Отчёт, И_1

управление финансами и бухгалтерия, управление персоналом и расчет зарплаты, составление календарных планов строительства и обмен данными с программами расчета смет, управление запасами, продажами, закупками и оборудованием. Особенностью программных продуктов, реализованных на платформе «1С:Предприятие 8» является возможность их эксплуатации на серверах под управлением ОС Linux.

Модульный подход к созданию ERP-систем позволил корпорации

«Галактика» в комплексе «Галактика Business Suite» совместить передовые технологии и концепции управления, а также воплотить в жизнь новейшие разработки в области информационных технологий. Применительно к особенностям строительных организаций корпорацией «Галактика» разработано специальное решений - модуль «Галактика Управление строительством». Данное решение предназначено для комплексного управления строительной компанией и максимально учитывает специфику её деятельности.

«Система управления ПАРУС» создавалась как комплексная система автоматизации управления и предназначена для автоматизации четырех основных направлений финансово-хозяйственной деятельности предприятия:

управление финансами, управление логистикой, управление производством,

управление персоналом, управление страхованием. Применительно к специфике строительной отрасли система позволяет решать задачи формирования производственных планов, планирования потребностей в материалах, сырье, комплектующих, рабочей силе, оборудовании,

оперативного управления строительным производством и ведения учета затрат на производство, а также проводить многофакторный анализ затрат в разрезе статей расходов, объектов строительства и другим параметрам.

Принципа модульности придерживается и ERP-система «КОМПАС»,

что позволяет постепенно вводить её в эксплуатацию, проводя процесс автоматизации управления поэтапно. Система «КОМПАС» автоматизирует работу следующих участков: управление финансами; управление закупками,

13

запасами и продажами; управление активами; управление производством;

управление затратами, управление персоналом и управление взаимоотношениями. Интересной особенностью ERP-системы «КОМПАС» является наличие базовой подсистемы «Документооборот», пронизывающей все остальные элементы и модули ERP-системы. Подсистема «Управление производством» имеет встроенные механизмы интеграции с системами автоматизированного проектирования и подготовки данных, что весьма актуально для строительных организаций. Функционал системы, наряду со стандартными функциями управления производством, позволяет вести точный учет незавершенного производства по объектам строительства

(местам возникновения), что также немаловажно для предприятий строительной отрасли.

Программный продукт компании ДИЦ «Турбо 9» представляет собой платформу комплексной автоматизации предприятия, обладающей мощной функциональностью и применим в любых сферах хозяйственной деятельности. Программа сочетает в себе такие важные качества, как многофункциональность, обеспечивает комплексную автоматизацию всех участков учета, предлагает оригинальную методику ведения аналитического учета и предоставляет современные средства для анализа финансовой и хозяйственной деятельности предприятий и принятия своевременных управленческих решений. Программа позволяет ведение управленческого учета наряду с бухгалтерским учетом, поддерживает возможность ведения учета по нескольким организациям в одной информационной базе,

обеспечивает возможность работы филиалов с единой информационной базой. Особенностью программы является возможность её интеграции и с российскими и западными ERP-системами.

Основными плюсами ERP-систем отечественной разработки является их максимальная адаптация к особенностям российских стандартов управления и учета, отсутствие необходимости перевода на русский язык технических документов, наличие (в решениях фирм «1С» и ДИЦ)

14

встроенного языка программирования с русским интерфейсом, а также их относительно низкая стоимость по сравнению с западными системами.

Тенденции развития отечественных ERP-систем таковы, что можно предположить и выход некоторых из них на международную арену. И если в

2002 году 1С-сообщество ставило перед собой задачу «догнать и перегнать

Axapta (ныне Microsoft Dynamix)» по объемам внедрений, что и реализовано на данный момент, то сейчас можно смело предположить, что в недалеком будущем отечественные производители ERP-систем будут уверенно лидировать на российском рынке по сравнению с западными поставщиками.

2.2 Анализ возможностей и необходимости автоматизации бизнес-

процессов в ООО «Криптон»

Как процесс, проектирование представляет собой длительное,

трудоёмкое, зачастую нервное и утомительное интеллектуальное занятие.

Данный процесс обычно выглядит приблизительно так: сбор информации,

исследование предметной области, выработка концепции, создание персонажей и сценариев, описание коммуникации (содержание, стиль),

создание архитектуры (функциональная и информационная), оценка ресурсов, создание графика работ [7].

