Готовые дипломные работы / Проект мероприятий по повышению конкурентоспособности ООО «Евросеть-Ритейл» г. Москва
.pdf
121
СЛАЙД 9
Полевое маркетинговое исследование рекламной деятельности
ООО «Евросеть-Ритейл»
Предпочтительные формы подачи рекламного |
Наиболее заметные формы подачи рекламного |
||
|
сообщения |
|
сообщения |
16,00% |
20,00% |
18,00% |
16,00% |
|
|
||
18,00% |
12,00% |
18,00% |
16,00% |
|
|||
16,00% |
18,00% |
16,00% |
16,00% |
|
|||
|
В сети Интернет |
|
Реклама в прессе |
|
Сеть Интернет |
|
Реклама в прессе |
|
|
|
|
||||
|
|
|
|
||||
|
Визитки |
|
Вывески на улицах |
|
Визитки |
|
Вывески на улице |
|
|
|
|
||||
|
|
||||||
|
|
|
|
||||
|
Теле-радио реклама |
|
Рекомендации друзей и знакомых |
|
Теле-радио реклама |
|
Рекомендации друзей и знакомых |
|
|
|
|
||||
|
|
|
|
||||
|
|
|
|
|
|
Путь появления осведомленности об анализируемом предприятия
10,00%
18,00%
16,00%
40,00%
16,00%
Через родных, друзей 
Реклама в газете 
Визитки 
Вывески на улице 
Интернет
122
СЛАЙД 10
Проект мероприятий по повышению конкурентоспособности ООО «Евросеть-Ритейл»
Проект мероприятий по повышению конкурентоспособности Московского
1. Мероприятия по совершенствованию продвижения товаров и услуг
1.1.Продвижение товаров и услуг компании посредством рекламы в сети Интернет (контекстная реклама, баннеры, рекламные статьи)
1.2.Создание торговой площадки (интернетмагазина) с каталогом товаров, продаваемых компанией
1.3.Продвижение товаров компании в социальных сетях (создание групп, анонсирующих акции компании, новинки товаров, способствующих привлечению целевой аудитории)
филиала ООО «Евросеть-Ритейл»
2.Мероприятия по совершенствованию ценовой политики
2.1.Совершенствовани е мотивации персонала путем внедрения гибкой системы оплаты труда менеджеров по продажам, которая будет зависеть не только от объема продаж, но и от таких критериев как сохранение постоянных клиентов, привлечение новых клиентов, реализация приоритетных на сегодня видов товаров
2.2. Введение карт лояльности для постоянных клиентов
3.Совершенствование организационной структуры предприятия
3.1.Введение новой должности по маркетингу в лице ИТ-специалиста
4.Мероприятия по повышению качества торгового обслуживания
4.1.Разработка и внедрение проекта по совершенствованию управления качеством торговых услуг в Московском филиале
ООО «ЕвросетьРитейл»
4.2.Почасовое усиление персонала салона на время большого клиентопотока
123
СЛАЙД 11
Расчет рекламного бюджета ООО «Евросеть-Ритейл» на 2014 г.
Реклама в основных видах СМИ
Реклама на телевидении
Реклама в информационно-развлекательных изданиях
Наружная реклама
Реклама на радио Медийная реклама в Интернете
Контекстная реклама
Реклама в специализированных изданиях
Участие в выставках
Директ-маркетинг
Всего:
|
Периодичность |
|
Стоимость |
|
Бюджет в |
|
Бюджет в |
|
|
|
|
|
|
||||
|
|
рекламы, |
|
месяц, |
|
|
||
|
в год |
|
|
|
год, тыс.руб. |
|
||
|
|
тыс.руб. |
|
тыс.руб. |
|
|
||
|
|
|
|
|
|
|
||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
1 |
|
48 |
|
4 |
|
48 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
1 |
|
14 |
|
1 |
|
14 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
2 |
|
7 |
|
1 |
|
13 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
2 |
|
6 |
|
1 |
|
12 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
3 |
|
5 |
|
1 |
|
14 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
142 |
|
20 |
|
235 |
|
2820 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
18 |
|
14 |
|
21 |
|
250 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
16 |
|
17 |
|
22 |
|
268 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
85 |
|
30 |
|
211 |
|
2529 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||
|
х |
|
х |
|
497 |
|
5968 |
|
124
СЛАЙД 12
Дизайн планируемого интернет – магазина
ООО «Евросеть – Ритейл»
125
СЛАЙД 13
Методология работы системы мотивации персонала на основании ключевого показателя эффективности
1
Определение перечня должностей (позицию) в структуре компании, для которых будет формироваться следующая мотивационная схема (принцип соответствия ключевых показателей эффективности уровню организационной структуры)
2
Определение ключевых показателей эффективности (KPI) для должности и вес каждого, исходя из целей, поставленных для данного уровня организационной структуры
3
Определение порядка расчета показателей
4
Определение разброса процента выполнения показателя, значение коэффициента показателя и смысл его значения
5
Формулирование мотивационной формулы, по которой будет осуществляться расчет заработной платы. Определение соотношения«фиксированная часть», «переменная часть» и «бонус» в заработной плате
126
СЛАЙД 14
Внешний дизайн карты «Кукуруза» по программе лояльности
Стажёр
Разработчик
ПО
Ведущий
разработчик
Руково-дитель группы разработки
Менеджер
проектов
Менеджер
программы
127
СЛАЙД 15
Карьера ИТ – специалиста
•(Junior developer) – обычно это ступень, с которой начинают молодые программисты, которые либо только закончили ВУЗ, либо учатся на последних курсах. На данном этапе, специалисты участвуют в несложных проектах и получают первый опыт работы в команде.
