Министерство образования и науки Российской Федерации

Сибирский федеральный университет

МАРКТЕИНГОВЫЕ ИССЛЕДОАВНИЯ: МЕТОДОЛГИЯ И АНАЛИЗ

Учебно-методическое пособие для самостоятельной работы по направлению 080500.68 «Менеджмент»,

программы магистерской подготовки 080200.68.06 «Маркетинг»

Электронное издание

Красноярск

СФУ

2012

1

УДК 339.13(07)

ББК 68.291.3я73 М266

Составитель: Якимова Екатерина Андреевна

М266 Маркетинговые исследования: методология и анализ: учебнометодическое пособие для самостоятельной работы по направлению 080500.68 «Менеджмент», программы магистерской подготовки 080200.68.06 «Маркетинг» [Электронный ресурс] /сост. Е.А. Якимова.

– Электрон. дан. – Красноярск: Сиб. федер. ун-т, 2012. – Систем.

требования: PC не ниже класса Pentium I; 128 Mb RAM; Windows 98/XP/7; Adobe Reader V8.0 и выше. – Загл. с экрана.

Учебно-методическое пособие представляет собой изложение подходов, позволяющих организовать самостоятельную работу студента в рамках дисциплины «Маркетинговые исследования: методология и анализ». Данное пособие содержит рекомендации для обучающихся по самостоятельной работе при изучении данного курса.

Предназначено для студентов, обучающихся по направлению 080500.68 «Менеджмент», программы магистерской подготовки 080200.68.06 «Маркетинг»

УДК 339.13(07) ББК 68.291.3я73

© Сибирский федеральный университет, 2012

Учебное издание

Подготовлено к публикации редакционно-издательским отделом БИК СФУ

Подписано в свет 19.11.2012 г. Заказ 10527. Тиражируется на машиночитаемых носителях.

Редакционно-издательский отдел Библиотечно-издательского комплекса Сибирского федерального университета 660041, г. Красноярск, пр. Свободный, 79

Тел/факс (391)206-21-49. E-mail rio@sfu-kras.ru http://rio.sfu-kras.ru

2

3

Общая характеристика дисциплины

Дисциплина «Маркетинговые исследования: методология и анализ» входит в вариативную часть профессионального цикла подготовки магистра по направлению 080500.68 «Менеджмент», программы магистерской подготовки 080500.68.25 «Маркетинг».

Основной целью изучения дисциплины является формирование у выпускника теоретических знаний и практических навыков, необходимых для организации и проведения маркетинговых исследований и разработки на основе полученных результатов компетентных управленческих решений в области маркетинга.

Настоящие методические указания к практическим и семинарским занятиям являются основным компонентом Учебно-методического комплекса «Маркетинговые исследования: методология и анализ». В указаниях приведена полная характеристика дисциплины, а также структура и методика проведения практических занятий, предусмотренных учебным планом и рабочей программой.

Цели и задачи, реализуемые в ходе самостоятельной работы

В процессе самостоятельной работы должны быть освоены следующие аспекты маркетинговых исследований:

-теоретические основы исследовательского процесса: содержание и направленность, процесс маркетинговых исследований, разработку замысла исследования, получение и анализ эмпирических данных, формулирование основных выводов,

-инструменты статистического анализа в маркетинге: статистики, используемые в маркетинговых исследованиях; дисперсионный анализ; корреляционный и регрессионный анализ; кластерный анализ;

-прикладные вопросы маркетингового исследования: исследование рынков (конъюнктура товарных и региональных рынков); исследование потребителей (потребность, виды и типы потребителей, тенденции спроса, емкость рынка); исследование конкурентов (типы и виды конкуренции, уровень и степень конкуренции, «входные» барьеры рынка, конкурентоспособность продукции и фирмы, сильные и слабые стороны конкурентов); исследование фирменной структуры рынков и маркетингового потенциала предприятия.

В ходе самостоятельных занятий происходит закрепление указанных выше навыков путем дополнительной их проработки.