Таким образом, достоинства данного подход заключаются в том, что

он:

1)позволяет проверить идеи – заказчик имеет какие-то представление

осайте. Проектирование позволяет ответить на следующие вопросы: как реализовать его на практике, какой выбрать дизайн, какие функциональные решения применить, что необходимо донести до потребителя, какая получится стоимость, сколько потребуется времени, имеются ли на это ресурсы, можно ли это осуществить с точки зрения организационной структуры заказчика;

15

2)даёт возможность выбора решений – сайт спроектирован, видны возможные архитектурные, функциональные и дизайнерские решения, выбор которых происходит в зависимости от имеющихся ресурсов;

3)повышает эффективность – проектирование делает сайт ориентированным на решение реальных задач, которые соответствуют потребностям заказчика, организации, а не чьим-то субъективным представлениям;

4)даёт возможность оценки стоимости и сроков;

5)экономит ресурсы и время – проектирование увеличивает точность решений, что снижает риск ошибок, а ведь ошибки всегда представляют собой дополнительные затраты.

Однако, как и у всякого подхода, у проектирования есть и некоторые

недостатки:

1)дороже и дольше, чем Техническое задание (бриф);

2)очень трудоёмкий процесс, требующий высокого уровня квалификации и опыта;

3)Не каждый разработчик понимает, как работать по проекту.

Реальная практика показывает, что в основном разработчики привыкли работать с брифом.

Таким образом, переходим ко второму подходу создания сайта – брифу, или иначе говоря, Техническому заданию. Бриф – это различные виды требований, модели и структуры сайта с учётом требований заказчика. Как правило, техническое задание очень часто делается на основе заполнения анкеты исполнителя или вообще пишется заказчиком.

Процесс обычно выглядит как цепочка следующих этапов: разговор с клиентом; формулирование требований; формулирование структуры,

навигации; согласование описаний разделов сайта; выбор CMS [8].

Достоинства:

1)быстро;

2)дёшево;

16

3) есть определённая свобода действий.

Недостатки:

1)непродуманно (недостаточный анализ, безосновательный выбор решений, возможность дополнительных затрат на исправление ошибок или другие виды изменений);

2)не позволяет точно оценить ресурсы и сроки.

Третий подход к созданию сайта Agile – гибкая методология разработкой (англ. Agile software development). Agile – это семейство процессов разработки, а не единственный подход в разработке программного обеспечения, и определяется Agile Manifesto. Это гибкое управление процессом, который разбит на небольшие участки с конкретной задачей и сроком, по результату которого получается некая рабочая версия (конечного продукта) [9].

Agile имеет две особенности. Первая – данный подход не предоставляет общей картины, что означает невозможность планировать и прогнозировать в долгосрочной перспективе. Вторая состоит в том, что понимание общей идеи может быть уточнено в любой момент процесса, что может привести к полному переосмыслению.

К достоинствами такого подхода можно отнести быстрый старт – возможность начать делать сразу, не тратя время на документирование. Этот плюс приводит ко второму достоинству – есть, что показать инвестору перед началом реальной разработки.

Следующий немаловажный аспект это – быстрое получение результата и проверки идеи на реальных пользователях. Сделана основная часть сервиса или сайта, показана пользователям, получен ответ, что-то изменено,

доработано – идёт движение дальше. Однако стоит заметить, что результат может быть быстрым и работающим, но недостаточным для решения бизнес-

задачи, потому что ответ будет касаться лишь конкретной части, а

программного продукта в целом.

17

И последний плюс данного подхода – гибкость процесса. Это означает возможность в процессе изменить идею, функциональность с целью сэкономить время и ресурсы. Однако этот момент носит несколько противоречивый характер – очевидно, что нужен огромный опыт, чтобы осознать, что именно нужно изменить, что именно не следует делать дальше.

Недостатки Agile похода:

1)нет критериев эффективности конечного результата;

2)непредсказуемость – невозможность планировать ресурсы и события, которые связаны с готовностью сайта. Немного заказчиков готовы на такое подписаться;

3)долго и дорого. Такой вывод напрашивается, поскольку, как правило, в Agile оплачивается каждый час, который потрачен командой разработчиков, а этих часов без сомнения будет слишком много.

Взавершение рассмотрения существующих подходов к созданию информационных сервисов, обеспечивающих взаимодействие организаций с клиентами, представленных сайтами, рассмотрим аналоги для планируемого разрабатываемого приложения (сайта), занимающие лидирующие позиции в выдаче поисковых результатов.

Исходя из этого, сравнительный анализ аналогов разрабатываемого web-приложения будет осуществляться на базе существующих сайтов российских промышленных организаций, чей вид деятельности относится к издательскому, а также с точки зрения обеспечения взаимодействия

компаний с клиентами.

В настоящий момент существует несколько подходов к созданию корпоративного сайта организации. Рассмотрим плюсы и минусы данных

подходов [9]:

1. Создание корпоративных сайтов по средствам использования

конструкторов.

Данный способ характерен тем, что сайт сформировывается по

определенным набором функций, шаблонов и макетов, с помощью которых создается интерфейс и внутреннее содержание страниц. К самым популярным и хорошо изученным конструкторам относятся Wix, Ucoz, Umi,

Setup, Jimdo.

Создание сайта с помощью использования конструкторов имеет свои преимущества: за счет использования уже сформированных шаблонов и макетов значительно сокращается время разработки сайта, а так же усилия,

затраченные на данную разработку.

