Отчёт, И_6
.pdf
|
СОДЕРЖАНИЕ |
|
ВВЕДЕНИЕ.............................................................................................................. |
3 |
|
1 ТЕХНИКО-ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ОБЪЕКТА |
||
ИССЛЕДОВАНИЯ .................................................................................................. |
5 |
|
1.1 |
Анализ деятельности ООО «Итера Газ-Оил» ................................................ |
5 |
1.2 |
Организационная структура ООО «Итера Газ-Оил»..................................... |
6 |
1.3. Выводы по разделу …………………………………………………………..7 |
||
2 АНАЛИЗ ОПЫТА ПРИМЕНЕНИЯ ИНФОРМАЦИОННЫХ |
||
ТЕХНОЛОГИЙ В ХОДЕ РЕАЛИЗАЦИИ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ В |
||
ОРГАНИЗАЦИИ ..................................................................................................... |
9 |
|
2.1 |
Анализ применения информационных технологий в ходе реализации |
|
бизнес-процессов в ООО «ИТЕРА ГАЗ-ОИЛ».................................................... |
9 |
|
2.2 |
Анализ возможностей и необходимости автоматизации бизнес-процессов |
|
в ООО «ИТЕРА ГАЗ-ОИЛ» ................................................................................. |
12 |
|
2.3 |
Выводы по разделу.......................................................................................... |
20 |
ЗАКЛЮЧЕНИЕ ................................................................................................. |
21 |
|
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ ....................................... |
22 |
2
ВВЕДЕНИЕ
Проблема газификации отдаленных деревень и поселков Смоленской области решается, но не такими быстрыми темпами, как хотелось бы населению. Безусловно, газ позволяет пользоваться некоторыми благами цивилизации в сельских населенных пунктах, теми, которые для городского обывателя кажутся стандартными и обыденными. Не смотря на заверения местных властей о скорейшей газификации всех деревень и поселков, спрос на сжиженный газ остается стабильным и даже имеет небольшую тенденцию к увеличению. Это связано с процессами уменьшения урбанизации городского населения, повышения парка личных автомобилей и стремлением молодого поколения как иметь собственный дом, так и жить вдалеке от городской суеты, при этом наслаждаясь всеми благами цивилизации. Именно этот пробел во благах и позволяет немного компенсировать сжиженный газ.
Объектом исследования является ООО «Итера Газ-Оил».
Предмет исследования – информационные процессы, средства способы и методы, направленные на создание и использование технологий сбора,
хранения, переработки и анализа экономической информации, направленной на улучшение взаимоотношения с клиентами в процессе реализации сжиженного газа.
Целью научно-исследовательской работы является подготовка к производственно-технологическому, организационно-управленческому,
аналитическому и научно-исследовательскому видам деятельности посредством получение профессиональных умений и опыта профессиональной деятельности.
Задачи научно-практической работы состоят в следующем:
-закрепление и углубление теоретических знаний, полученных во время аудиторных занятий, по вопросам изучения современных информационных технологий и систем информационного обеспечения;
-исследование опыта создания и применения информационных
3
технологий для решения реальных задач организационной, управленческой и
научной деятельности в условиях конкретной организации;
-приобретение профессиональных умений, навыков и компетенций посредством выполнения индивидуального задания;
-приобщение к социальной среде организации для приобретения социально-личностных компетенций, необходимых для работы в профессиональной сфере;
-углубление практического опыта самостоятельной работы с различными источниками информации;
-развитие навыков проведения научного исследования и его оформления в виде статьи, тезисов доклада, научного доклада;
-развитие навыков работы в команде, делового общения;
-подготовка презентации результатов проведенного анализа.
4
1 ТЕХНИКО-ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ОБЪЕКТА
ИССЛЕДОВАНИЯ
1.1Анализ деятельности ООО «Итера Газ-Оил»
Вкачестве объекта исследования было взято общество с ограниченной ответственностью ООО «Итера Газ-ОИЛ». ООО «Итера Газ-ОИЛ» основана в 2001 г., как предприятие, основной целью которого является продажа газового оборудования. Организация является официальным сервисным центром таких известных производителей газового оборудования как Baxi, Ariston, Navien и de Dietrich. Также ООО «Итера Газ-ОИЛ» предлагает своим клиентам полный спектр услуг и оборудования для систем отопления и водоснабжения от поставки до монтажа и сервисного обслуживания. Для решения проблем отопления и водоснабжения достаточно обратиться в ООО
«Итера Газ-ОИЛ» с планом здания и специалисты подберут оптимальный вариант отопительного оборудования, рассчитают системы трубопроводов,
укомплектуют и смонтируют «под ключ» системы отопления,
водоснабжения и канализации.
