
- •Финансовый менеджмент 1-8.
- •1. Содержание и организация финансового менеджмента
- •3. Виды и формы финансового анализа, сферы их применения в финансовом менеджменте.
- •4. Доходность и риск как критерии оценки финансовых решений. Управление финансовыми рисками. Соотношение риска и доходности
- •7. Финансовые решения в сфере инвестиционной деятельности
- •8. Финансовые решения в сфере финансовой деятельности. Управление капиталом: определение оптимальных объемов и структуры
- •9. Финансовые решения в сфере финансовой деятельности. Управление заемным капиталом.
- •11. Стоимость бизнеса как критерий принятия управленческих решений.
- •12. Концепция управления, ориентированного на создание стоимости бизнеса (vbm).
- •Блок 2. «Основы менеджмента»
- •Общая теория управления. Теоретический взгляд на природу, сущность и развитие управления. Закономерности управления социально-экономическими системами.
- •Организация как система. Внутренняя и внешняя среда организации. Специфические законы функционирования социальной организации.
- •3. Методологические основы менеджмента: законы, принципы и функции управления. Инфраструктура менеджмента.
- •Социофакторы и этика менеджмента. Понятие социальной ответственности и основные подходы к ее интрепритации.
- •5. Интеграционные процессы в менеджменте. Роль коммуникаций в системе управления, основные виды. Коммуникационный процесс, его элементы и этапы. Причины искажения информации
- •Природа и состав функций менеджмента. Общие функции управления. Взаимосвязь и динамичность общих, частных и вспомогательных функций в системе управления организацией.
- •Системный подход в менеджменте. Понятие системы, основные типы систем, их свойства. Общие принципы (законы) управления системами.
- •8. Маркетинг как функция управления. Цели и задачи. Методы и модели управления маркетингом. Структура и функции службы маркетинга
- •5 Разных подходов в управлении маркетингом:
- •9. Регулирование и контроль в системе менеджмента. Основные виды и методы контроля. Процедуры контроля. Система контроллинга на предприятиях в условиях рыночных отношений.
- •10. Сущность и задачи реструктуризации организации
- •11. Анализ и конструирование организации: жизненный цикл, фазы развития. Типы организаций. Организационно-правовые формы организаций
- •12. Стиль менеджмента и имидж менеджера. Основные функции и сферы деятельности менеджера. Менеджер и предприниматель
- •Вопрос 13.Формы организации системы менеджмента. Понятие организационной структуры, классификация структур управления, современные тенденции их развития.
- •Вопрос 14. Исторические тенденции развития теории менеджмента, этапы и школы. Основные модели менеджмента, их особенности.
- •1. Определение и содержание экономической безопасности предприятия.
- •Блок 5. «Управление качеством»
- •Вопрос 1.Историческая логика развития систем менеджмента качества: от контроля качества к всеобщему управлению качеством.
- •Вопрос 2. Стандарт и стандартизация. Цели, задачи, функции стандартизации.
- •Вопрос 4. Концепция всеобщего (тотального) менеджмента качества (tqm). Основные принципы tqm.
- •Вопрос 5. Содержание понятий "управление качеством", "менеджмент качества" и "Система менеджмента качества". Роль менеджмента качества в общем менеджменте компании.
- •Блок 6 «Управленческие решения»
- •Мотивация качественного решения и др.
- •2) Методы разработки управленческих решений
- •3.1. Источники и виды неопределенности
- •Блок 7. «Антикризисное управление»
- •Блок 8. «Стратегический менеджмент»
- •1. Стратегический менеджмент. Школы и модели стратегического менеджмента. Общая экономическая стратегия. Пирамида стратегий
- •Блок 8 вопрос 3.Методы и модели стратегического анализа.
