3.Личность менеджера

Эффективность работы формальной группы во многом определяется личностью менеджера.

Менеджер – это профессиональный управляющий, занимающий руководящую должность и наделенный полномочиями принимать решения по определенным видам деятельности организации.

Менеджеры занимают различные позиции в организации (директор, руководитель группы, организатор определенного вида работ, начальник, заведующий и т.д.), выполняют разные задачи и функции.

К основным функциям менеджера относят:

1) Функция принятия решений: определение основных задач организации, решение вопросов распределения ресурсов, осуществление текущих корректировок. Менеджер несет ответственность за последствия принятых решений, поэтому должен не только уметь выбрать наилучший вариант, но и решиться на то, чтобы повести коллектив в определенном направлении.

2) Информационная функция: собирает информацию о внутренней и внешней среде, распространяет ее и разъясняет цели организации. От того, насколько менеджер владеет информацией, зависят результаты его работы.

3) Функция собственно управления: выступает в качестве руководителя, формирующего отношения внутри и вне организации, мотивирует членов организации к достижению целей, координирует их усилия.

Личные качества менеджера должны быть такими, чтобы подчиненные готовы были идти за ним, воспринимать его идеи.

У ученых нет единого мнения по поводу того, какими качествами должен обладать человек, чтобы стать руководителем.

[Имеется немало теорий и гипотез, которые позволяют объяснить, почему одни люди устойчиво управляют другим:

Убедительной кажется “формула Наполеона”: руководитель должен иметь столько же характера, сколько и ума. Если характер перевешивает ум, то человек будет действовать решительно и мужественно, но неразумно; при преобладании ума у руководителя будут хорошие идеи и планы, но не будет воли для того, чтобы осуществить их.

Согласно личностной теории - руководителями становятся “лучшие” – именно им люди вручают власть.

Предпринимались попытки объяснить личность руководителя при помощи инстинкта власти, стремлением к превосходству, которые развиты у некоторых людей сильнее, чем у остальных.

Современные ученые всесторонне исследуют работу менеджеров разрабатывают квалификационные модели руководителей, например, модель “трижды семь”, разработанная Михайловым содержит 21 характеристику качеств менеджера (3х7), без которых невозможен успех в работе.]

В учебнике Королева “Менеджмент в АПК” качества, которыми должен обладать менеджер подразделяются на 3 группы: профессиональные, личные и деловые.

1) К профессиональным качествам относят те, которые характеризуют любого грамотного специалиста и обладание которыми служит лишь необходимой предпосылкой к выполнению обязанностей руководителя. Такими качествами являются:

• компетентность в соответствующей профессии (формируется на основе образования и производственного опыта);

• широта взглядов, базирующаяся на эрудиции и глубоком знании как своей, так и смежных сфер деятельности;

• стремление к приобретению новых знаний, постоянному самосовершенствованию, критическому восприятию и переосмыслению окружающей действительности;

• поиск новых форм и методов работы, помощь окружающим и их обучение;

• умение планировать свою работу.

2) Личные качества руководителя мало отличаются от качеств других работников, желающих, чтобы их уважали и с ними считались, поэтому обладание ими - также лишь предпосылка к успешному руководству:

• высокие моральные стандарты;

• физическое и психологическое здоровье;

• высокий уровень внутренней культуры;

• отзывчивость, благожелательное отношение к людям;

• оптимизм, уверенность в себе.

3) Однако руководителем делают человека не профессиональные или личные, а деловые качества, к которым необходимо отнести:

• организаторские способности (умение создать коллектив, организовать его эффективную работу, координировать и контролировать групповые процессы);

• лидерские задатки, смелость, решительность, бескомпромиссность в отстаивании своих прав;

• коммуникабельность (умение расположить к себе людей, убедить их в правильности своей точки зрения);

• оперативность в решении проблем (инициативность, умение быстро выбрать главное и сконцентрироваться на нем, но при необходимости легко перестроиться);

• способность управлять собой, своим поведением, рабочим временем, взаимоотношениями с окружающими;

• стремление к преобразованиям, нововведениям, готовность идти на риск самому и увлекать за собой подчиненных.

Требования к менеджерам в отношении этих качеств неодинаковы на различных уровнях управления:

- на низших - в большей степени ценятся решительность, коммуникабельность, напористость.

- на высших – на первое место выдвигаются организаторские способности, стремление к преобразованию, к новому, умение организовать коллективное творчество.