ПР_Заболотников_9373

ЗАДАНИЕ

Студент Заболотников М.Е.

Группа 9373

Тема практики: маркетинговый анализ в сфере компьютерных услуг

Задание.

С помощью программы "Best marketing" разработать проект маркетинговой деятельности для компании MePhone (компьютерных услуг).

Сроки выполнения работы: 02.09.2022 – 30.11.2022

Дата сдачи отчёта: 20.12.2022

Дата защиты отчёта: 20.12.2022

2

АННОТАЦИЯ

Предлагается провести маркетинговый анализ выбранной сферы бизнеса в зависимости от количества конкурентов и коммуникационного воздействия средств рекламы. После сделать соответствующие выводы по лучшему пути развития.

SUMMARY

It is proposed to conduct a marketing analysis of the chosen business area, depending on the number of competitors and the communication impact of advertising media. Then draw the appropriate conclusions on the best way of development.

3

ВВЕДЕНИЕ

В данной работе будет рассмотрен пример формирования бизнес плана с использованием программного обеспечения под названием "Best marketing".

Будут сформулированы цели проекта, а также изучены принципы работы маркетинга. Кроме того, на примере реализации конкретного продукта будут изучены основные понятия данной науки и сделаны выводы о влиянии маркетинга на продвижение продукта на рынке среди потребителей. В конце концов, мы поймём, как управление маркетингом помогает решать различные задачи при продвижении товара на рынке.

4

Цель работы.

Научиться использовать знания маркетинга для продвижения своего продукта на рынок посредством чёткого анализа конкурентоспособности продукта, расходов на производство и продвижение на рынке, а также грамотного распределения бюджета на раскрутку товара.

Задача.

Создать продукт из области компьютерных услуг и через анализ конкурентоспособности, недостатков продукта, расходов на его производство и продвижение, а также доходов с его продаж, сделать выводы о том, что необходимо улучшить с точки зрения маркетинга.

Предмет.

Предметом выступает управление маркетингом.

Объект.

Для работы будет рассмотрена предметная область компьютерных услуг,

товар: смартфон марки "MePhone".

5

Теория.

В данной работе будет использовано несколько теоретических понятий:

a)Маркетинг – вид человеческой деятельности, направленной на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена.

b)Нужда – чувство ощущаемой человеком нехватки чего-либо.

c)Потребность – нужда, принявшая специфическую форму в соответствии с культурным уровнем и личностью индивида.

d)Запрос – это потребность, подкрепленная покупательной способностью.

e)Товар – все, что может удовлетворить потребность или нужду и предлагается рынку с целью привлечения внимания, приобретения,

использования или потребления.

f)Обмен – акт получения от кого-либо желаемого объекта с предложением чего-либо взамен.

g)Сделка – коммерческий обмен ценностями между двумя сторонами.

h)Рынок – совокупность существующих и потенциальных покупателей товара.

i)Управление маркетингом – это анализ, планирование, претворение в жизнь и контроль за проведением мероприятий, рассчитанных на установление, укрепление и поддержание выгодных обменов с целевыми покупателями ради достижения определенных задач организации, таких, как получение прибыли, рост объема сбыта,

увеличение доли рынка и т. п.

Есть такое понятие как концепция 4P. Маркетинг – это процесс превращения потребителя в покупателя. И для реализации этой задачи используются маркетинговые инструменты. Условно их можно разделить на четыре группы:

1)Product (товар) – это то, что мы продаём клиенту;

2)Price (цена) – сюда входят затраты на производство и продажу,

ассортимент продукции, политическая и финансовая в стране;

6

3)Place (каналы сбыта, или каналы распределения) – то, где будет продаваться товар – онлайн или офлайн;

4)Promotion (стимулирование. поддержка сбыта) – то, что будет видеть потенциальный покупатель: реклама в интернете или по телевидению,

наружная реклама и листовки, стенд на выставке и т.д.

Сегментация рынка.

Так как телефонами, а сейчас – и смартфонами, пользуются практически все люди независимо от возраста и пола. Поэтому единственное, что стоит уточнить, это то, что исследование продукта будет проводиться среди физических лиц, то есть товар ориентирован на категорию физических лиц.

Конкурентная среда.

На рынке на данный момент присутствует немало компаний, которые производят смартфоны. Для работы интерес будут представлять лишь некоторые самые известные бренды: Apple iPhone, Samsung, Xiaomi.

Рынок мобильных гаджетов сейчас занимает одну из самых крупных ниш на общем рынке вещей. Однако некоторые компании имеют тенденцию поднимать цену за свой товар, при этом качество товара растёт не совсем быстро.

Кроме того, у некоторых брендов страдают такие параметры как надёжность и безопасность; современные устройства показывают недолгую продолжительность работы, демонстрируют плохую автономию. Иные же просто выглядят не современно и не привлекательно. Компания "MePhone"

нацелена на то, чтобы удовлетворять потребности людей в данном аспекте, при этом беря с них адекватную качеству товара цену.

С помощью управления маркетингом удастся понять, какие имеются преимущества над конкурентами и какие недостатки нужно исправить, чтобы увеличить продажи.

7

Важно отметить, что присутствие данных брендов на рынке довольно высокое. Особенно в этом вопросе лидирует компания Apple со своим продуктом iPhone. Основные данные приведены в табл. 1:

Таблица 1 – Присутствие на рынке

Среди характеристик продукта, которые представляют интерес в данной работе, можно выделить следующие:

a)Потребительские

Марка производителя

Форма

Дизайн

Вес

Габариты

Надёжность

Прочность

Долговечность

Ремонтопригодность

Функциональность

Удобство

Безопасность

Стиль

Престиж

Современность

Энергопотребление

b)Цена

Розничная

8

c)Обслуживание

Срок гарантийного обслуживания

Сервисное обслуживание

Была отмечена важность данных характеристик товара для потребителя.

Для простоты понимания вся информация сведена в табл. 2:

Таблица 2 – Важность характеристик товара

Анализ среды потребителей показал, что набольшую важность для людей играют такие характеристики смартфона, как его надёжность, безопасность,

энергопотребление. Также одним из ключевых критериев при выборе устройства

9

люди ставят цену, так как иногда именно цена играет главную роль в принятии решения о покупке смартфона.

Далее был сравнён уровень данных характеристик исследуемого продукта,

который предлагает Компания "MePhone", с аналогичными характеристиками смартфонов, которые выставляют на рынок рассматриваемые конкуренты.

Данные приведены в табл. 3:

Таблица 3 – Сравнение с конкурентами

10