 
        
        Готовые дипломные работы / Проект мероприятий по повышению конкурентоспособности ООО «Евросеть-Ритейл» г. Москва
.pdf 
111
Приложение В
112
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
«РОССИЙСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ТУРИЗМА И СЕРВИСА» (ФГБОУ ВПО «РГУТиС»)
ЭКОНОМИЧЕСКИЙ ФАКУЛЬТЕТ Кафедра «Менеджмента и бизнес-технологий»
ИЛЛЮСТРАТИВНЫЙ МАТЕРИАЛ
к защите дипломного проекта студента
Пирогова Евгения Александровича
на тему: «Проект мероприятий по повышению конкурентоспособности
ООО «Евросеть – Ритейл» г. Москва
Руководитель дипломного проекта: д.э.н., доцент Виноградова Марина Викторовна
«______» ___________ 2014 г.
Москва 2014 г.
113
СЛАЙД 1
Дипломный проект на тему:
«Проект мероприятий по повышению конкурентоспособности
ООО «Евросеть – Ритейл»
Юридический адрес: 111033, г. Москва, ул. Золоторожский Вал, 32
Выполнил: Пирогов Евгений Александрович
114
СЛАЙД 2
Актуальность, цель, задачи, объект, предмет исследования
Актуальность темы:
Одна из важных задач развития предприятий и страны в целом, неразрывно связана с эффективностью производства, обеспечения выпуска необходимого количества современных изделий и улучшения качества, достижение конкурентоспособности продукции (услуг) на мировом рынке.
Цель дипломного проектирования:
Разработка проекта мероприятий по повышению конкурентоспособности предприятия.
Для достижения поставленной цели, в работе необходимо решить следующие задачи:
-рассмотреть теоретические аспекты конкурентоспособности;
-провести анализ конкурентоспособности предприятия;
-разработать мероприятия по увеличению уровня конкурентоспособности предприятия и оценить их
экономическую эффективность.
Объект исследования: ООО «Евросеть-Ритейл».
Предмет исследования:
Деятельность по розничной торговли и реализации средств сотовой, радиотелефонной связи предприятия.
115
СЛАЙД 3
Общая характеристика объекта исследования
Объектом исследования в дипломной работе является ООО «Евросеть-Ритейл» филиал. Местонахождение: 111033, г. Москва, ул. Золоторожский Вал, 32.
Основными видами деятельности Общества являются:
розничная торговля и реализация средств сотовой, радиотелефонной связи;
оптовая, мелкооптовая торговля средствами сотовой, радиотелефонной связи;
розничная торговля фотоаппаратурой, оптическими и точными приборами;
оптовая торговля фототоварами и оптическими товарами;
предоставление услуг сотовой и радиотелефонной связи и т.д.
Кроме розничной и оптовой торговли средствами связи, фотоаппаратурой и услугами мобильных операторов, ООО «Евросеть-Ритейл» предоставляет сопутствующие услуги:
прием платежей, оплаты услуг ЖКХ, штрафов, цифрового телевидения;
финансовый кредит под собственной ТМ «Кукуруза» с выдачей кредитной карты;
операции с банковскими картами Visa и MasterCard;
страховые услуги;
услуги настройки оборудования и доступа в Интернет;
посредническая продажа авиабилетов и билетов на ж/д транспорт;
посредническая продажа туристических путевок;
лотереи и прочие.
 
116
СЛАЙД 4
Организационная структура управления ООО «Евросеть – Ритейл»
 
