3. Маркетинг, Стратегия, Конкуренция.
3.1.Маркетинг.
Продвижение компании на рынок - активная реклама в СМИ, расслыки каталогов со специальными предложениями всем клиентам компании, скидки раннего бронирования и скидки постоянного клиента (можешь посмотреть на сайте).
Грамотная работа с клиентом вот залог успеха маркетинговой службы компании.
Аренда Теплохода.
Проведение Свадеб, «корпоративов», «последних звонков», выпускных, концертов, фестивалей, дней рождений , вот неполный перечень мероприятий которые проводятся на арендуемых теплоходах.
Сумма аренды теплохода зависит от продолжительности ( цена 1 часа- фиксированная, но она зависит от класса арендуемого судна) мероприятия и количество пассажиров.
При аренде теплохода обсуждается:
количество человек на мероприятии;
развлечения на мероприятии ( DJ, аниматор, музыкальная группа, танцевальная группа, программа мероприятия);
аренда бара-ресторан, кухни, официантов.
маршрут.
Так же предоставляются пакеты развлекательных мероприятий:
«Гавайская вечеринка;
«Тематическая вечеринка»;
Постоянным клиентам предоставляются скидки.
Речные прогулки и круизы.
В частности речных прогулок и круизов. В компании имеется сеть касс и главный офис продаж.
Существуют система скидок и бонусов.
3.2. Стратегия.
В части оказания туристских услуг компания позиционирует себя как компания лоу-костер: низкие цены при среднем уровне сервиса.
3.3.Конкуренция.
Прямыми конкурентами ООО «Речфлот» в данном сегменте рынка являются компании "Речтурфлот" и "Белый лебедь". Но в настоящее время в отношении компании "Речтурфлот" инициирована процедура банкротства, в а отношении ее генерального директора возбуждено уголовное дело по статье 159 «Мошенничество.»
В части прогулочных рейсов (катаний) по Каналу имени Москвы основным конкурентом ООО «Речфлот» является Столичная Судоходная компания
4. Система управления персоналом в компании.
Служба персонала в компании - менеджер по персоналу в одном лице (отдел персонала и отдел кадров). Подбор линейного персонала (матросы, мотористы-рулевые) осуществляется по заявкам начальников структурных подразделений. Подбор тепового персонала (капитаны и штурманский состав, руководители служб и отделов) происходят на конкурсной основе с привлечением профильных специалистов или генерального директора.
менеджер по персоналу в одном лице
5. Перспективы компании.
Дальнейшее расширения клиентской базы, совершенствование парка, организационной структуры , решительный ввод инноваций в компании, привлечение молодых специалистов, расширения предложения рынке г. санкт –Петербурга и в частности бассейна р.Невы и закрепление на нем, работа с международным клиентским контингентом для последующей рекламы и увеличения репутации до одного из лучших речных туроператов страны.
Первые шаги были сделаны омолаживается персонал компании.
Вводятся изменения в маркетинговую политику компании с учетом ориентирования на более широкие слои население. И одно из первых таких изменений выигрыш тендера на прогулки для социально незащищенных слоев населения ( пенсионеры, малоимущие граждане и многодетные семьи.). Прогулки проводятся с экскурсоводом. и с максимальной комфортабельностью.
Идеала нет, но путь к нему и есть развитие!
Список литературы
1) http://www.rechflot.ru/- электронный ресурс.