Скачиваний:
8
Добавлен:
18.07.2023
Размер:
1.81 Mб
Скачать

31

Заключение

В результате работы над курсовым проектом «Системный анализ производства умных теплиц» было произведено исследование процессов формирования заказа клиента,

поставки материалов и оборудования, консультирования клиента и установки умной теплицы. На основе полученной информации было выявлено, что основной проблемой этой системы является низкая удовлетворѐнность клиентов. Была построена модель этой системы,

а также построена диаграмма взаимосвязей на различных уровнях жизненного цикла и технологических этапов.

Посредством декомпозиции глобальной проблемы на составляющие, были найдены коренные причины еѐ возникновения. А именно: низкая квалифицированность сотрудников,

недостаточное количество сотрудников, плохое консультирование клиента и низкое качество оборудования. Для удобства определения целей для решения этой проблемы были составлены деревья причин и целей.

Методом анализа иерархий был выявлен наиболее выгодный сценарий решения глобальной проблемы, а именно проведение курсов повышения квалификации инженеров.

Для выбранного сценария были разработаны альтернативы его реализации.

Наилучшая из них выбиралась по критерию среднего выигрыша. Ею оказалась организация образовательных программ на базе профильных институтов и факультетов.

Был разработан программный продукт, определяющий наилучшую альтернативу решения проблемы по критерию среднего выигрыша. С помощью него было проведено тестирование полученных данных.

Использование приложения конечным пользователем является хорошо отлаженным процессом. Данные, которые пользователь способен вводить для работы приложения, строго ограничены. Таким образом, способы нарушить логику работы программы практически отсутствуют.

В ходе выполнения курсовой работы были сформированы следующие компетенции:

-способность применять естественнонаучные и общеинженерные знания,

методы математического анализа и моделирования, теоретического исследования в

профессиональной деятельности;

-способность осуществлять поиск, критический анализ и синтез информации,

применять системный подход для решения поставленных задач.

32

Список использованных источников

1

Википедия

[Электронный

ресурс].

Режим

доступа:

https://ru.wikipedia.org/wiki/Автоматизированная_система_управления (дата обращения:

24.11.21).

2Аналитический центр минсельхоза России [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://www.mcxac.ru/digital-cx/umnaya-teplitsa (дата обращения: 24.11.21).

3Сайт компании «УМНЫЕ ТЕПЛИЦЫ РФ» [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://умныетеплицы.рф (дата обращения: 29.11.21).

4Русифицированная версия сайта компании «Priva» [Электронный ресурс]. –

Режим доступа https://www.priva.com/ru (дата обращения: 29.11.21).

5Сайт компании Micro Grow Company [Электронный ресурс]. – Режим доступа

microgrow.com (дата обращения: 29.11.21).

6 Сайт «Тепличная энциклопедия РФ» [Электронный ресурс]. – Режим доступа http://teplicno.ru/obustr/umnaya-teplica.html (дата обращения: 12.12.21).

7 Сайт по дизайну и интерьеру домов и своих земельных участков «ДЕКОрико»

[Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://dekoriko.ru/teplica/umnaya/ (дата обращения: 12.12.21).

8 Сайт по домашнему ремонту и хитростям обустройства своего хозяйства

[Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://oboiman.ru/inside/umnaa-teplica-45-foto- avtomaticeskaa-konstrukcia-svoimi-rukami-i-etapy-avtomatizacii-vybor-avtomatiki-i-elektroshem- dla-upravlenia-mikroklimatom.html (дата обращения: 12.12.21)

9 Силич, М.П. Основы теории систем и системного анализа: Учебное пособие / М.П. Силич, В. А. Силич. – 2013. – 342 с. [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://edu.tusur.ru/publications/5452 (дата обращения: 12.12.21).

10Тихомирова А.Н., Сидоренко Е.В. МОДИФИКАЦИЯ МЕТОДА АНАЛИЗА ИЕРАРХИЙ Т. СААТИ ДЛЯ РАСЧЕТА ВЕСОВ КРИТЕРИЕВ ПРИ ОЦЕНКЕ ИННОВАЦИОННЫХ ПРОЕКТОВ // Современные проблемы науки и образования. – 2012. –

2. [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://scienceeducation.ru/ru/article/view?id=6009 (дата обращения: 22.12.21).

