства, их состав и структура
- •Кругооборот оборотных средств, показатели эффективности использования оборотных средств
- •89. Издержки производства и себестоимость продукции.
- •90. Прибыль предприятия, ее функции и виды.
- •Виды прибыли:
- •Рентабельность работы предприятия.
- •91. Сущность и значение менеджмента. История и развитие.
- •93. Планирование как функция менеджмента. Роль и место планир-я в изм. Условиях.
- •94. Организация как функция менеджмента. Построение орг. Структур. Взаимод-е уровней управления в организации.
- •95. Мотивация как функция менеджмента. Теории мотивации.
- •96. Контроль: сущность, значение и виды.
- •100. Состав и характеристика основных групп потребительских свойств товаров.
- •101. Характеристика методов контроля и оценки качества товаров.
- •102. Сущность, виды и порядок проведения экспертизы товаров.
- •104. Кодирование товаров: сущность, эволюция.
- •105. Основы техники измерений товаров.
70. Методы оценки стоимости бренда.
В мировой практике применяются различные концепции и запатентованные методики оценки стоимости брендов. Однако единой системы измерения стоимости марочного капитала не существует. Это обусловлено многими причинами. Основной причиной отсутствия общепринятых методов оценки марочного капитала является сложная природа нематериальных активов и различное толкование сущности бренда. В разных странах применяются различные финансовые подходы к исчислению активов фирмы. И в конечном итоге выбор метода для оценки стоимости бренда зависит от того, в чьих интересах производится оценка (продавца или покупателя), включается ли данная величина в баланс предприятия и является ли исчисляемая стоимость бренда фактором принятия стратегических решений. Существуют и другие специфические факторы, влияющие на выбор методики расчета стоимости брендов.
Компании используют множество различных методик и отдельных методов для расчета стоимости брендов, выбор которых обусловливается спецификой компании и ее брендов, а главное — целью, в соответствии с которой предполагается оценка стоимости бренда.
Оценкабрэндаможет производиться разнымиметодами, основывающимися на различных допущениях. Ниже рассмотрены пятнадцатьметодовоценкистоимостибрэнда. Этиметодыобщеприняты и давно используются аудиторами, консультантами и инвестиционными компаниями. Обычно используется 2—3метода, и результаты их применения проверяются на непротиворечивость. В рамках данного исследования попытаемся провестисравнительныйанализэтихметодови вывести некий унифицированныйметод.
Затратный метод, или метод суммарных затрат на развитие (Activity Based Costing), предполагает суммирование всех возможных затрат, связанных с созданием и продвижением бренда на протяжении всего жизненного цикла. Как правило, большая часть таких расходов представляет собой расходы на рекламу и другие коммуникации бренда. Текущая стоимость всех инвестиций в развитие бренда рассчитывается по формуле:
Кт =
Где Кт — размер марочного капитала;
S — стоимость мероприятий по разработке и продвижению бренда.
По ряду причин такой подход достаточно условен. Прежде всего остро встает проблема «разделимости капитала», присущая оценке нематериальных активов, т.е. отделение доходов, приносимых непосредственно брендом, от суммы доходов компании, формируемых другими нематериальными факторами, например квалификацией персонала. Кроме того, затратный метод учитывает стоимость непосредственно создания и продвижения бренда, не учитывая эффективности самих мероприятий, а также косвенных расходов, связанных с проведением маркетинговых исследований, инновационной деятельностью и производством.
Затратный метод не отражает концептуальной сущности брендинга: можно вложить большие средства в бренд с изначально слабой бесперспективной концепцией, тогда стоимость такого бренда будет непропорционально мала по сравнению с затратами. Возможны и обратные ситуации, когда оригинальное творческое воплощение продуманной стратегии позиционирования, сопровождаемое относительно невысокими затратами на продвижение, во много раз увеличивает стоимость вложений.
