
- •Деловая психология Аннотация
- •Предисловие
- •Содержание
- •Раздел I. Общие сведения о психологии Лекция 1. Психология как наука. Предмет и задачи психологии. Отрасли психологии
- •Лекция 2. Методы психологии
- •Лекция 3. Современная психология: ее задачи и место в системе наук
- •Вопросы для повторения
- •Рекомендуемая литература
- •Раздел II. Психика человека. Психические познавательные процессы Лекция 4. Психика и ее развитие
- •Лекция 5. Психика и мозг человека: принципы и общие механизмы связи
- •Лекция 6. Психические познавательные процессы
- •Типы ощущений
- •Характеристики внимания
- •Виды внимания
- •Требования к речи
- •Виды воображения
- •Функции воображения
- •Лекция 7. Деятельность и сознание личности
- •Вопросы для повторения
- •Рекомендуемая литература
- •Раздел III. Психология личности Лекция 8. Личность и ее понимание
- •Лекция 9. Мотивационная сфера личности
- •Лекция 10. Эмоциональная и волевая сферы личности
- •Лекция 11. Биологический фундамент личности
- •Лекция 12. Индивидуальные особенности личности
- •Гипертимный (или гиперактивный) характер
- •Аутистический характер
- •Лабильный характер
- •Демонстративный характер
- •Психастенический характер
- •Застревающий характер
- •Конформный характер
- •Неустойчивый характер
- •Циклоидный характер
- •Лекция 13. Способности и роли личности
- •Лекция 14. Опорный «скелет» личности
- •Вопросы для повторения
- •Рекомендуемая литература
- •Раздел IV. Психология и этика делового общения Лекция 15. Сущность общения: его функции, стороны, виды, формы, барьеры
- •Лекция 16. Психологические особенности делового общения
- •Лекция 17. Психологические и этнические нормы и принципы делового общения
- •Соединенные штаты америки
- •Франция
- •Великобритания
- •Германия
- •Венгрия
- •Испания
- •Республика корея
- •Арабские страны
- •Вопросы для повторения
- •Рекомендуемая литература
- •Раздел V. Психология коллектива Лекция 18. Группа и ее структурная организация
- •Лекция 19. Характеристика групповых процессов
- •Лекция 20. Проблемы социально‑психологической адаптации
- •Лекция 21. Общественное мнение в коллективе
- •Вопросы для повторения
- •Рекомендуемая литература
- •Раздел VI. Психология конфликта Лекция 22. Понятие конфликта, его сущность
- •Лекция 23. Поведение в конфликтах
- •Лекция 24. Стресс и его особенности
- •Вопросы для повторения
- •Рекомендуемая литература
- •Раздел VII. Психология управления Лекция 25. Профессионально‑этнические принципы и психометрические основы психодиагностики
- •Лекция 26. Эвристические методы решения творческих задач
- •Метод эвристических вопросов
- •Метод многомерных матриц
- •Метод свободных ассоциаций
- •Метод инверсии
- •Метод синектики
- •Метод организованных стратегий
- •Лекция 27. Личность и коллектив как объекты управления
- •Лекция 28. Личность и коллектив как субъекты управления
- •Лекция 29. Взаимодействие субъекта и объекта управления
- •Лекция 30. Искусство управлять людьми
- •Вопросы для повторения
- •Рекомендуемая литература
- •Раздел VIII. Психология и этика деловых отношений в бизнесе Лекция 31. Психологические особенности подготовки и проведения деловых бесед и переговоров
- •Лекция 32. Этикет в деятельности современного делового человека
- •Германия
- •Испания
- •Голландия
- •Азиатские страны
- •Лекция 33. Способы психологической защиты
- •Вопросы для повторения
- •Рекомендуемая литература
- •Послесловие (вместо заключения)
- •Раздел IX. Интерпретация тестов и опросников Тест № 1 какого пола ваше мышление?
- •Тест № 2 насколько вы чувственны?
- •Тест № 3 внимательны ли вы?
- •Тест № 8 уровень мотивации достижения успеха
- •Тест № 9 Тест спилбергера‑ханина. Оценка эмоционального состояния (уровень реактивной и личной тревожности)
- •Тест № 10 сила воли и внимание
- •Тест № 11 опросник г. Айзенка
- •Тест № 12 сильный ли у вас характер?
- •Тест № 13 есть ли у вас способности к предпринимательству?