После ввода в эксплуатацию на все работы, оборудование и материалы предоставляется гарантия.
ООО «Итера Газ-ОИЛ» в 2007 году был организован и успешно функционирует по настоящее время авторизованный центр технического обслуживания и ремонта на территории г. Смоленска и Смоленской области газового и электрического оборудования самых известных производителей.
Согласно Общероссийскому классификатору видов экономической деятельности (ОКВЭД) производство ООО «Итера Газ-ОИЛ» по роду деятельности и характеру выпускаемой продукции относится к 52.44.6
Розничная торговля бытовыми изделиями и приборами, не включенными в другие группировки 52.48.39 Специализированная розничная торговля прочими непродовольственными товарами, не включенными в другие
5
группировки.
1.2 Организационная структура ООО «Итера Газ-Оил»
Организационная структура ООО «Итера Газ-ОИЛ» –
функциональная, которая реализует тесную связь административного управления с осуществлением функционального управления. Структура организации основана на создании подразделений для выполнения определённых функций на всех уровнях управления. Передача поручений,
указаний и сообщений осуществляется в зависимости от вида поставленной задачи. Функциональные службы имеют в своём составе специалистов высокой квалификации, выполняющих в зависимости от возложенных на них задач конкретные виды деятельности. Схематично данную структуру можно представить следующим образом (рисунок 1.1).
Генеральный директор
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Бухгалтерия |
|
|
Отдел |
|
Отдел |
|
|
|
|
Отдел |
|
Отел технического |
||||||||||
|
|
|
|
|
кадров |
|
рекламы |
|
|
|
|
продаж |
|
обслуживания и |
||||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
ремонта |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Отдел |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
ИТ |
|
|
|
|
|
|||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||||||
|
|
закупок |
|
|
|
|
|
|
|
|
отдел |
|
|
|
|
|
||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Рисунок 1.1 – Организационная структура ООО «Итера Газ-ОИЛ»
Деятельность ИТ отдела ООО «Итера Газ-ОИЛ» направлена на обеспечение информационными технологиями организации, повышение эффективности деятельности организации посредством оптимизации информационных потоков, а также делопроизводство отдела, ведение бюджета ИТ, учет ИТ активов, обеспечение кадрового состава ИТ. Он включает в себя следующих сотрудников: специалист по сетевому
6
обеспечению, системный администратор, специалист по поддержке пользователей, руководитель отдела информационных технологий, веб-
мастер.
Специалист по сетевому обеспечению определяет возникающие в ходе работы сети проблемы; анализирует требования пользователей;
координирует процесс наладки и поддержки сетевого оборудования;
обеспечивает совместимость программного и аппаратного сетевого обеспечения; готовит бюджет в подотчетной сфере и обеспечивает эффективное использование ресурсов; руководит менее квалифицированным техническим персоналом.
Системный администратор производит установку программного и аппаратного обеспечения; осуществляет мониторинг и оптимизацию работы операционных систем вычислительной техники; определяет проблемы в программном обеспечении; анализирует требования пользователя, оценивает дополнительные возможности по улучшению работы программного обеспечения.
Специалист по поддержке пользователя отвечает за установку и проведение диагностики программного и аппаратного обеспечения;
предоставляет техническую поддержку и консультации конечным пользователям; несет ответственность за организацию ремонта компьютерной техники; обеспечивает наличие расходных материалов для компьютерной и оргтехники; консультирует пользователей по техническим вопросам.
1.3 Выводы по разделу
В данной главе научно-исследовательской работы для ООО «ИТЕРА ГАЗ-ОИЛ» был определен реализуемый вид экономической деятельности в соответствии с общероссийским классификатором ОКВЭД,
проанализирована актуальность деятельности организации исходя из
7
официальных статистических данных, а также описаны основные направления деятельности ООО «ИТЕРА ГАЗ-ОИЛ».