Очевидно, что затратный метод не подходит для брендов, возраст которых исчисляется столетиями — Lowenbrau (1383), Schweppes (1783) и других брендов-долгожителей, так как не отражает изменения в стоимости денег и инфляцию. В ряде случаев решить эту проблему позволяет метод дисконтирования стоимости (Discount Rate), основанный на оценке остаточной стоимости инвестиций в развитие бренда.
Метод дисконтированных денежных потоков, как и экономический, метод оценки стоимости брэнда по дисконтированным денежным потокам предполагает исчисление доходов, которые приносят акционерам компании ее торговые марки. Метод оценки стоимости брэнда по дисконтированным денежным потокам основан на прямом прогнозе генерируемых маркой будущих поступлений. Его преимущество состоит в том, что метод оценки стоимости брэнда по дисконтированным денежным потокам является зеркальным отражением метода, применяемого инвесторами для оценки компаний, и таким образом связывает стоимость марок с ценами акций. В нем четко прослеживаются все 3 этапа оценки: прогнозирование денежных потоков, вычленение создаваемой маркой стоимости из той, которая генерируется материальными и другими нематериальными активами, и определение нормы дисконта.
Метод дохода по акциям (Earnings Basis)основан на соотнесении рыночной цены акций компании с динамикой доходов компании. На фондовых рынках для оценки будущих доходов применяется расчетный коэффициент «PIE», отражающий взаимосвязь между капитализацией фирмы (ценой акции, Р) и доходами компании (доходом акции, Е). Соответственно, чем выше соотношение PIE (цена акций/доходы по акциям), тем большую прибыль ожидает получить инвестор.
В разных отраслях и товарных категориях существуют определенные диапазоны ожидаемых значений коэффициента. Например, в Великобритании в банковской сфере он колеблется в пределах 20-25, в сфере поставок питьевой воды — между 8-12'. В целом такой метод позволяет достаточно точно определить ожидаемую величину прибыли в будущем периоде.
Сравнительный метод, или метод дополнительного дохода (Premium Profit, Economic Value Added), основывается на выявлении ценовой премии, т.е. разницы в цене реализации брендированного продукта и аналогичного типового продукта. Согласно разработанной методике определяется степень известности бренда и количество покупателей, готовых отдать ему предпочтение, а также лояльность к бренду с учетом ценовой эластичности. Формула расчета выглядит так:
Где
— стоимость бренда;
Рт — цена марочного товара;
Р — цена стандартного товара;
— объем продаж марочного товара;
п — период жизненного цикла бренда.
Таким образом, из цены, которую готовы заплатить лояльные потребители, вычитается стандартная цена типового товара данной категории, а разность умножается на прогнозируемый объем продаж и средний период жизненного цикла бренда на рынке. В действительности в отдельных сегментах бренды продаются по тем же ценам, что и другие товары данной категории. В этом случае стоимость бренда будет определяться как разница в объемах продаж, обеспечиваемая лояльностью к конкретному бренду. Сравнительный метод фиксирует избыточную прибыль, которую получает продавец от марочного товара по сравнению с аналогичным не марочным.
Основная сложность применения этого метода связана с необходимостью подбора аналогичного стандартного товара «без марки». В ряде случаев с этой целью проводят «слепое тестирование» в фокус-группах (без указания наименований тестируемых товаров), в результате которого потребители отмечают цены, которые они готовы заплатить за конкретные товары. При открытом тестировании, когда указывается фирменное наименование или бренд, потребители, как правило, оценивают те же товары значительно выше, связывая ценовую маржу с влиянием брендовой составляющей. Соответственно, стоимость бренда определяется как предпочтение товара по сравнению с типовым продуктом.
Метод вычисления затрат на замещение бренда (Expenses to Substitution) состоит в сравнении изучаемого бренда с абстрактным товаром той же категории, того же назначения и качества. В этом случае определяется величина затрат на «доведение» безымянного товара (generic product) до уровня бренда. Как правило, измеряются такие показатели, как:
■ разница между количеством потребителей, предпочитающих бренд, и покупающих безымянный товар той же категории, назначения и качества;
■ разница в цене бренда и безымянного товара;
■ средняя частота и количество покупок бренда и безымянного товара;
■ количество лояльных потребителей, предпочитающих бренд при изменении коммерческих условий, а также период сохранения такой лояльности;
■ период жизненного цикла бренда.