117
СЛАЙД 5
Основные показатели деятельности ООО «Евросеть – Ритейл»
| 
 | Наименование показателей | 
 | 2012 год | 
 | 2013 год | 
 | % изменения | 
 | 
| 
 | 
 | 
 | 
 | 
 | ||||
| 
 | 
 | 
 | 
 | показателя | 
 | |||
| 
 | 
 | 
 | 
 | 
 | 
 | 
 | 
 | |
| 
 | 
 | 
 | 
 | 
 | 
 | 
 | 
 | |
| 
 | Выручка от реализации (продукции, работ, услуг), тыс. руб. | 
 | 5432520,00 | 
 | 5811655,00 | 
 | 106,98 | 
 | 
| 
 | 
 | 
 | 
 | 
 | 
 | 
 | 
 | 
 | 
| 
 | 
 | 
 | 
 | 
 | 
 | 
 | 
 | |
| 
 | Численность персонала, чел. | 
 | 1884,00 | 
 | 1921,00 | 
 | 101,96 | 
 | 
| 
 | 
 | 
 | 
 | 
 | 
 | 
 | 
 | |
| 
 | в т.ч. рабочих, чел. | 
 | 1211,00 | 
 | 1285,00 | 
 | 106,11 | 
 | 
| 
 | 
 | 
 | 
 | 
 | 
 | 
 | 
 | |
| 
 | Среднегодовая выработка, тыс. руб. | 
 | 
 | 
 | 
 | 
 | 
 | 
 | 
| 
 | 
 | 
 | 
 | 
 | 
 | 
 | 
 | |
| 
 | 1 работающего | 
 | 2883,50 | 
 | 3025,33 | 
 | 104,92 | 
 | 
| 
 | 
 | 
 | 
 | 
 | 
 | 
 | 
 | |
| 
 | 1 рабочего | 
 | 4485,98 | 
 | 4522,69 | 
 | 100,82 | 
 | 
| 
 | 
 | 
 | 
 | 
 | 
 | 
 | 
 | |
| 
 | Издержки обращения, тыс. руб. | 
 | 4873510,00 | 
 | 5047832,00 | 
 | 103,58 | 
 | 
| 
 | 
 | 
 | 
 | 
 | 
 | 
 | 
 | |
| 
 | Фонд заработной платы, тыс. руб. | 
 | 462258,24 | 
 | 489240,28 | 
 | 105,84 | 
 | 
| 
 | 
 | 
 | 
 | 
 | 
 | 
 | 
 | |
| 
 | в т.ч. рабочих, тыс. руб. | 
 | 287224,98 | 
 | 310597,35 | 
 | 108,14 | 
 | 
| 
 | 
 | 
 | 
 | 
 | 
 | 
 | 
 | |
| 
 | Среднегодовая заработная плата, тыс. руб. | 
 | 
 | 
 | 
 | 
 | 
 | 
 | 
| 
 | 
 | 
 | 
 | 
 | 
 | 
 | 
 | |
| 
 | 1 работающего | 
 | 245,36 | 
 | 254,68 | 
 | 103,80 | 
 | 
| 
 | 
 | 
 | 
 | 
 | 
 | 
 | 
 | |
| 
 | 1 рабочего | 
 | 237,18 | 
 | 241,71 | 
 | 101,91 | 
 | 
| 
 | 
 | 
 | 
 | 
 | 
 | 
 | 
 | |
| 
 | Прибыль от реализации, тыс. руб. | 
 | 559010,00 | 
 | 763823,00 | 
 | 136,64 | 
 | 
| 
 | 
 | 
 | 
 | 
 | 
 | 
 | 
 | |
| 
 | Затраты на 1 рубль реализации | 
 | 0,90 | 
 | 0,87 | 
 | 96,82 | 
 | 
| 
 | 
 | 
 | 
 | 
 | 
 | 
 | 
 | |
| 
 | Рентабельность продукции (деятельности), % | 
 | 11,47 | 
 | 15,13 | 
 | 131,92 | 
 | 
| 
 | 
 | 
 | 
 | 
 | 
 | 
 | 
 | |
| 
 | Рентабельность продаж, % | 
 | 10,29 | 
 | 13,14 | 
 | 127,72 | 
 | 
| 
 | 
 | 
 | 
 | 
 | 
 | 
 | 
 | 
 | 
 