Также была построена актуальная схема организационной структуры
ООО «ИТЕРА ГАЗ-ОИЛ», выявлены и представлены различные виды бизнес-процессов, которые исполняются в организации.
8
2 АНАЛИЗ ОПЫТА ПРИМЕНЕНИЯ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ В ХОДЕ РЕАЛИЗАЦИИ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ В ОРГАНИЗАЦИИ
2.1 Анализ применения информационных технологий в ходе реализации бизнес-процессов в ООО «ИТЕРА ГАЗ-ОИЛ»
Анализ бизнес-процессов очень важен для каждой организации. Он позволяет увидеть, что на данный момент имеет компания, и какие процессы может совершенствовать, чтобы улучшить свою деятельность.
Для того чтобы четко представлять работу организации необходимо наглядно видеть все бизнес-процессы, которые в ней происходят. При анализе бизнес-процессов необходимо использовать функциональные модели
AS IS («как есть») и TO BE («как должно быть»). Благодаря модели AS IS
можно выявить узкие места организации и необходимость тех или иных изменений в существующей структуре.
Оценка финансового состояния организации осуществляется на основе бухгалтерской отчётности за 2015-2017 гг. и экономических показателей деятельности, представленных плановым отделом организации.
Как видно из баланса за отчетный период активы организации возросли на 418 668 тыс. руб., или на 4.36%, в том числе за счет уменьшения объема внеоборотных активов на 14 868 тыс. руб., или на 41,48 %, и прироста оборотных активов на 433 536 тыс. руб., или на 0,18 %. Иначе говоря, за отчетный период в оборотные активы было вложено больше средств, чем в основной капитал. При этом значительную часть в оборотных активах принадлежит дебиторской задолженности и составляет 68%, а во внеоборотных активах – основным средствам, 85%. В целом следует отметить, что структура совокупных активов характеризуется значительным превышением в их составе внеоборотных средств, которые составили 75 %.
Пассивная часть баланса характеризуется преобладающим весом
9
собственного капитала, которые составляют 60,7% в общей его структуре.
Долгосрочные и краткосрочные обязательства имеют примерно равный объем в структуре баланса. Динамика выручки за 5 лет представлена на рисунке 2.1.
Рисунок 2.1 – Динамика выручки ООО «Итера Газ-ОИЛ»
Динамика значений коэффициентов ликвидности представлена на рисунке 2.3. Значения всех коэффициентов ликвидности ООО «Итера Газ-
ОИЛ» находятся в рамках рекомендуемых значений, что говорит о платежеспособности данной организации. Значения коэффициента текущей ликвидности превышает единицу в данном случае, то можно сделать вывод о том, что ООО «Итера Газ-ОИЛ» располагает некоторым объемом свободных ресурсов, формируемых за счет собственных источников. Значения коэффициентов промежуточной и абсолютной ликвидности подтверждает вывод о том, что ООО «Итера Газ-ОИЛ» сможет погасить текущую краткосрочную задолженность за счет своих денежных средств,
приравненных к ним финансовых вложений, а также поступлений по расчетам.
10
Рисунок 2.2 – Динамика показателей ликвидности
Анализ финансовой устойчивости показал, что колеблющиеся значения коэффициента автономии выше критического значения, что говорит о достаточности собственных средств в ООО «Итера Газ-ОИЛ». Данный вывод подтверждают и значения коэффициента финансирования. Коэффициент маневренности собственного капитала должен быть достаточно высоким,
чтобы обеспечить гибкость в использовании собственных средств организации. Однако его значения для ООО «Итера Газ-ОИЛ» отрицательны, что обусловлено недостатком собственных оборотных средств организации.
Показатели рентабельности собственного капитала, рентабельности активов позволяют говорить о достаточно эффективном использовании собственного капитала и активов организацией. Рентабельность продаж показывает, что в отчетном периоде наблюдается рост валовой прибыли на единицу выручки.
К настоящему времени сложились две основные формы организации технического обеспечения (формы использования технических средств) –
централизованная и частично или полностью децентрализованная.
Централизованное техническое обеспечение базируется на использовании в информационной системе больших компьютеров и вычислительных центров.
11