Основным преимуществом метода вычисления затрат на замещение бренда является относительная простота и универсальность использования. В то же время очевидно, что такие расчеты весьма относительны и в большинстве случаев не могут быть проверены на практике.
Рыночный методзаключается в том, что стоимость бренда оценивается по условиям сделок купли-продажи, где главным регулятором отношений выступает соотношение спроса и предложения. Это один из наиболее простых способов оценки стоимости брендов.
Практика осуществления договоров купли-продажи на мировом рынке свидетельствует, что в большинстве случаев нематериальная часть стоимости компании значительно превышает стоимость всех прочих активов вместе взятых.
Так, приобретение швейцарским концерном Nestle в 1988 г. компании Rowntre за 5 млн фунтов стерлингов по сути сводилось к покупке бренда, на который приходилось 4 млн фунтов стерлингов. Из 220 млн долл., заплаченных компанией Schweppes за активы Hires и Crush, 200 млн долл. приходилось на бренды. Такое же соотношение в пользу марочных активов было продемонстрировано банкротством британского автомобильного предприятия Rolls-Royce, когда осенью 1998 г. все предприятия, включая заводы, оборудование и прочие фонды, были переданы в собственность концерну Volkswagen за 1 млрд долл., а право использования марки приобрела компания BMW за 66 млн долл.
В то же время рыночный метод оценки стоимости бренда не всегда отражает действительное соотношений активов и часто не учитывает ценности бренда для отдельных потребительских сегментов. Примером такой ситуации может служить недавнее банкротство старейшего британского банка Barings, в результате которого его торговая марка была приобретена голландским банком ING всего за 1 фунт стерлингов3. Очевидно, что такая цена не отражала реальной ценности бренда для потребителей.
Метод экспертных оценок (Expert Valuation)основан на сравнительном анализе нескольких брендов, как правило, одной категории, по определенным параметрам. Независимые эксперты присваивают брендам баллы, скорректированные по весу. Таким образом производится взвешенная оценка брендов по основным, наиболее важным показателям, в частности, учитываются рыночная доля, стабильность товарной категории, сила бренда, интернационализация бренда, рекламная поддержка, степень защищенности бренда.
Ограниченностью этого метода является субъективность экспертных оценок, а также невозможность выразить марочный капитал в денежном выражении. Поэтому чаще всего подобным способом определяется конкурентная позиция бренда в категории, своеобразный рейтинг.
Метод отчислений за использование марки (метод роялти (Relieffrom Royalty))дает представление о стоимости марочного капитала на основе регулярных отчислений. В современной практике довольно часто фирмы передают права на использование марки другим компаниям, получая от них вознаграждение. В этом случае стоимость бренда рассчитывается как сумма всех отчислений, умноженная на продолжительность жизненного цикла бренда.
Метод аналогий основан на определении стоимости брендов с ориентацией на другие бренды, при этом стоимость бренда приравнивается к аналогичному из той же категории. В этом методе изначально содержится противоречие сущности брендинга: все бренды по своей природе уникальны, поэтому аналогий, как того требует принцип, не может быть. Тем не менее такой способ определения стоимости бренда довольно широко используется, особенно фирмами мелкого и среднего бизнеса.
Все описанные выше способы оценки стоимости относительно просты и достаточно условны, поскольку основываются на каком-то одном факторе развития бренда. Очевидно, что наиболее точную оценку стоимости брендов можно получить в результате применения многокритериального метода, интегрирующего качественные и количественные показатели развития бренда. Такой комплексный экономический подход использует консалтинговая компания Interbrand Group, ежегодно публикующая рейтинги самых дорогих брендов мира.
