
- •Комплекс маркетинга
- ••Доведение продукта до потребителя — элемент комплекса маркетинга, характеризующий деятельность организации, направленную на
- ••Одним из ключевых вопросов доведения продукта до потребителя является выбор для различных видов
- •функционированиеканала.
- •перестроен.
- ••С организационной точки зрения выделяют обычные каналы распределения, вертикальные маркетинговые системы, горизонтальные маркетинговые
- ••Вертикальный маркетинг - относительно новая форма интеграции канала: производитель, оптовая торговля и розничные
- ••Обычный канал распределения состоит из одного или более независимых производителей, оптовых и розничных
- •• Вертикальная маркетинговая система (ВМС) —
- ••Вертикальная маркетинговая система (ВМС), состоит из производителя, одного или нескольких оптовых торговцев, одного
- ••Корпоративная вертикальная маркетинговая система объединяет последовательные стадии производства и распределения под одним владельцем,
- ••Добровольная цепь под эгидой оптовиков — договорная вертикальная маркетинговая система, в которой оптовик
- •• Франшиза — контрактная ассоциация производителя, оптовой или сервисной организации и независимых бизнесменов;
- ••Организации держателей прав. Член канала
- ••а) система розничных держателей прав под эгидой производителя, традиционно распространена в автомобильной
- ••Управляемая ВМС. Управляемая ВМС координирует последовательные этапы производства и распределения не из-за общей
- ••Горизонтальные маркетинговые системы. Фирмы готовы объединять усилия в совместном освоении открывающихся
- ••Многоканальные маркетинговые системы. Для охвата одних и тех же или разных рынков фирмы
- •Сотрудничество, конфликты и конкуренция каналов распределения.
- ••Оптовая торговля включает все виды деятельности по продаже товаров и услуг тем, кто
- ••Важнейшие функции оптовой торговли:
- ••Завершающим уровнем канала распределения потребительских товаров является звено розничной торговли.
- ••Розничная торговля - это предпринимательская деятельность по продаже товаров и услуг конечным потребителям.
- ••Классификация розничной торговли по формам собственности:
- ••Имеется три наиболее важных элемента розничной торговли: размещение, размещение и еще раз размещение.
- ••Прямой маркетинг — маркетинг непосредственно через рекламу, адресованную непосредственно потребителям с целью получения
- ••В литературе по маркетингу прямой маркетинг часто рассматривается не как форма розничной торговли,
- ••Прямой маркетинг считается выгодным, если:
- ••Одноуровневый канал считается выгодным, если:
- ••Одновременное наличие оптовой и розничной торговли товарами (канал 2-го уровня) считается выгодным, если:
- •• В последние годы нашла применение такая форма ведения розничной торговли, как сетевой
- ••Эффективным подходом к увеличению продаж является интегрированный прямой маркетинг, под которым понимается проведение
- •ТОВАРОДВИЖЕНИЕ
- ••Товародвижение – это планирование, осуществление и контроль физического перемещения товаров от мест их
- ••Цели товародвижения. Многие фирмы ставят целью товародвижения доставку нужных товаров в нужные места
- ••Фирма должна сформулировать цели системы товародвижения и руководствоваться ими при планировании. Например, корпорация
- ••Обработка заказов. Товародвижение начинается с получения заказа от клиента. Отдел заказов готовит счета-фактуры
- ••Складирование. Любой фирме приходится хранить товар до момента его продажи. Организация хранения необходима
- ••Фирмы пользуются складами длительного хранения и транзитными складами. На складах длительного хранения товар
- ••Поддержание товарно-материальных запасов. Решение об уровне товарно-материальных запасов – еще одно решение в
- ••Транспортировка. Специалисты по маркетингу должны интересоваться, какие решения относительно транспортировки товаров принимают фирмы.
- ••Водный транспорт. Значительная часть товаров перевозится судами и баржами в прибрежных водах и
- ••Выбор вида транспорта. Выбирая средство доставки конкретного товара, отправители принимают в расчет комплекс
- ••Структура управления товародвижением фирмы. Решения о складировании, поддержании товарно-материальных запасов и транспортировке требуют
- ••Какой канал должен быть использован фирмой - одно из главных ее решений. Если
- ••Наиболее важные факторы, которые следует учесть при выборе места деятельности и канала распределения:
- •решений
- •настоящемунужды, проблемы, сильн своих дистрибьюторов.
- •продуманнойВМС.
- ••Товародвижение – комплексная деятельность, включающая всю совокупность операций, связанных с физическим перемещением произведенной
•С организационной точки зрения выделяют обычные каналы распределения, вертикальные маркетинговые системы, горизонтальные маркетинговые системы, многоканальные маркетинговые системы.
Горизонтальные маркетинговые системы – две или более фирм объединяют свои усилия в совместном освоении маркетинговых возможностей.
Многоканальные маркетинговые системы – в этих системах сбыт осуществляется не по одному каналу, а по нескольким каналам распределения (сеть магазинов).
•Вертикальный маркетинг - относительно новая форма интеграции канала: производитель, оптовая торговля и розничные продавцы работают в одной системе. Это происходит, когда один из участников канала владеет другими частями канала. Например, при прямой интеграции производителю принадлежит и предприятие оптовой торговли и розничная торговля. При обратной интеграции розничный продавец владеет своими поставщиками. Такая вертикальная интеграция наиболее полезна в стадии зрелости продукта или рынка.