11А. А. Захарова СИСТЕМНЫЙ АНАЛИЗ: КУРСОВАЯ РАБОТА Методические

указания по выполнению, оформлению и защите курсовой работы по дисциплине

33

«Системный

анализ»

[Электронный

ресурс].

Режим

доступа:

https://sdo.tusur.ru/pluginfile.php/335160/mod_resource/content/5/Мет%20указ%20КР%20СА%2

02021.pdf (дата обращения: 22.12.21).

12Формы и виды повышения квалификации [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://www.u-hold.ru/stati/formy-i-vidy-povysheniya-kvalifikatsii/ (дата обращения: 22.12.21).

13Повышение квалификации [Электронный ресурс]. – Режим доступа:

https://www.audit-it.ru/terms/trud/povyshenie_kvalifikatsii.html (дата обращения: 22.12.2021).

14 5 методов и 5 шагов оценки обучения персонала [Электронный ресурс]. –

Режим доступа: https://www.yva.ai/ru/blog/ocenka-effektivnosti-obucheniya-personala (дата обращения: 22.12.2021).

15 Как измерить эффективность обучения: ключевые метрики eLearning

[Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://www.ispring.ru/elearning-insights/kak-izmerit- effektivnost-obucheniya (дата обращения: 22.12.2021).

34

Приложение А

(обязательное)

Расчѐты локальных приоритетов

Таблица А.1 – Матрица для элемента «Повысить удовлетворѐнность клиентов»

 

Повысить

 

 

Сократить время

 

 

Повысить качество

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

удовлетворѐнность

 

 

установки

 

 

установленной

 

 

Локальный приоритет

 

 

клиентов

 

 

теплицы

 

 

теплицы

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Сократить время

 

1

 

 

0,2

 

0,17

 

 

установки теплицы

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Повысить качество

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

установленной

 

5

 

 

1

 

0,83

 

 

теплицы

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Индекс согласованности

 

 

0

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Отношение согласованности

 

0

 

 

 

(<0,1)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Таблица А.2 – Матрица для элемента «Сократить время установки теплицы»

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Сократить время

 

 

Ускорить работу

 

 

Создать систему по

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

привлечению новых

 

 

Локальный приоритет

 

 

установки теплицы

 

 

инженеров

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

сотрудников

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Ускорить работу

 

1

 

 

0,333333333

 

0,25

 

 

инженеров

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Создать систему по

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

привлечению новых

 

3

 

 

1

 

0,75

 

 

сотрудников

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Индекс согласованности

 

 

0

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Отношение согласованности

 

0

 

 

 

(<0,1)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

35

Таблица А.3 – Матрица для элемента «Повысить качество устанавливаемой теплицы»

 

Повысить

 

 

 

 

 

 

Провести

 

 

 

 

 

 

 

 

Повысить

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Повысить качество

 

 

качество

 

 

 

 

 

 

качество

 

 

 

 

ликвидацию

 

 

 

 

 

 

Локальный

 

 

 

 

 

 

 

 

 

консультирования

 

 

работы

 

 

 

 

 

 

устанавливаемой

 

 

безграмотности

 

 

 

 

 

 

 

приоритет

 

 

 

 

 

 

 

 

клиентов

 

 

логистов

 

 

 

 

 

теплицы

 

 

в области АСУ

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

компании

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Провести

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ликвидацию

 

 

 

 

1

 

 

 

4

 

5

 

 

 

 

0,69

 

 

 

безграмотности в

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

области АСУ

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Повысить

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

качество

 

 

 

 

0,25

 

 

 

1

 

0,5

 

 

 

0,13

 

 

 

консультирования

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

клиентов

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Повысить

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

качество работы

 

 

 

 

0,2

 

 

 

2

 

1

 

 

 

 

0,18

 

 

 

логистов

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

компании

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Индекс согласованности

 

 

 

 

 

 

0,05

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Отношение согласованности

 

 

 

 

 

 

