
- •Cамарский государственный экономический университет. Заочный факультет. Кузнецов Михаил Сергеевич
- •1.1. Понятие «эмоциональный интеллект»
- •1.2. Эмоциональная компетентность
- •1.3. Проблема развития эмоционального интеллекта
- •1.4. Модели эмоционального интеллекта
- •Модель эмоционального интеллекта Дэниэля Гоулмана
- •Контроль
- •Социальная чуткость
- •Управление отношениями
- •Модель эмоционального интеллекта Рувена Бар-Она
- •Модель эмоционального интеллекта Майера и Сэловея
- •6. Эмоциональный интеллект в бизнесе.
- •Эмоциональный интеллект руководителю
- •Литература:
Эмоциональный интеллект руководителю
Все руководители мечтают об эффективном ведении бизнеса (чтобы работал он как часы). По причине незнания или неумения одного из сотрудников, а также в напряженной эмоциональной обстановке в общении с руководством предприятие может потерять за одни сутки многие тысячи рублей.
Но существует возможность эти деньги сохранить и даже их преумножить, если руководитель будет знать, что и каким образом ему следует делать. Эмоциональный интеллект – вот, что поможет избежать проблем в любых сферах, предоставить необходимое развитие руководителю, повысить эффективность труда, рассмотреть основные шаги, по достижению поставленных целей.
Тренинги по развитию Эмоционального Интеллекта предоставляют отличную возможность разобраться в том, что мешает компании развиваться и найти точки роста.
Эмоциональный тренинг руководителю состоит из командных и индивидуальных занятий на практике: на нем рассматриваются конкретные примеры и ситуации, проводится множество дискуссий по обмену опытом. Тренинги проходят всегда живо, увлекательно и продуктивно.
Стратегические сессии являются совокупностью творческих формулирований, согласований и обсуждений стратегии какой–либо компании и затрагивают деятельность основных сотрудников: топ-менеджеров, акционеров, высоко квалифицированных специалистов и рядовых сотрудников. В сессии также участвуют консультанты, помогающие разобраться в предлагаемых решениях и вариантах.
Стратегические сессии проходят в несколько этапов, среди которых:
Диагностика компании.
Стратегический анализ.
Разработка стратегической альтернативы.
Формирование стратегии.
Разработка планов по реализации выбранной стратегии.
Специальный тренинг по управлению позволяет систематизировать деловые процессы, выявить их сильные и слабые стороны и приподнять позиции предприятия.
В тренинг входят такие основные действия, как:
Рассмотрение понятия «управление».
Определение функции руководителей, их ответственности за принятие решений. Подробное ознакомление со всевозможными этапами развития компании.
Определение принципов принятия решения.
Принятие верного решения.
Выявление альтернативных вариантов и составление плана.
Определение ресурсов.
Таким образом, тренинги позволяют развить навыки, которые необходимы для определения целей и грамотной постановки задач, выбора наиболее эффективных решений в управлении предприятием и персоналом.
Что же нужно для грамотного и эффективного управления сотрудниками?
Прежде всего, руководителю необходимо четко осознавать собственные цели и уметь превращать группу сотрудников в команду. Кроме того, важно, чтобы команда видела в своем руководителе настоящего лидера, тогда его цели коллектив сможет рассмотреть как свои собственные, и будет лучше мотивирован к их достижению.
Отмеченные задачи нельзя решить, опираясь лишь на шаблонные, авторитарные схемы управления, которые зачастую оказываются на практике малоэффективными, т.к. плохо адаптированы к конкретной организации. Сегодня сотрудник требует к себе индивидуального подхода, хочет чувствовать себя нужным, востребованным и ценным не только как «винтик» системы, но и как личность. Все чаще важна эмоциональная атмосфера, царящая в компании, а не только иерархическая структура и имидж. В таких условиях ключом к слаженной работе команды является эмоциональный интеллект руководителя. Эмоционально компетентный менеджер способен понимать истинное настроение своих людей и направлять их энергию в нужное русло.
Руководитель с развитым эмоциональным интеллектом — это настоящий лидер, умеющий управлять собой и другими, который использует эмоции как мощный рычаг для решения каждодневных задач любой организации. Эмоциональный менеджмент — вот что отличает сильную, успешную команду от слабой и посредственной. Вопрос в том, какую возглавите Вы.