3. 3. Содержание программы практики для торгово-посреднических фирм

1. 3.1 Общая характеристика торгово-посреднических фирм

1. 3.1.1 Организационно-правовая форма торгово-посреднической фирмы. Область деятельности (специализация, масштабы рынка, тип торговой деятельности: оптовая, мелкооптовая, розничная, оптово-розничная торговля). Функции по товародвижению.

2. 3.1.2 Маркетинговая среда торгово-посреднической фирмы. Внутренняя организационная структура. Самостоятельно разработать схему микросреды функционирования фирмы, определить контролируемые и неконтролируемые факторы маркетинговой среды, выделить доминирующие факторы макросреды на основе собственной оценки их значимости и опроса экспертов (ведущих специалистов фирмы).

1. 3.2 Организация маркетинговой деятельности торгово-посреднической фирмы

1. 3.2.1 Организационная структура службы маркетинга (наличие специалистов по маркетингу). Функции, их соответствие концепции маркетинга. Система информационных взаимосвязей службы маркетинга и других подразделений фирмы. Дать оценку роли маркетинга на основе опроса экспертов. При отсутствии службы маркетинга на основе изучения положения о структурных подразделениях фирмы или личного наблюдения за выполнением управленческих и коммерческих функций, указать какие из выполняемых функций подразделениями фирмы относятся к маркетинговым. Провести опрос экспертов о необходимости создания службы маркетинга, ее первоочередных задачах. Привести собственные аргументы, свидетельствующие о влиянии службы маркетинга на улучшение результатов коммерческой деятельности фирмы. Сформулировать требования к профессиональной подготовке персонала службы маркетинга.

2. 3.2.2 Состояние внутренней и внешней маркетинговой информации. Изучить практику представления оперативной и аналитической информации руководству фирмы, наличие и использование компьютерной информационной маркетинговой системы.

1. 3.3 Исследование маркетинговой ориентации торгово-посреднической фирмы

1. 3.3.1 Выявить маркетинговые проблемы фирмы на основе краткого анализа коммерческой деятельности и опроса экспертов. Назвать проблемы, требующие проведения маркетинговых исследований. По одной из проблем, по согласованию с руководителем практики, разработать план-проспект маркетингового исследования.

2. 3.3.2 Исследование рынка. Сегментация рынка. Самостоятельно провести анализ товарной, географической и отраслевой структуры продаж. Выявить тенденции изменения продаж по отдельным видам продукции. Определить скорость реализации. Выделить товары с малой скоростью оборота. Сделать заключение о состоянии спроса на продукцию (падающий, стабильный, нерегулярный и т.п.), сформулировать задачи маркетинга. Выделить положительные и отрицательные факторы, определяющие спрос на продукцию фирмы. Дать характеристику типичного потребителя (по размеру закупок, организационно-правовой форме, условиям продажи, месторасположению). Определить на основе выбора соотношение постоянных и разовых потребителей. Выделить наиболее важные для коммерческого успеха формы сегмента. Оценить возможности увеличения объема продаж с помощью матрицы «товар-рынок». Указать какие маркетинговые вопросы фирме нужно решить при выборе конкретного варианта. Назвать основных существующих и потенциальных конкурентов. Сформулировать предложения по укреплению конкурентоспособности фирмы.

3. 3.3.3 Исследование товарного ассортимента. Состав товарного ассортимента. Замкнутый, насыщенный, широкий, смешанный ассортимент. Назвать основных поставщиков фирмы. Оценить принятую систему выбора поставщиков фирмы. Оценить возможности совершенствования ассортимента фирмы.

4. 3.3.4 Исследование ценовой политики фирмы. Размер и виды наценок. Определить реакцию потребителей на цены путем тестирования.

5. 3.3.5 Исследование политики товародвижения. Наличие (необходимость и возможность установления) стандартов обслуживания потребителей. Уровень запасов. Организация поставки продукции потребителям. В розничных точках оценить организацию мерчандайзинга.

6. 3.3.6 Исследование продвижения. Персональная продажа. Средства стимулирования продаж. «Директ мейл», каталоги, выставки, ценовое стимулирование, виды скидок. Рекламная деятельность фирмы. Используемые средства рекламы. Провести анализ обоснованности выбора средства рекламы и ее эффективности. При отсутствии рекламной деятельности самостоятельно разработать рекламную кампанию для фирмы. Использование средств «Паблик Рилейшнз».

3.3.7 Достаточность финансовых средств на продвижение продукции. Дать общее заключение о степени сформированности маркетинговой ориентации фирмы.