0,08

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

(<0,1)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Таблица А.4 – Матрица для элемента «Ускорить работу инженеров»

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Провести курсы

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Ускорить работу

 

 

 

 

 

 

повышения

 

 

Создать премиальную

 

 

Локальный приоритет

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

инженеров

 

 

 

 

 

 

квалификации

 

 

систему поощрения

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

инженеров

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Провести курсы

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

повышения

 

 

 

 

 

1

 

 

 

 

3

 

 

 

 

 

 

0,75

 

 

 

квалификации

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

инженеров

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Создать премиальную

 

 

0,333333333

 

1

 

 

 

 

 

 

0,25

 

 

 

систему поощрения

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Индекс согласованности

 

 

 

 

 

 

0

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Отношение согласованности

 

 

 

 

 

 

0

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

(<0,1)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

36

Таблица А.5 – Матрица для элемента «Создать систему по привлечению новых сотрудников»

 

Создать систему по

 

 

Организовать

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

стажировку

 

 

Создать премиальную

 

 

 

 

 

привлечению новых

 

 

 

 

 

 

Локальный приоритет

 

 

 

 

выпускников

 

 

 

систему поощрения

 

 

 

 

сотрудников

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ВУЗов

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Организовать

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

стажировку

 

1

 

 

 

7

 

0,87

 

 

выпускников ВУЗов

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Создать премиальную

0,142857143

 

 

 

1

 

0,13

 

 

систему поощрения

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Индекс согласованности

 

 

0

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Отношение согласованности

 

0

 

 

 

(<0,1)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Таблица А.6 – Матрица для элемента «Провести ликвидацию безграмотности в области

АСУ»

 

Провести ликвидацию

 

 

Провести курсы

 

 

Проведение тренингов

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

повышения

 

 

 

 

Локальные

 

 

безграмотности в

 

 

 

 

по работе с клиентами

 

 

 

 

 

 

квалификации

 

 

 

 

приоритеты

 

 

области АСУ

 

 

 

 

для консультантов

 

 

 

 

 

 

инженеров

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Провести курсы

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

повышения

 

1

 

7

 

0,88

 

 

квалификации

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

инженеров

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Проведение тренингов

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

по работе с клиентами

 

0,142857143

 

1

 

0,12

 

 

для консультантов

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Индекс согласованности

 

0

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Отношение согласованности

 

0

 

 

 

(<0,1)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

37

Таблица А.7 – Матрица для элемента «Повысить качество консультирования клиентов»

 

Повысить качество

 

 

Создать

 

 

Проведение тренингов

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

премиальную

 

 

 

 

Локальные

 

 

консультирования

 

 

 

 

по работе с клиентами

 

 

 

 

 

 

систему

 

 

 

 

приоритеты

 

 

клиентов

 

 

 

 

для консультантов

 

 

 

 

 

 

поощрения

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Создать премиальную

 

1

 

0,166666667

 

0,14

 

 

систему поощрения

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Проведение тренингов

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

по работе с клиентами

 

6

 

1

 

0,86

 

 

для консультантов

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Индекс согласованности

 

0

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Отношение согласованности

 

0

 

 

 

(<0,1)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Таблица А.8 – Матрица для элемента «Повысить качество работы логистов компании»

 

Повысить качество

 

 

Организовать

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

стажировку

 

 

Создать премиальную

 

 

Локальные

 

 

работы логистов

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

выпускников

 

 

систему поощрения

 

 

приоритеты

 

 

компании

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ВУЗов

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Организовать

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

стажировку

 

1

 

0,2

 

0,17

 

 

выпускников ВУЗов

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Создать премиальную

5

 

1

 

0,83

 

 

систему поощрения

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Индекс согласованности

 

0

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Отношение согласованности

 

0

 

 

 

(<0,1)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

38

Приложение Б

(обязательное)

Дерево целей с приоритетами

Рисунок Б.1 - Дерево целей с локальными и глобальными приоритетами

39

Приложение В

(обязательное)

Блок-схема программного продукта

Рисунок В.1 - Блок «Главное окно»

40

Рисунок В.2 - Блок «Анализ»

Соседние файлы в папке Курсач