3.1 Рекомендации по развитию системы лидерства в организации

В ходе проведенного анализа мы установили, что недовольство персонала вызывают следующие причины:- то, что руководитель плохой организатор-то, что он не советуется с подчиненными. Далее, мы провели опрос среди сотрудников ООО «КДЛ Домодедово - Тест», для того, чтобы узнать, что именно им не хватает в общении с руководителем, и какие методы, по их мнению, лучше использовать для развития системы обратной связи.

Из данного опроса следует, то что 90% работников хотели бы обсуждать проблемы функционирования лаборатории с руководителем. Так же они указали, тот факт, что когда сотрудники не выполняют план по продажам, то руководитель обращается с ними неподобающим образом. Так же отметили, что если бы руководитель устраивал с ними беседы в спокойной атмосфере, и с подробным разъяснением того, что ему не нравится в работнике, то их отношение к руководству изменилось бы в положительную сторону. Для того, чтобы улучшить систему обратной связи с сотрудниками, мы составим программу мероприятий, на основе известного метода «Бутерброд». Мы выбрали этот метод, так как по словам сотрудников, именно невыполнение планов становятся результатом недовольства начальника, а впоследствии работник таит обиду на своего начальника и считает его некомпетентным.

Мероприятия	Содержание работ	Срок	Ответственный	Индикатор
Ежедневное собеседование по результатам работы	-оценка достижений -обсуждение проблем -постановка целей	До 01. 07	Руководитель
Реакция на возникновение проблем	-анализ возникающих проблем -устранение причин	До 05. 07	Руководитель
Поощрение работников	-выявление достижений -принятие решений о вознаграждении		Руководитель

Следуя, этим мероприятиям, повысится авторитет руководителя, улучшится его отношение с работниками и возникнет взаимопонимание. А впоследствии сотрудники будут стремиться лучше работать, чтобы не огорчать своего работодателя, который на их взгляд является не только компетентным но и готовым во всём помочь подчиненным.

Так же необходимо устранить проблему плохой организации руководителем трудового процесса. Для этого, руководителя необходимо научить организовывать свою деятельность. Для этого существует множество тренингов, но программа в них одинакова.

Заключение

Таким образом, проблема власти и лидерства взаимосвязаны. Без власти не может быть Лидерства. И аналогично Лидерство не возможно без власти.

Правильное варьирование власти у Лидера в организации поможет ему добиться небывалых результатов. Чем быстрее человек-личность найдет баланс в использовании власти, тем быстрее он упрочит свой статус «Локомотива организации».

При этом настоящий лидер должен обладать рядом специфичных качеств, которые для данной роли. В первую очередь это харизма, которая строится на психо-эмоцинальных чертах характера человека.

«Нет эмоций – нет движения!»

Лидер это:

• Интеллект;

• Энергия;

• коммуникабельность;

• тактичность;

• находчивость;

• разум выше эмоций при управлении организации;

• мотиватор;

• адаптивность;

• доверие к своей «команде»;

• надежность

• тонкий психолог;

• самодержец (его власть не подается сомнению.)

• умелое использование и вырабатывание опыта.

Но при этом надо понимать, что лидерство не врожденное, а выработанное качество, помноженное на черты характера и ум человека.

И так, по данным главам можно сделать выводы о том, что лучшими для руководителя и организации в целом являются такие источники власти, как власть личности и власть эксперта. Также можно говорить о том, что для повышения эффективности власти в организациях следует применять власть, основанную на вознаграждении и использовать механизм «партнёрства».

Проблема власти и лидерства в организации очень актуальна в современном менеджменте, так как от эффективности власти напрямую зависит работа персонала, атмосфера в коллективе работников и успешность организации в целом. Главная проблема это проблема воспитание таких кадров на местах, либо в ходе социализации человека. Но естественный отбор – основное сито для Личности Лидера.

Так что выбор за вами, «кто ты?!»- «Мотор или ходовая часть»!

Список литературы

1. Агеева Е. И. Эмоциональный интеллект и лидерство // Менеджмент сегодня. - 2010. - №1

2. Конти Т. Самооценка в организациях. - Пер. с англ. - М.: РИА «Стандарты и качество», 2009

3. Альтманн Г. Х. Звёздные часы лидерства. Лучшие стратегии управления в мировой истории. - Пер. с нем. - М.: АО «Интерэкспорт», 2009

4. Эллиот Жак. Лидерство в менеджменте: ключ к хорошей организации. Хрестоматия Управление Обучением. Пер. с англ. 2009

5. Емельянов Е.Н., Поварницына С.Е. Психология бизнеса. - М.: АРМАДА, 2009

6. Менеджмент организации / Под ред. В.Е. Ланкина. - Таганрог: ТРТУ, 2009. - С. 30.9. - С. 51.

7. Вудкок М., Фрэнсис Д. Раскрепощенный менеджер: Для руководителя - практика. - М.: Дело, 2009. - С. 29.

30