- •1.Анализ факторов окружающей среды – пэст анализ
- •3.Анализ позиционирования параметров фирмы в выбранном сегменте рынка. Snw сильные стороны, нейтральные стороны, слабые
- •4.Анализ и оценка потенциала фирмы методом круговой диаграммы с помощью факторного анализа.
- •4.Формирование стратегических целей, дерево целей.
- •5. Стратегический маркетинг. Концепции, задачи, методы и модели исследования.
- •I этап: 1908-1932 гг. Производство и сбыт продукции
- •II этап: 1932-1950 гг. Производство, сбыт, рынок, потребитель
- •III этап: 1950-1980 гг.
- •IV этап: 1980 г. – по настоящее время. Интенсивное развитие стратегического маркетинга
- •6.Стратегии маркетинга (продуктово - товарная стратегия, реклама, ценовые стратегии).
- •7.Стратегия внешнеэкономической деятельности (глобальная стратегия)
- •8.Разработка деловой стратегии фирмы. Технологическая модель, правила разработки деловой стратегии
- •9. Бизнес-планирование как новая форма внутрифирменного планирования. Структура бизнес-плана. Основные виды бизнес-планов
- •10. Стратегии конкурентной борьбы, формирование конкурентных преимуществ фирмы
- •Блок 9. «Организационное поведение», «Управление персоналом»
- •Старая схема уп (традиционная) Ген. Директор
- •2. Современная организационная структура управления
- •3.Новая структура управления.
- •3.Коммуникативное поведение в организации. Психологические основы общения. Учет психологических факторов в управлении коллективом
- •4.Лидерство в системе менеджмента: природа, содержание. Соотношение лидерства и менеджмента. Влияние и власть, основы и источники власти. Руководство как функция менеджмента
- •Влияние и власть, основы и источники власти
- •В5. Лидерство в организации: традиционный подход (теория черт). Качества, необходимые современному менеджеру
- •5.1. Теория черт
- •5.2. Качества современного менеджера
- •6. Лидерство в организации: поведенческий подход. Стиль руководства: понятие, классификация, концепция ситуационного лидерства.
- •6.1. Теории лидерства: поведенческий подход.
- •6.2. Стиль руководства: понятие, классификация, концепция ситуационного лидерства.
- •Глава 2. Ситуационные теории и модели управления
- •7. Теории поведения человека в организации. Модель взаимодействия человека и организации: ролевой аспект. Ролевые конфликты: причины, пути устранения.
- •8. Управление человеком: личность и организация: модель взаимодействия. Понятие личности, основные характеристики. Критериальная база поведения человека Понятие личности, основные характеристики
- •Управление человеком: личность и организация: модель взаимодействия
- •9. Формирование группового поведения в организации. Динамика групп, стадии их развития. Формальная и неформальная структуры коллектива, их взаимовлияние
- •Динамика групп, стадии их развития.
- •Формальная и неформальная структуры коллектива, их взаимовлияние
- •10. Управление поведением организации. Концепция организационной культуры: атрибуты, уровни. Развитие организационной культуры: основные типы культур. Совместимость стратегий и культур организации
- •11. Управление нововведениями в организации. Концепция организационного развития. Сопротивление переменам в организациях, способы их преодоления
- •13.Мотивация деятельности в менеджменте. Механизм и структура методов и концепций мотивации, содержательные теории мотивации.
- •14.Мотивация и результативность организаций. Процессуальные теории мотивации, использование их идей в практике управления. Современные теории мотивации.
- •Результативность мотивации
- •15.Формальная и неформальная структуры коллектива, их взаимовлияние.
- •Модель Хоманса
- •16. Конфликтность в менеджменте. Сущность конфликтов, причины их возникновения, основные способы разрешения конфликтов, личное поведение в конфликте.
- •17. Персональное развитие в организации. Личный менеджмент: управление временем, самосознание, управление стрессом.
- •18. Поведенческий маркетинг
- •Блок 10 «Экономическая теория»
- •Вопрос 1. Эволюционная теория денег. Сущность денег и их функции.
