
- •СОДЕРЖАНИЕ
- •ВВЕДЕНИЕ
- •РАЗДЕЛ 1. ЧЕЛОВЕЧЕСКИЕ РЕСУРСЫ ОРГАНИЗАЦИИ
- •1.1.Сущность категорий «персонал», «трудовые ресурсы», «человеческие ресурсы»
- •1.2. КАЧЕСТВО ТРУДОВЫХ РЕСУРСОВ
- •1.3 Человек: индивид, личность, индивидуальность
- •1.4. Структура личности: темперамент, характер, способности
- •1.5. Особенности персонала как ресурса организации
- •1.6.Трудовая жизнь и трудовое поведение
- •1.7. Мотивы трудового поведения человека в организации
- •1.8 .Трудовой потенциал работника и трудовой потенциал организации
- •1.9. Человеческий фактор и его роль в развитии организации
- •1.10.Классификация персонала
- •РАЗДЕЛ 2. ИСТОРИЯ РАЗВИТИЯ И СОВРЕМЕННЫЕ КОНЦЕПЦИИ УПРАВЛЕНИЯ ЧЕЛОВЕЧЕСКИМИ РЕСУРСАМИ
- •2.1.Основные тенденции в развитие концепции «Управления человеческими ресурсами»
- •2.2.История развития науки о труде
- •2.3.Этапы развития науки о персонале
- •РАЗДЕЛ III. УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ КАК СИСТЕМА
- •3.1. Система управления персоналом: основные элементы и принципы формирования
- •3.2. Принципы формирования и функционирования системы управления персоналом
- •3.3.Принципы, определяющие направления развития системы управления персоналом
- •3.4.Основные функции системы управления персоналом
- •3.5. Классификация систем и методов системы управления персоналом
- •IV. СТРАТЕГИЯ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ ОРГАНИЗАЦИИ
- •4.1.Стратегическое управление: цели, задачи и виды
- •4.2.Виды стратегий управления персоналом
- •5.1.История развития службы управления персоналом организации
- •5.2. Организационная структура и штаты СУП
- •VI.НОРМАТИВНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ РАБОТЫ С ПЕРСОНАЛОМ
- •6.2. Нормативные документы, регламентирующие разделение труда в организации
- •6.4. Организационно-методические документы, регламентирующие кадровые процедуры в организации
- •VII. КАДРОВОЕ ПЛАНИРОВАНИЕ
- •7.1. Цели и задачи кадрового планирования
- •7.2. Методы расчета численности персонала
- •VIII. УПРАВЛЕНИЕ НАЙМОМ ПЕРСОНАЛА ОРГАНИЗАЦИИ
- •8.1. Основные подходы к формированию персонала
- •8.2. Кадровые технологии и основные этапы процесса найма персонала
- •IX. ПРОЦЕСС РАССТАНОВКИ И АДАПТАЦИИ ПЕРСОНАЛА В ОРГАНИЗАЦИИ
- •9.1.Цели и принципы расстановки персонала в организации
- •9.2. Адаптация персонала и ее формы
- •X. ОЦЕНКА ПЕРСОНАЛА
- •10.1. Роль оценки в управлении персоналом
- •10.2.Методы оценки персонала
- •XI. РАЗВИТИЕ ПЕРСОНАЛА
- •11.1 Роль профессионального потенциала персонала в развитии организации
- •11.2 Развитие персонала: цели, задачи
- •XII. УПРАВЛЕНИЕ ДЕЛОВОЙ КАРЬЕРОЙ
- •12.1. Карьера: понятие и концепция развития
- •12.2 Виды и типовые модели карьеры
- •12.3. Основы планирования карьеры
- •XIII. ТЕХНОЛОГИЯ УВОЛЬНЕНИЯ ПЕРСОНАЛА
- •13.1 Увольнение: понятие и виды
- •13.2. Управление массовым высвобождением персонала
- •XIV. МОТИВАЦИЯ ТРУДОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
- •14.1. Мотивация и эффективность трудовой деятельности
- •14.2.Модели мотивации трудовой деятельности
- •XV. ЭФФЕКТИВНОСТЬ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ
- •15.2 Методика анализа эффективности системы управления персоналом
- •16.1. Сущность и содержание понятия «Организационная культура»
- •16.2.Корпоративная культура и эффективность организации
- •16.3 Культура личности и организационная культура
- •16.4.Культура власти, роли, задачи и личности и их характеристики
- •16.5. Вид культуры и ее способность к адаптации
- •16.6. Проявление организационной культуры в организационных процессах
- •16.7.Проблемы повышения организационной культуры
- •16.8. Дифференциация организационной культуры
- •16.9. Подразделения с рутинной, проектной и кризисной деятельностью
- •РАЗДЕЛ XVII. ИМИДЖ ОРГАНИЗАЦИИ
- •17.1 Понятие и структура имиджа
- •17.2. Имидж руководителя и имидж организации
- •17.3.Общая характеристика делового имиджа
- •17.4.Факторы, влияющие на имидж организации
- •17.5. Формирование имиджа организации
- •17.6. Взаимосвязь имиджа и успеха организации
- •СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
персональную ответственность конкретный сотрудник службы персонала.
