6. МЕТОДЫ АКТИВИЗАЦИИ ПОИСКА НОВЫХ ТЕХНИЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ

89

3.Что можно сделать с токарным станком по пункту 7?

4.Что можно сделать с отработанной шиной от легкового автомобиля

по пункту 6?

5.Что можно сделать со сварочным аппаратом переменного тока?

6.Что можно преобразовать в техническом объекте, например автомо­ биле, по пункту 6?

7.Что можно преобразовать в техническом объекте, например в авто­ мобильном двигателе, по пункту 7?

8.Когда можно использовать пилу «Дружба», которой пилят лес, по пункту 87

6.2. Метод мозгового штурма

Метод МОЗГОВОГО штурма (МШ) был впервые разработан в 40-х годах ХХ в. А. Осборном, хотя более простые аналогии его были известны гораздо раньше. Например, попавшие в тяжелую ситуацию моряки устраивали так называемый корабельный совет, во время которого все поочередно высказы­ вали любые предложения о том, что делать дальше. Высказывались последо­ вательно, начиная с младших по чину, критика предложений запрещалась. А. Осборн - бывший морской офицер - сумел оценить достоинства кора­ бельного совета и преобразовал этот метод для решения технических задач.

В основе метода МlII лежит несколько основных идей.

Люди в силу индивидуальных психологических особенностей по­ разному проявляют себя при необходимости принятия решений. Условно всех людей можно разделить на три большие группы: генераторы, аналитики и нейтральные. Генераторы склонны высказывать множество решений, часто без достаточной оценки. Аналитики, наоборот, более склонны оценивать и критиковать чужие идеи, нежели высказывать свои. Во время совместной

деятельности аналитики своим критическим отношением ко всему сильно

мешают генераторам, часто не дают им развернуться. Поэтому при решении

нестандартных задач генераторов и аналитиков желательно как-то разделять.

Нейтральные предпочитают отмалчиваться, поэтому их без вреда можно

присоединить к первым или вторым. Кроме того, во время генерации идей нужно исключить недоброжелательное отношение к говорящему, помочь ему избавиться от скованности, опасения преследований за глупое высказывание, помочь преодолеть барьер инерционности мышления. Все эти требования учитываются при проведении МШ.

И еще. Долго работающий в своей области специалист обычно знает все проблемы своего производства и все известные направления устранения недостатков. На основе этих знаний у него формируется бессознательная ус­

тановка на то, как именно нужно решать задачу. Эта тупиковая установка под-

90

талкивает его идти в известных ему направлениях, хотя он и осознает, что эти

направления уже были кем-то проверены и оказались тупиковыми.

В то же время если к решению задачи привлечь специалистов из других отраслей, не имеющих таких тупиковых установок, то именно они смогут увидеть решение, найти которое специалисту как раз мешает установка. От­

сюда следует, что к решению задачи желательно привлекатъ не только спе­

циалистов по проблеме, но и людей «со стороны».

Рассмотренные предпосылки позволили А. Осборну сформулировать правила и порядок проведения МIII, который обычно проводят в три этапа: подготовительный; генерация идей; анализ и оценка идей.

На подготовительном этапе проводят подбор групп генераторов и ана­ литиков, определяют время и место проведения МШ, уточняют условия за­

дачи и ограничения на ее решение.

В группу генераторов обычно приглашают 8-12 человек: специалистов по проблеме, специалистов-смежникови одного-двухсовершенно посторон­ них специалистов(врача, библиотекаря,водителяи т. п.). Отбор генераторов­ достаточно сложное дело, и хороший постоянный состав группы формирует­ ся только после пяти-десятиМIII.

В группу аналитиков из 10-15 человек привлекают специалистов по проблеме и специалистов-смежников независимо от их психологических особенностей. Успешно критиковать могут все!

После подбора группы ей сообщают условия задачи, время и место проведения первого и второго этапов МIII.

Генерацию идей проводят на так называемых сессиях МIII продолжи­ тельностью по 30-40 мин. Между сессиями может быть перерыв на несколь­ ко часов или дней, во время которого идет активное обсуждениеидей, выяв­ ляются перспективныенаправлениярешениязадачи. При повторныхсессиях поискрешенийдолженидти именно в этих направлениях.

На сессии МШ участники должны строго соблюдать правило запрета критики в любых формах - в виде оценок идей, критических высказываний, смешков, скептических улыбок и т. д. Ведущий должен следить за этим, строго пресекать все попытки критики и, наоборот, подхватывать смех, шут­ ки, юмористические и фантастические предложения. Все идеи во время этапа генерации записывают на магнитофон или стенографируют.

На этапе генерации идей можно получить от 80 до 150 предложений по решению любой задачи. В то же время при индивидуальном поиске решений даже теми же генераторами число идей в общей сложности будет на порядок меньше. Коллективная творческая работа создает обстановку общего подъе­ ма, азарта, возбуждения, стимулирует фантазию и память людей.

Во время генерации очень важна роль ведущего. Он должен подхваты­

вать и развивать все высказанные идеи, одновременно оценивать их и на­

правлять поиск в наиболее перспективное русло. Ведущий должен сам вы-