- •Тест № 14 кто вы: «капитан»? «рулевой»? "пассажир"?
- •Тест № 15 как вы к себе относитесь?
- •Тест № 16 ваши комплексы
- •Тест № 17 любите ли вы себя?
- •Тест № 18 каков ваш уровень владения невербальными компонентами в процессе делового общения?
- •Тест № 19 приятно ли с вами общаться?
- •Тест № 20 коммуникабельны ли вы?
- •Тест № 21 опросник кос (коммуникативных и организаторских склонностей)
- •Характеристика испытуемых по шкальной оценке
- •Тест № 22 лидерство
- •Тест № 23 многоуровневый личностный опросник "адаптивность"
- •Тест № 24 насколько вы конфликтны?
- •Тест № 25 опросник томаса‑килменна
- •Тест № 28 какой вы психолог?
- •Тест № 29 степень вашей рефлексивности в предметной сфере
- •Тест № 30 какой вы руководитель?
- •Тест № 31 можете ли вы быть руководителем?
- •Тест № 32 ваш стиль делового общения
- •Тест № 33 умеете ли вы вести деловое обсуждение?
- •Тест № 34 организованный ли вы человек?
- •Тест № 35 способны ли вы решить свои проблемы?
- •Тест № 36 опросник для определения уровня самооценки
- •Библиография
- •Краткий словарь психологических терминов
Требования к речи
1. Простота и ясность изложения (следует избегать сленговых, а также слишком сложных предложений, а также воздерживаться от применения непонятных терминов),
2. Последовательность и четкость объяснения.
3. Убедительность и логичность приводимых доводов.
4. Нацеленное выступление (человек должен заранее знать, что он хочет сказать, и подбирать аргументы соответственно).
ТРЕБОВАНИЯ К ФОРМЕ РЕЧИ
1. Отчетливое произношение.
2. Нормальный и средний темп.
3. Соразмерность силы голоса.
4. Смена темпа, умение сделать паузу, чтобы дать возможность собеседнику осмыслить сказанное вами.
5. Богатый словарный запас. Отсутствие лишних слов, жаргонных и вульгарных выражений.
Человек может планировать свои действия, предвидеть события, заглядывать в будущее. Приступая к труду, он предварительно строит его результат в своей голове, учитывает условия деятельности, творчески использует ранее полученные знания и представления. Люди могут создавать образы и таких объектов, которых пока еще нет в жизни. Такая возможность человека основана в значительной мере на его воображении.
Воображение – это психический процесс создания новых образов на основе прошлых восприятий. Оно возникло и развилось в процессе труда, на основе потребности изменить те или иные предметы, представить то, чего человек непосредственно не воспринимал и не воспринимает.
Другими словами, воображение есть особая форма человеческой психики, стоящая отдельно от остальных психических процессов и вместе с тем занимающая промежуточное положение между восприятием, мышлением и памятью (характерно только для человека).
Воображение основано на преобразовании и творческом комбинировании уже имеющихся представлений, впечатлений и знаний. Самый фантастический вымысел всегда состоит из элементов, взятых из жизни, из прошлого опыта. По мнению И. М. Сеченова: "Через голову человека в течение всей его жизни не проходит ни единой мысли, которая не создалась бы из элементов, зарегистрированных в памяти. Даже так называемые новые мысли, лежащие в основе научных открытий, не составляют исключения из этого правила" [295,с. 320].
Воображение своеобразно отражает действительность. Оно обусловлено жизнью.
Образы воображения отличаются от образов представлений. Образы воображения – это образы предметов и явлений, которых мы раньше не воспринимали (например, атомного взрыва и его последствий или состояния невесомости в космосе и др.). Они могут возникнуть лишь на основе имеющихся представлений, благодаря их переработке и комбинированию. А это невозможно без мышления. Но воображение тесно связано не только с памятью, представлениями и мышлением. Большое влияние на него оказывают потребности человека, его желания, интересы, воля, отношение к действительности. В свою очередь под влиянием воображения возникают те или иные чувства и желания.
В зависимости от содержания деятельности различают такие виды воображения, как художественное, научное, техническое и др.
Хорошо развитое воображение – одно из условий новаторства во всех областях жизни. Оно необходимо не только ученому, художнику, писателю, но и конструктору, инженеру, специалисту в области менеджмента и маркетинга, представителям большого числа других профессий и специальностей.