- •Вопрос 2. Равновесный объем производства. Макроэкономические методы определения равновесного объема.
- •Вопрос 3. Издержки производства в экономической теории: два подхода.
- •Вопрос 4. Трудовая теория стоимости: основные методологические положения.
- •Нетрудовая теория стоимости
- •Вопрос 5. Кругооборот и оборот капитала. Амортизация.
- •Вопрос 6. Прибыль в экономической теории: два подхода.
- •Вопрос 7. Сущность и функции рынка. Виды рынка. Преимущества и несовершенства рынка.
- •Вопрос 8 Инфляция: сущность, причины и виды. Антиинфляционная политика
- •Виды инфляции
- •Причины инфляции
- •Инфляция спроса
- •Инфляция предложения (издержек)
- •9. Закон предложения. Предложение в трех временных периодах.
- •10. Кредитно-денежная политика: цели, инструменты, подходы.
- •Инструменты кредитно-денежной политики
- •11. Несовершенная конкуренция. Монополия и ее виды. Ценообразование в условиях монополии.
- •12. Налоговая система: сущность и функции, принципы налогообложения.
- •13. Сущность безработицы, ее уровень и типы. Социально-экономические последствия безработицы.
- •Взаимодействие совокупного спроса и совокупного предложения
- •Эластичность спроса
- •24. Экономическое содержание и виды ценных бумаг. Рынок ценных бумаг и его функции
- •25. Цикличность – всеобщая форма развития. Экономический цикл и его основные фазы.
- •27. Государственный бюджет и бюджетный дефицит. Бюджетная политика.
- •27. Валютный рынок. Функции валютного рынка. Виды валютных рынков. Участники. Спрос и предложение валюты. Конвертируемость.
- •Вопрос 28. Рынок факторов производства
- •Вопрос 29. Равновесие фирмы в условиях совершенной конкуренции
- •30. Банковская система и ее современное состояние, функции и виды банков.
3.Анализ позиционирования параметров фирмы в выбранном сегменте рынка. Snw сильные стороны, нейтральные стороны, слабые
Наименование параметров |
S сильные |
N нейтральные |
W |
|
|
|
|
рентабельность |
|
|
|
Финансовая обеспеченность |
|
|
|
Эффективность инвестиций |
|
|
|
издержки |
|
|
|
Производственные |
|
|
|
транзакционные |
|
|
|
Рентабельность по видам бизнеса По отдельным рынка По отдельным товарам |
|
|
|
Коммерческая деятельность Объем продаж Сбытовая сеть Воздействие рекламы товародвижение |
|
|
|
Информационное обеспчение Информационные технологии Уровень программного обеспечения И компьютерной сети |
|
|
|
Уровень инновационных пробразований Уровень диверсификации |
|
|
|
Управление персоналом Наличие топ менеджмента Наличие кадрового резерва |
|
|
|
Качество материальной базы Уровень оборудования Качество применяемых технологий Качество инфраструктуры фирмы |
|
|
|
Уровень корпоративной культуры Отношения с законодательными и муниципальными уровнями |
|
|
|
SNW анализ проводиться для оценки позиций параметров фирмы с целью выявления сильных и слабых сторон. Нейтральная позиция приравнивается к среднерыночному уровню. Сильные стороны закладываются в конкурентные преимущества.
4.Анализ и оценка потенциала фирмы методом круговой диаграммы с помощью факторного анализа.
Оценка потенциала проводится экспертами в состав которого входят ТОП менеджеры, специалисты и независимые консультанты. Для анализа выделяются основные факторы, определяющие потенциал фирмы. Они оцениваются по 10 бальной системе относительно лидера отрасли или евро стандарту. На сколько развит данный фактор по отношению к лидеру.