118
СЛАЙД 6
Оценка конкурентоспособности ООО «Евросеть – Ритейл»
| 
 | 
 | 
 | 
 | 
 | Евросеть | 
 | Связной | 
 | Цифроград | 
 | ||||||
| 
 | 
 | 
 | 
 | 
 | 
 | 
 | 
 | |||||||||
| 
 | КФУ | 
 | Вес (Р) | 
 | 
 | 
 | 
 | 
 | 
 | 
 | 
 | 
 | 
 | 
 | 
 | 
 | 
| 
 | 
 | 
 | 
 | 
 | 
 | 
 | 
 | 
 | 
 | 
 | 
 | 
 | 
 | 
 | ||
| 
 | 
 | 
 | Q | 
 | Q*P | 
 | Q | 
 | Q*P | 
 | Q | 
 | Q*P | 
 | ||
| 
 | 
 | 
 | 
 | 
 | 
 | 
 | 
 | 
 | 
 | 
 | ||||||
| 
 | 
 | 
 | 
 | 
 | 
 | 
 | 
 | 
 | 
 | 
 | 
 | 
 | 
 | 
 | 
 | 
 | 
| 
 | Широта покрытия рынка | 
 | 0,08 | 
 | 9 | 
 | 0,72 | 
 | 8 | 
 | 0,64 | 
 | 7 | 
 | 0,56 | 
 | 
| 
 | 
 | 
 | 
 | 
 | 
 | 
 | 
 | 
 | 
 | 
 | 
 | 
 | ||||
| 
 | Доля рынка | 
 | 0,2 | 
 | 9 | 
 | 1,8 | 
 | 8 | 
 | 1,6 | 
 | 6 | 
 | 1,2 | 
 | 
| 
 | 
 | 
 | 
 | 
 | 
 | 
 | 
 | 
 | 
 | 
 | 
 | 
 | ||||
| 
 | Квалификация персонала | 
 | 0,15 | 
 | 8 | 
 | 1,2 | 
 | 9 | 
 | 1,35 | 
 | 9 | 
 | 1,35 | 
 | 
| 
 | 
 | 
 | 
 | 
 | 
 | 
 | 
 | 
 | 
 | 
 | 
 | 
 | ||||
| 
 | Месторасположение слонов | 
 | 0,05 | 
 | 9 | 
 | 0,45 | 
 | 9 | 
 | 0,45 | 
 | 8 | 
 | 0,4 | 
 | 
| 
 | 
 | 
 | 
 | 
 | 
 | 
 | 
 | 
 | 
 | 
 | 
 | 
 | ||||
| 
 | Широта ассортимента | 
 | 0,07 | 
 | 9 | 
 | 0,63 | 
 | 8 | 
 | 0,56 | 
 | 9 | 
 | 0,63 | 
 | 
| 
 | 
 | 
 | 
 | 
 | 
 | 
 | 
 | 
 | 
 | 
 | 
 | 
 | ||||
| 
 | Удобство выкладки | 
 | 0,05 | 
 | 8 | 
 | 0,4 | 
 | 7 | 
 | 0,35 | 
 | 8 | 
 | 0,4 | 
 | 
| 
 | 
 | 
 | 
 | 
 | 
 | 
 | 
 | 
 | 
 | 
 | 
 | 
 | ||||
| 
 | Программы для покупателей | 
 | 0,08 | 
 | 8 | 
 | 0,64 | 
 | 8 | 
 | 0,64 | 
 | 7 | 
 | 0,56 | 
 | 
| 
 | 
 | 
 | 
 | 
 | 
 | 
 | 
 | 
 | 
 | 
 | 
 | 
 | 
 | 
 | 
 | 
 | 
| 
 | Качество обслуживания | 
 | 0,15 | 
 | 8 | 
 | 1,2 | 
 | 8 | 
 | 1,2 | 
 | 8 | 
 | 1,2 | 
 | 
| 
 | 
 | 
 | 
 | 
 | 
 | 
 | 
 | 
 | 
 | 
 | 
 | 
 | ||||
| 
 | Уровень цен | 
 | 0,09 | 
 | 8 | 
 | 0,72 | 
 | 8 | 
 | 0,72 | 
 | 8 | 
 | 0,72 | 
 | 
| 
 | 
 | 
 | 
 | 
 | 
 | 
 | 
 | 
 | 
 | 
 | 
 | 
 | ||||
| 
 | Уровень рекламной активности | 
 | 0,08 | 
 | 9 | 
 | 0,72 | 
 | 9 | 
 | 0,72 | 
 | 7 | 
 | 0,56 | 
 | 
| 
 | 
 | 
 | 
 | 
 | 
 | 
 | 
 | 
 | 
 | 
 | 
 | 
 | ||||
| 
 | Итого: | 
 | 1 | 
 | 85 | 
 | 8,48 | 
 | 82 | 
 | 8,23 | 
 | 77 | 
 | 7,58 | 
 | 
| 
 | 
 | 
 | 
 | 
 | 
 | 
 | 
 | 
 | 
 | 
 | 
 | 
 | 
 | 
 | 
 | 
 | 
| Эльдорадо | |
| Q | Q*P | 
| 6 | 0,48 | 
| 5 | 1 | 
| 7 | 1,05 | 
| 8 | 0,4 | 
| 8 | 0,56 | 
| 8 | 0,4 | 
| 6 | 0,48 | 
| 8 | 1,2 | 
| 8 | 0,72 | 
| 7 | 0,56 | 
71 6,85
 
119
СЛАЙД 7
Анализ сравнения цен с основными конкурентами ООО
«Евросеть–Ритейл»
35000
30000
25000
20000
15000
10000
5000
0
| 29950 | 29960 | 29990 | 29990 | 
| 
 | 
 | 
 | 
 | 
| 24790 | 24850 | 24900 | 24990 | 
| 
 | 
 | 
 | 
 | 
| 19900 | 19950 | 19990 | 19989 | 
| 10990 | 9990 | 10990 | 9989 | 
| 
 | 
 | ||
| 
 | 
 | 
 | 
 | 
| 4400 | 4470 | 4490 | 4490 | 
| ООО "Евросеть-Ритейл" | Связной | Цифроград | Эльдорадо | 
 Apple iPhone 5s
 Apple iPhone 5s  Nokia Lumia 1520
 Nokia Lumia 1520  LG G2 D802
 LG G2 D802  Nokia Lumia 625
 Nokia Lumia 625  Samsung GT-S5610
 Samsung GT-S5610
 
120
СЛАЙД 8
Расчёт интегрального показателя оценки покупателями качества торгового обслуживания ООО «Евросеть – Ритейл»
0,90
Оценка
оформления торгового зала. 0,70
Уровень квалификации 0,47 
торговооперативного персонала и…
Широта
ассортимента
1,00
0,80
0,60
0,40
0,20
0,00
| 0,65 | 
 | 
| Качество товаров | 
 | 
| и услуг | 0,76 | 
0,75 Доступность товаров и услуг
| 
 | Достаточность | 
| 
 | дополнительных | 
| 0,80 | услуг | 
Степень
обновления
ассортимента
