МИНИСТЕРСТВО ЦИФРОВОГО РАЗВИТИЯ СВЯЗИ И МАССОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ РОССИЙСКОЙ
ФЕДЕРАЦИИ Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение
Высшего образования «САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ТЕЛЕКОММУНИКАЦИЙ
им. Проф. М.А. БОНЧ-БРУЕВИЧВ» (СПБГУТ)
ДЕЛОВАЯ РЕПУТАЦИЯ, ПЕРСОНАЛЬНЫЙ КОРПОРАТИВНЫЙ ИМИДЖ, ИМИДЖ ДЕЛОВОГО ЧЕЛОВЕКА
Подготовил студент группы ________
______________________
Введение
ПОНЯТИЕ РЕПУТАЦИИ
Репутация субъекта или объекта социальных отношений - это мнение об этом субъекте или объекте, обычно возникающее в результате социальной оценки по набору критериев, таких как поведение или производительность.
РЕПУТАЦИЯ ОРГАНИЗАЦИИ
Репутация организации - это общая оценки, приводимая внешними и внутренними заинтересованными сторонами на основе опыта прошлых взаимодействий и вероятностной оценки дальнейшего поведения.
Репутация организации - это сумма предсказуемого поведения, отношений и двухстороннего общения, осуществляемого организацией, как оценивают ее заинтересованные стороны с течением времени.
ПОЧЕМУ РЕПУТАЦИЯ ВАЖНА В БИЗНЕСЕ
Репутация
Общественное мнение
|
Деловая |
Корпоративная |
|
репутация |
репутация |
||
|
Деловая репутация организации |
|
|
|
|
Форма социальной |
|
|
— нематериальное благо |
|
репрезентации |
|
|
|
|
ПОЧЕМУ РЕПУТАЦИЯ ВАЖНА В БИЗНЕСЕ
СОСТАВЛЯЮЩЕЕ КОРПОРАТИВНОЙ РЕПУТАЦИИ
«...репутация складывается из уникальности компании и из практики формирования идентичности, сохраняемой с течением времени, которая заставляет заинтересованные стороны воспринимать компанию как заслуживающую доверия, надежную, ответственную…»
•Ценность компании в плане долгосрочных инвестиций
•Качество управления
•Финансовая состоятельность
СОСТАВЛЯЮЩЕЕ КОРПОРАТИВНОЙ РЕПУТАЦИИ
ОНЛАЙН
ПОЧЕМУ РЕПУТАЦИЯ ВАЖНА ДЛЯ РУКОВОДИТЕЛЕЙ
45%
репутаци
и
компании
44%
рыночной
стоимост
и
•репутация
генерального
директора
•репутация
генерального
директора