•Обычный канал распределения состоит из одного или более независимых производителей, оптовых и розничных торговцев, каждый из которых в независимом бизнесе максимизирует свою прибыль без учета возможности получения максимальной прибыли для данного канала как целого; этот канал включает в свой состав независимые организации, не имеющие явно выраженных лидирующих позиций и подверженные чаще всего конфликтам.
• Вертикальная маркетинговая система (ВМС) —
структура канала распределения, в которой производители, оптовые и розничные торговцы действуют как единая система. Один из членов канала либо является владельцем других, либо имеет контракты с ними, либо обладает достаточной силой для обеспечения полного сотрудничества. ВМС является частным случаем вертикально-интегрированных хозяйственных систем, которые в сферу своего управленческого воздействия включают также производство и поставку ресурсов, необходимых для ведения производственно-хозяйственной деятельности. Примером являются компании «Шелл» и «Лукойл», организующие свою деятельность по принципу «от скважины до бензоколонки».
•Вертикальная маркетинговая система (ВМС), состоит из производителя, одного или нескольких оптовых торговцев, одного или нескольких розничных торговцев, действующих как единая система. В этом случае один из членов канала либо является владельцем остальных, либо предоставляет им права торговли, либо обладает мощью, обеспечивающей их тесное сотрудничество. Доминирующей силой в рамках ВМС может быть либо производитель, либо оптовик, либо розничный торговец. ВМС возникли как средство контроля канала и предотвращения конфликтов между его отдельными членами, преследующими собственные цели. ВМС невелики по размеру, обладают большой рыночной властью и исключают дублирование. В развитых странах ВМС уже стали преобладающей формой распределения в сфере потребительских товаров.
•Выделяют корпоративные ВМС, договорные ВМС и административные (управляемые) ВМС.
•Корпоративная вертикальная маркетинговая система объединяет последовательные стадии производства и распределения под одним владельцем, который осуществляет общее руководство каналом. Например, Германии больших продовольственных магазинов имеют мощности по производству льда и мороженого, разливочные линии различных напитков, пекарни; вся эта продукция поставляется в магазины данной компании.
•Договорная вертикальная маркетинговая система состоит из независимых производственных и распределительных
организаций разных звеньев системы, связанных договорными отношениями в целях большей экономии или лучших коммерческих результатов, чем это можно бы получить, действуя в одиночку. Договорные вертикальные системы бывают трех типов: добровольные цепи под эгидой оптовиков, кооперативы розничных торговцев и франшизные организации (или организации держателей прав).
•Добровольная цепь под эгидой оптовиков — договорная вертикальная маркетинговая система, в которой оптовик организует добровольные цепи независимых розничных торговцев с целью помочь им в конкуренции с крупными распределительными сетями.
•Кооператив розничных торговцев — группа независимых розничных торговцев или магазинов розничной торговли, объединившихся для цен трализованных совместных закупок, ведения общего складского хозяйства и проведения общей политики в области закупок и продвижения продукта. Члены кооператива закупают большинство товаров через кооператив, планируют совместную рекламную кампанию. Прибыль каждого члена пропорциональна объему сделанных им закупок. Через кооператив могут производить закупки также и розничные торговцы, не входящие в его состав, однако они не имеют своей доли в прибыли кооператива.
•Франшизная организация — договорная вертикальная маркетинговая система, в которой участник канала, именуемый держателем привилегий, объединяет несколько этапов производственно-распределительного процесса. В основе деятельности договорной вертикальной маркетинговой системы данного типа лежит метод организации производственно-сбытовой деятельности, именуемый франшизой.
• Франшиза — контрактная ассоциация производителя, оптовой или сервисной организации и независимых бизнесменов; последние покупают право осуществлять определенную хозяйственную деятельность под хорошо известной маркой и в соответствии с конкретным набором правил. Главное отличие франшизы от других контрактных систем, например кооперативов, состоит в том, что она обычно основана или на некоторых уникальных товарах и услугах, или на методах ведения бизнеса, или на торговом имени, или на патенте либо на авторском праве.
•Организации держателей прав. Член канала
– владелец прав может объединить в своих руках ряд последовательных этапов процесса производства и распределения. Практика выдачи прав – один из самых интересных феноменов сферы розничной торговли. И хотя идея такого объединения известна давно, некоторые формы практической деятельности на основе передачи прав появились совсем недавно. Здесь можно выделить следующие формы:
•а) система розничных держателей прав под эгидой производителя, традиционно распространена в автомобильной
промышленности, начиная с создания в 70-х годах в нашей стране сети торговли и обслуживания АвтоВАЗа. Но много и других примеров. Так, фирма «Майкрософт» выдает лицензии на право торговли своим программным обеспечением независимым дилерам в России. Они обязаны придерживаться определенных условий сбыта и организовать обслуживание;
•б) система оптовиков – держателей прав под эгидой производителя, распространенная в сфере торговли безалкогольными напитками. Например, фирма «Кока-кола» выдает лицензию на право
торговли на разных рынках владельцам российских разливочных заводов, которые закупают у нее концентрат, готовят напиток, разливают по бутылкам и продают розничным торговцам;
•в) система розничных держателей прав под эгидой фирмы услуг. В этом случае фирма услуг формирует комплексную систему, цель которой довести услуги до потребителей наиболее эффективным способом. Примеры таких систем встречаются в сфере туризма, общественного питания и др.