Для оценки потенциала выделяются следующие факторы
эффективность стратегии и наличие стратегического планирования
уровень производственного потенциала
уровень развития технологии
уровень развития инфраструктуры фирмы
уровень предпринимательства
эффективность инновационной деятельности
использование кредитов и инвестиций
уровень адаптации и структуры управления
уровень профессиональной подготовки персонала.
уровень организационной культуры
уровень мотивации
уровень финансового обеспечения
уровень экономической безопасности
наличие реенжиниринга бизнес процессов
обеспечение ресурсами
уровень конкурентных преимуществ
уровень развития маркетинга
уровень развития анализа и учета хозяйственной деятельности
уровень развития контролинга
наличие и развитие реструктуризации и инновационных преобразований.
П= сумма баллов/П факторы
Этот метод дает сравнительный точный потенциал фирмы который позволяет определить наличие сильных сторон, а так же проблемы развития предприятия т.е. слабые стороны. Полученная бальная оценка обычно переводится в проценты.
Метод анализа издержек (цепочка стоимости). Для анализа издержек весь технологич. цикл разбивают на отдельные этапы, представляющие собой центры прибыли, издержки по этапам сравниваются с издержками лидера отрасли. М. Портер предложил цепочку стоимости из 4 этапов: цепочка стоимости поставщиков, цепочка стоимости предприятий, цепочка стоимости каналов сбыта, цепочка стоимости покупателей. На современном этапе произошло развитие цепочки стоимости, она включает: маркетинг, подготовка производство и само производство, организация сбыта, рынок и коммерция, издержки на адаптацию фирмы, реструктуризацию, инноватику, на сервисное обслуживание, издержки на НТП. Метод оценки потенциала фирмы (круговая диаграмма). разработана круговая диаграмма, по которой отличаются факторы производства и управления в виде радиусов по данной диаграмме. Каждый радиус является вектором-фактором. Оценка потенциала осуществляется экспертами по 10-бальной шкале, относительно лидера отрасли или евро-стандарта. Для анализа берутся факторы позиционирования фирмы в системе рынка.
Целями называются конкретные конечные состояния или желаемые результаты, которых хотят достигнуть члены организации, работая вместе. Цель – это определение желаемого состояния фирмы в будущем в соответствии с миссией и видами деятельности.
I этап: определяется главная стратегическая цель и разрабатывается миссия фирмы.
II этап: разрабатываются целевые установки, которые определяются внешними рыночными структурами (поставщики, банки, потребители, власти).
Эти цели разрабатываются с помощью метода луковица целей – это сис-ма целей, заполненных по слоям, уровням луковицы.
Для распределения целей на более конкретные цели и задачи применяется метод дерево целей.
Основные стратегические цели:
• Увеличение доли рынка
• Переход в более высокую и безопасную промышленную категорию
• Повышение качества продукции
• Уменьшение затрат по сравнению с главными конкурентами
• Улучшение репутации среди потребителей
•Улучшение обслуживания потребителей
• Признание в качестве лидера в области технологии и предложения новой продукции
• Повышение конкурентоспособности на международных рынках
• Расширение возможностей роста
Взаимосвязь долгосрочных и краткосрочных целей. Организации необходимы и долгосрочные, и краткосрочные цели. Долгосрочные цели решают две задачи. 1) заставляет руководителей предпринимать действия сейчас для того, чтобы достичь позднее долгосрочных целей.2)наличие точных долгосрочных целей требует от руководителей оценки влияния их сегодняшних решений на долгосрочные результаты работы.
Краткосрочные цели включают достижение немедленных или близких результатов. Они указывают скорость, с которой, по мнению руководства, должна развиваться организация, а также уровень производительности, который должен быть достигнут в течение следующих двух или трех периодов.
Чтобы цели служили инструментом, мобилизующим организацию к реализации ее полного потенциала, они должны быть напряженными, но достижимыми.
Цели должны устанавливаться не только для организации в целом, но и для каждого отдельного филиала, функциональной службы и подразделения.