Недостатки: для работы в любой программе-конструкторе необходимо первоначально изучить интерфейс программы и ее функционал, так как у каждой программы он специфичен. Так же использование конструктором имеет еще один недостаток – невозможность реализовать больше, чем предусмотрено его функциями, а также наличие специальных фрагментов и сложности раскрутки созданного ресурса. Для пользования полноценной версией сайта, используя домен и расширенный функционал, необходимо на дорогой платный тариф.

2. С помощью использования системы управления сайтом (CMS).

Создание сайтов с помощью использования систем управления сайтами является наиболее простым и быстрым способом формирования, который не предполагает особых знаний в области программирования. В сети Интернет есть возможность скачать бесплатные качественные шаблоны для распространенных CMS. Одними из самых популярных систем управления сайтами являются 1С-Битрикс, NetCat, UMI.CMS, HostCMS. Так же в сети Интернет можно найти бесплатные аналоги таких программ: WordPress, Joomla!, Drupal, MODX, которые так же пользуются большой популярностью среди разработчиков сайтов по средствам применения системы управления сайтом.

Преимущества: помимо разнообразных видов шаблонов, существует огромное количество плагинов, которые позволяют значительно расширить функциональные возможности сайта (осуществить добавление формы,

19

защита от вирусов и спама, увеличение производительности и создание фото слайдов).

Недостатки: для пользования данными системами необходимо изучить структуру каждой системы управления сайтом, некоторые из них являются платными и требуют активации лицензии на каждый домен, что может быть весьма затратно.

3. Создание сайтов с использованием HTML - шаблонов.

Данный способ характеризуется тем, что в основу создания сайта берется готовый сформированный шаблон страницы, который в последующем разработчик видоизменяет, добавляет необходимые файлы,

функции. В итоге шаблон представляет собой полноценное готовое решение по проекту.

Преимущества: большое количество бесплатных шаблонов распространено в сети, у сайта сразу же появляется готовый макет,

посредством которого вырисовывается его визуальное представление.

Недостатки: необходимо обладать знаниями в области гипертекстовой разметки HTML и каскадных таблиц стилей CSS. Для добавления динамических элементов нужно изучить основы PHP, JavaScript.

4. Разработка сайта с нуля.

Данный способ обычно используется для создания индивидуального оригинального проекта, который будет значительно отличаться от других сайтов. Разработчиками таких сайтов являются люди, которые владеют достаточными знаниями в области программирования.

Преимущества: собственноручно сформированный сайт обладает всеми функциональными возможностями, необходимыми разработчику и его создание абсолютно бесплатно.

Недостатки: должны быть обширные знания языков программирования, а так же знания в области гипертекстовой разметки

HTML и стилей CSS. Еще одним значительным недостатком данного метода является большая длительность создания проекта.

20

2.3 Выводы по разделу

В данной главе научно-исследовательской работы был раскрыт основной бизнес-процесс ООО «Криптон». Указаны используемые в производственном бизнес-процессе информационные технологии.

Таким образом, можно сделать вывод, что существует очень большое количество программ, предлагаемых на рынке, но большинство из них не работают с помощью передовых технологий обмена данными через интернет,

другая же часть имеет избыточный функционал, за который нужно платить,

но который совершенно никак не востребован организацией.

21

3 ТРЕБОВАНИЯ К ЭЛЕМЕНТАМ СИСТЕМЫ АВТОМАТИЗАЦИИ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ

При анализе проблем, которые могут возникнуть при функционировании веб-приложения по производству и продаже изделий для строительства, обеспечивающего взаимодействие с клиентами, а также функционала, представленного сайтом, и пути их решения, важно отметить,

что сложно предвидеть абсолютно все проблемы, которые могут возникнуть при практическом внедрении веб-приложения.

В настоящее время для повышения конкурентоспособности организации и повышения уровня клиентоориентированности в самой работе данной организации необходим сайт в интернете. Причем это должен быть не просто сайт, аналог сайта-визитки, а веб-приложение позволит реализовать основные потребности организации при взаимодействии, как с потенциальными клиентами, так и реализовать возможность онлайн заказа товара прямо с сайта организации. Помимо этого сайт все должен еще и предоставлять полную информацию о самой организации, времени и условиях работы, ассортименте товаров, условиях доставки товара, а также возможности заказать товар с доставкой до дверей.

Также сайт, торгующий товарами в сфере строительства, должен предоставлять определенные аналитические отчеты для сотрудников организации с целью анализа онлайн продаж и построения стратегии ассортиментной политики по закупке товаров на будущее.

Чтобы понять, какие могут возникнуть проблемы в процессе взаимодействия с клиентом, важно понять и рассмотреть стадии данного процесса[18]:

1) Поиск потенциальных клиентов.

Создание сайта организации логично привлечет потенциальных клиентов, которые ищут, где купить строительные материалы. Часть

22