Глава 4. Коммуникационная и сбытовая политика зао сг «УралСиб»

ЗАО Страховая группа «УралСиб» реализует активную политику продвижения услуг на рынок в рамках 18-летнего юбилея компании 2011. Также это связано со стремительным развитием компании: ребрендингом и выходом на федеральный уровень.

Основные цели маркетинговой компании :

• Продвижение бренда ЗАО СГ«УралСиб»

• Повышение узнавемости бренда

• Формирование лояльности потребителей

• Стимулирование продаж ,

В компании существуют два направления работы маркетингового отдела:

• Отделение ЗАО СГ«УралСиб» г. Самары

• Филиалы ЗАО СГ«УралСиб» в др. городах

Основные каналы продаж услуг:

• Агентская сеть

• Продажи усилиями менеджмента

• Банки и лизинговые компании

• Стационарные и передвижные офисы продаж

• Внедренные агенты на предприятиях

• Автосалоны и магазины

• Брокеры

• Используем административный ресурс наших акционеров

В компании велись разработки по продажам через систему интернет, но они так и не были внедрены.

Основные каналы коммуникации, которые запланированы на 2012 г.. представлены в виде таблице с примерным планом основных коммуникационных идей.

Таблица 2

Каналы коммуникаций ЗАО СГ «УралСиб»

Канал коммуникации	Информационное послание
Баннеры на транспорте	КАСКО Юбилейная реклама «дачная» акция
Баннеры на щитах 3*6	В поддержку весенне/осенних акций Юбилейная реклама
Интернет-продвижение	Баннерная реклама (привлечение страхователей в офис компании)
Региональное радио (спонсорство передач)	Реклама тарифа КАСКО Юбилейная акция
Участие в благотворительных мероприятиях
Работа с деловыми СМИ	Размещение интервью, комментариев Работа на постоянной основе «вопросы/ответы» Работа с корпоративными изданиями Клиентов
Реклама в местах продаж	«рекламное оформление» автосалонов, банков, страховых брокеров Буклеты, флаера для раздачи Рассылка по сектору
Реклама в лифтах	Поддержка сезонных акций (имущество, НС)

Маркетинговый отдел разрабатывает ежегодный маркетинговый план, в котором расписывает основные мероприятия и идеи проектов по продвижению компании.

Основные мероприятия, запланированные на 2012 год: продвижение в интернет сообществах (социальные сети), баннерная реклама в интернете, PR печатные и электронные СМИ (бесплатное размещение информации), развитие бренда (оценка известности бренда), корпоративная электронная газета, запуск нового корпоративного сайта (и его продвижение), разработка рекламных материалов, работа с корпоративными клиентами, формирование базы маркетинговой информации, акции на продуктовое продвижении, юбилейная программа.

Таблица 3

Акции на продуктовое продвижение включает следующие мерроприятия :

Вид страхования	Сроки проведения	Акции (к обсуждению)
Автострахование	Весь год	1. Ежемесячно скидка на определённую марку машины
	Сентябрь-Октябрь-Ноябрь	2. Значительная скидка в честь юбилея на определённую марку машины
	Июнь	3. Всем скидка у кого в номере машины цифра «20»
	Весь год	4. Акция 50/50
Страхование имущества и ответственности	Апрель/май/июнь Сентябрь/октябрь/Ноябрь
Несчастный случай	Август-сентябрь	Продукт «Страхование детей»
	Май (день семьи 15 мая)	Продукт «Семейный полис»
Юридические лица	Весна/осень	Стимулирование агентов («Деловая весна», «Деловая осень»)

1. Инструментами стимулирования потребителей является применение системы скидок для постоянных клиентов, программа скидок в честь 18-летнего юбилея компании.