9.2. Виды контроля

Контроль можно классифицировать по следующим признакам:

-по стадии процесса деятельности: входной, операционный контроль, контроль готовой продукции (результата деятельности), транспортирования, хранения и др.;

-в зависимости от субъекта контроля: самоконтроль, контроль на уровнях непосредственного и прямого руководства, инспекционный контроль, отраслевой контроль, государственный и международный и т.д.;

-по степени охвата объекта контролем: сплошной (тотальный) и выборочный контроль;

-по режиму контроля: обычный (нормальный) контроль, усиленный контроль, плановый и внеплановый (внезапный) контроль;

-по степени механизации: ручной, механизированный, автоматизированный, автоматический;

-по способу получения и обработки информации: регистрационный, статистический, расчетно-аналитический;

-по периодичности выполнения контрольных операций: непрерывный и периодический;

-по времени контроля: предварительный, текущий и заключительный контроль.

Основу планирования контроля составляет определение его этапов по временному признаку.

Предварительный контроль осуществляется до начала исполнительного этапа выполнения задачи. По существу это контроль готовности к практическим действиям: установление готовности исполнителей и всех видов ресурсов (материальных, финансовых и др).

Цель предварительного контроля - обеспечение необходимых условий для бесперебойной и качественной практической деятельности организации.

Предварительный контроль в отношении материальных ресурсов предполагает:

-выработку стандартов допустимого качества материалов и проверку поступающих материалов на соответствие этим стандартам;

-тщательный выбор поставщиков и заключение договоров;

-установление минимальных размеров запасов для обеспечения бесперебойной деятельности организации.

Предварительный контроль отношении финансовых ресурсов предполагает разработку финансового плана. Он должен давать ответы на вопросы:

-когда, сколько и каких средств (наличных, безналичных, собственных, заемных и др.) потребуется организации для обеспечения деятельности;

-каковы предельные значения затрат по каждому структурному подразделению, частной задаче, этапу деятельности и др.

Предварительный контроль в отношении человеческих ресурсов направлен на эффективный отбор персонала для обеспечения деятельности организации, выполнения задачи. Здесь предварительный контроль должен обеспечить:

-определение степени готовности персонала к действиям по деловым и профессиональным качествам, при необходимости - объема дополнительной подготовки и потребного для этого времени;

-установление минимально допустимого уровня подготовки (образования и стажа работы) для деятельности в данной области.

Так, при приеме на работу с кандидатом проводится собеседование, выявляется насколько его характеристики соответствуют предъявляемым требованиям.

Текущий контроль осуществляется непосредственно на стадии процесса выполнения задачи (хозяйственного процесса). Его цель – совершенствование деятельности, координация действий для движения к цели. Чаще всего объектом текущего контроля являются подчиненные, а субъектом – их начальники. Задача этого вида контроля – своевременно выявить и по возможности устранить отклонения от заданных параметров, возникающие в ходе работы.

Текущий контроль осуществляется на основе обратной связи, представляющей собой получение данных о ходе процессов. Этот вид контроля позволяет руководству выявить непредвиденные проблемы и скорректировать свою деятельность и деятельность подчиненных так, чтобы избежать отклонений от наиболее эффективного пути к достижению цели. Таким образом, текущий контроль дает возможность своевременно реагировать на меняющиеся внутренние и внешние факторы.

Заключительный контроль осуществляется после выполнения работы. Это – контроль итогов. Его цель – определить качество выполнения поставленной задачи (решения проблемы). Задачей заключительного контроля является оценка степени выполнения поставленной задачи (решения проблемы).

Для этого необходимо:

-сопоставить планируемые и фактические показатели;

-проанализировать возможные ситуации и определить варианты решения.

Заключительный контроль позволяет:

-определить степень участия в достижении цели каждого

исполнителя и сформировать мотивационные вознаграждения;

-осуществить оценку и корректировку поведения руководителя и принимаемых решений;

-осуществить формирование планов на будущее на основе

анализа полученных результатов.