•(Developer). - на данной ступени ИТ-специалист уже занимается разработкой новых и поддержкой существующих проектов.
•(Developer) - а данной ступени ИТ-специалист уже занимается разработкой новых и поддержкой существующих проектов.
•(team leader) - на данной позиции в должностные обязанности специалиста входит руководство небольшими проектами, подготовка и принятие проектных решений, руководство частью проектной команды
•(Project manager) - здесь знания в области конкретных языков программирования отходят на второй план и основными требованиями становятся навыки проведения презентаций, умение рассчитывать сроки и бюджеты проектов, умение не просто
руководить командой, анавыки решения внутренних проблем с взаимоотношениями, навыки проведения переговоров
•(Program manager), который руководит сразу несколькими проектами
128
СЛАЙД 16
Проектируемая организационная структура управления
ООО «Евросеть – Ритейл»
129
СЛАЙД 17
Основные финансово-экономические показатели деятельности ООО «Евросеть-Ритейл» за 2013 и 2014 проектный год
|
Наименование показателей |
|
2013 год |
|
2014 год |
|
% изменения |
|
|
|
|
|
|
||||
|
|
|
(проект) |
|
показателя |
|
||
|
|
|
|
|
|
|
||
|
|
|
|
|
|
|
||
|
Выручка от реализации (продукции, работ, услуг), тыс. руб. |
|
5811655,00 |
|
6699216 |
|
115,27 |
|
|
|
|
|
|
|
|
||
|
Численность персонала, чел. |
|
1921,00 |
|
1924 |
|
100,16 |
|
|
|
|
|
|
|
|
||
|
в т.ч. рабочих, чел. |
|
1285,00 |
|
1285 |
|
100,00 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Среднегодовая выработка, тыс. руб. |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||
|
1 работающего |
|
3025,33 |
|
3481,92 |
|
115,09 |
|
|
|
|
|
|
|
|
||
|
1 рабочего |
|
4522,69 |
|
5213,40 |
|
115,27 |
|
|
|
|
|
|
|
|
||
|
Издержки обращения, тыс. руб. |
|
5047832,00 |
|
5712935 |
|
113,18 |
|
|
|
|
|
|
|
|
||
|
Фонд заработной платы, тыс. руб. |
|
489240,28 |
|
564722 |
|
115,43 |
|
|
|
|
|
|
|
|
||
|
в т.ч. рабочих, тыс. руб. |
|
310597,35 |
|
312598,3 |
|
100,64 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Среднегодовая заработная плата, тыс. руб. |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||
|
1 работающего |
|
254,68 |
|
293,51 |
|
115,25 |
|
|
|
|
|
|
|
|
||
|
1 рабочего |
|
241,71 |
|
243,27 |
|
100,64 |
|
|
|
|
|
|
|
|
||
|
Прибыль от реализации, тыс. руб. |
|
763823,00 |
|
986281 |
|
129,12 |
|
|
|
|
|
|
|
|
||
|
Затраты на 1 рубль реализации |
|
0,87 |
|
0,85 |
|
98,02 |
|
|
|
|
|
|
|
|
||
|
Рентабельность продукции (деятельности), % |
|
15,13 |
|
17,26 |
|
114,10 |
|
|
|
|
|
|
|
|
||
|
Рентабельность продаж, % |
|
13,14 |
|
14,72 |
|
112,04 |
|
|
|
|
|
|
|
|||
|
Эффективность проекта, тыс.руб. |
|
х |
|
100613 |
|
х |
|
|
|
|
|
|
|
|||
|
Затраты по проекту, тыс.руб. |
|
х |
|
14770,00 |
|
х |
|
|
|
|
|
|
|
|||
|
Срок окупаемости проекта, тыс.руб. |
|
х |
|
0,02 |
|
х |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Интегральный показатель оценки покупателями качества торгового |
|
0,72 |
|
0,74 |
|
100,02 |
|
|
обслуживания |
|
|
|
|
|||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
130