Ресурсное обеспечение системы. Данный блок обеспечивает принципиальную возможность функционирования всех операционных подсистем в целом.
Информационное обеспечение определяется как формализованная совокупность исходных данных для принятия конкретных управленческих решений.
Инструментальное обеспечение – формализованная номенклатура типовых (унифицированных) методов управления персоналом.
Нормативно-методическое обеспечение рассматривается как совокупность внешних и внутренних регламентов.
Организационное обеспечение – совокупность требований и условий, определяющих организационные аспекты функционирования управления персоналом.
Финансовое обеспечение рассматривается как совокупность затрат на формирование, эксплуатацию последующее развитие системы управления в целом и конкретных ее элементов.
3.5. Классификация систем и методов системы управления персоналом
Несмотря на общие свойства систем управления персоналом (цель, функции), каждая из них является индивидуальной, что обусловлено параметрами конкретной организации. Специалисты выделяют четыре основных параметра, оказывающих наибольшее влияние на систему управления персоналом:
−вид предприятия;
−стиль и формы управления;
−организационная структура;
−социально-трудовые отношения.
Общая характеристика этих параметров приведена в рис. 18.
13

Рисунок 18Классификация признаков, определяющих систему управления персоналом
В таблице 7 показана взаимосвязь параметров организации и системы управления персоналом.
Таблица 7 - Взаимосвязь параметров организации и системы управления персоналом
Характеристики |
Параметры системы управления |
организации |
|
Размер (малое, среднее, |
Численность персонала |
крупное) |
|
Форма собственности |
Структура аппарата управления |
Сфера деятельности |
Профессиональный и квалификационный состав |
|
персонала |
Вид управления |
Оперативно-производственное, стратегическое, |
|
инновационное, плановое, реактивное |
Способ принятия |
Централизованный, децентрализованный, смешанный |
решений |
|
Стиль руководства |
Авторитарный, демократический, нейтральный, |
|
смешанный |
14

|
Организационная |
Линейная (одно/многолинейная) оргструктура. |
|||
|
|||||
|
форма управления |
Штабная оргструктура. Функциональная оргструктура. |
|||
|
|
Дивизиональная оргструктура.. Матричная |
|||
|
|
оргструктура. Комбинированная оргструктура. |
|||
|
Степень адаптивности |
Бюрократическая. Гибкие |
|
||
|
Организационное |
Консервативная. Стабильная. Реактивная. |
|||
|
поведение |
Стереотипная. Открытая. Исследовательская. |
|||
|
|
Новаторская. |
|
||
|
Политика в области |
Патерналистская. Партнерская. Конкурентная. |
|||
|
социально-трудовых |
Солидарная. Субсидиарная. Дискриминационная. |
|||
|
отношений |
Конфликтная |
|
||
|
Тип |
Звездообразная. Кольцевая. Полная (всеканальная) |
|||
|
коммуникационных |
|
|
|
|
|
сетей |
|
|
|
|
|
|
|
Внутренняя |
|
содержательная |
|
Мотивация персонала |
|
|
|
ролевая |
|
|
|
Внешняя |
|
администрирования |
|
|
|
|
|
экономическая |
|
Корпоративная |
Неустоявшиеся традиции. Общегуманные нормы |
|||
|
культура |
этики. Фирменные нормы этики |
|||
|
Степень |
1. |
Кооперация (максимизация общего выигрыша) |
||
|
согласованности |
2. |
Индивидуализация (максимизация собственного |
||
|
экономических |
выигрыша). |
|
||
|
интересов |
|
|||
|
3. |
Альтруизм (максимизация выигрыша другого). |
|||
|
|
||||
|
|
4. |
.Агрессия (минимизация выигрыша другого). |
||
|
|
5. |
Равенство (минимизация различий выигрышей). |
||
|
|
|
|
|
|
Различное сочетание рассмотренных параметров определяет многообразие систем управления персоналом.
Методы управления персоналом. Методы управления – это совокупность приемов и способов воздействия на объект управления для достижения поставленных целей. Классификация методов управления персоналом приведена на рис. 19.
15