Метод капитализации прибылей компании Interbrandприменяется в отношении брендов, отвечающих следующим критериям:
■ стоимость бренда должна превышать 1 млрд долл.;
■ бренд должен быть глобальным ('/3 продаж должна осуществляться вне рынка страны производства);
■ наличие публичной финансовой отчетности1.
Расчет стоимости брендов производится по итогам финансового года, при этом ежеквартально специалисты компании отслеживают основные тенденции.
Метод расчета стоимости бренда основан на исчислении чистой текущей стоимости прибылей, которые принесет бренд в будущем. В частности, оцениваются финансовые прогнозы, роль брендинга, сила бренда, стоимость бренда.
Рыночная оценка.Торговая марка оценивается на основании данных о продажах сопоставимых марок или компаний.
Например, если компания была продана по цене, в четыре раза превышающей ее балансовую стоимость, то этот же коэффициент можно использовать и для оценки сопоставимой с ней фирмы. Затем из расчётной рыночной стоимости вычитается стоимость материальных активов. Остается стоимость нематериальных активов, из которых и выделяется часть, которая приходится на долю оцениваемой марки. Однако что на практике все обстоит гораздо сложнее: многие компании имеют не одну, а несколько марок плюс не имеющие марок товары. Кроме того, поиск сопоставимых компаний и марок также очень сложен.
Экономический метод.Оценивается чистый вклад марки в бизнес, при этом исторические доходы марки умножаются на типовой коэффициент.
Например, если средневзвешенная прибыль марки после уплаты налогов за последние три года составила £15 млн, а коэффициент доходов равен 10, то стоимость марки будет равна £150 млн. До недавнего времени этот метод был наиболее популярен. Его главная проблема в том, что прошлые доходы слабо связаны с будущими. Оценки марок по данному методу крайне нестабильны, поскольку зависят от прибыли, полученной в год оценки.
Метод дисконтной ставки.Метод позволяет оценивать рыночную стоимость эффективных инвестиций в разработку торговой марки и ее продвижение на рынок. Для этого по специальной методике измеряется разница между риском инвестиций в марку и риском операций с государственными ценными бумагами.
Если компания нашла свою нишу, разработала качественный товар и хорошо его позиционировала, то она может рассчитывать на большую долю рынка без больших инвестиций. Метод применяется крайне редко. Обладает целым рядом погрешностей, легко совершить ошибку.
Комплексный анализдеятельности компании. Данный метод применяют при покупке компании или слиянии с другой компанией. Это длительный, трудоемкий и самый дорогой способ, но с его помощью можно учесть максимальное количество факторов, влияющих на стоимость торговой марки.
Кроме того, существуют еще два основных финансовых подхода к оценке: метод дисконтированного денежного потока и метод капитализации доходов. Оба подхода отражают политику сбыта или закупок компании и базируются на рыночных аспектах торговой марки. При этом эффективность менеджеров, ответственных за торговую марку, должна измеряться ростом стоимости марки и чистой прибыли компании за отчетный период.
При использовании метода дисконтного денежного потока самая большая сложность заключается в выборе прогноза, который может быть субъективным.
«Метод поступлений»(Earnings basis) К Earnings basis чаще всего прибегают для подтверждения суммы, полученной методом Premium Profit и методом роялти. Прежде всего определяют, за какую часть дохода компании ответственны материальные, а за какую нематериальные активы. Затем (с учетом данных, полученных методом Premium Profit и методом роялти) оценивается та часть «нематериального дохода», за которую ответственен именно брэнд. Эту величину, в свою очередь, умножают на P/E-ratio (отношение рыночной цены акции компании к «чистой» прибыли в расчете на одну акцию), а результат, по мнению аналитиков, должен с высокой точностью соответствовать рыночной цене брэнда. Недостаток данного метода заключается в крайней сложности вычисления той доли дохода компании, которая обеспечивается нематериальными активами, и той части этих активов, которая приходится именно на брэнд. Поэтому «метод поступлений» не применим без параметров, заданных методом Premium Profit и методом роялти.