Самостоятельная работа проводятся для расширения, закрепления и углубления знаний, приобретенных студентами на лекциях. Они должны способствовать:

-умению разрабатывать проект по проведению маркетинговых исследований,

4

-выработке у студентов навыков работы с маркетинговой информацией, применения статистических методов при анализе маркетинговых данных;

-способности определить необходимые для сбора и дальнейшего анализа данные о состоянии товарных рынков и основных участников рыночной деятельности,

-умения аналитически обрабатывать собранную информацию, в том числе, с использованием источников вторичных данных, информационнопоисковых систем, СМИ.

Самостоятельная работа студентов к изучению дисциплины «Маркетинговые исследования: методология и анализ» заключается:

-в подготовке и дополнении текстов лекций по темам курса в соответствии с указаниями преподавателя (освоение терминологии, формулирование основных вопросов, внесение изменений в соответствии с изменениями в действующем законодательстве и происходящими экономическими процессами);

-в подготовке к семинарским и практическим занятиям на основе изучения теоретического материала по темам курса с использованием текста лекций и рекомендуемой литературы, ознакомление с законодательными, нормативными документами; в написании курсовой работе по проблемным вопросам изучаемых тем дисциплины;

-в сборе и анализе необходимой информации и отчетности для написания контрольной работы и разбора ситуаций кейс-стади;

-в овладении практическими навыками маркетингового анализа и принятия управленческих решений, связанных с выбором целевого рынка предприятия и разработки для него комплекса позиционирования при написании курсовых и дипломных работ.

В процессе изучения дисциплины используется компетентностный

подход. Процесс изучения дисциплины «Маркетинговые исследования: методология и анализ» направлен на формирование следующих компетенций:

Общекультурными компетенциями (ОК):

владеть навыками публичных деловых и научных коммуникаций

(ОК- 6).

Профессиональные компетенции (ПК):

способность разрабатывать программы организационного развития и изменений и обеспечивать их реализацию (ПК-4)

способность использовать количественные и качественные методы для проведения научных исследований и управления бизнеспроцессами (ПК-5)

способность проводить самостоятельные исследования в

5

способность представлять результаты проведенного исследования в виде научного отчета, статьи или доклада (ПК-12)

способность анализировать рынок и рыночную конъюнктуру, изучать поведение потребителей (мотивы, предпочтения) и проводить анализ деятельности конкурентов, оценивать и прогнозировать спрос, емкость рынка, долю предприятия по отношению к конкурентам, риск конкурентной борьбы (ПК-15)

способность планировать маркетинговые мероприятия на стратегиче-ском и оперативном уровнях на основе анализа международных и российских тенденций развития рынков (ПК-22);

способность организовать маркетинговую деятельность на

предприятии; проектировать маркетинговые мероприятия в увязке со стратегией развития предприятия, формировать систему управления маркетинговой деятельности, обеспечивать рациональное использование всех видов ресурсов (ПК-23).

Формирование данных компетенций обеспечит наличие необходимых навыков, которые позволят осуществлять профессиональную деятельность на высоком квалификационном уровне.

В результате изучения дисциплины студент должен:

знать:

-основы измерения при составлении анкет и листов наблюдений;

-основные принципы сбора и обработки маркетинговой информации для обеспечения точных, достоверных и репрезентативных данных о состоянии рынка и отдельных субъектов рыночной деятельности;

-методы анализа рыночной информации, статистики, применяемые для обоснования качества полученных данных и сформулированных выводов;

уметь:

-разрабатывать программы проведения маркетинговых исследований,

-осуществлять сбор рыночной информации для обеспечения поддержки маркетинговой деятельности организации;

-анализировать информацию, полученную в процессе проведения маркетингового исследования с использованием различных статистических методов;

-составлять отчет и разрабатывать презентацию по результатам маркетингового исследования.

владеть:

-современным инструментарием планирования маркетинговых исследований;

-методами формирования выборки и определения ее объема для обеспечения точной, надежной и достоверной информации;

-статистическими подходами для обоснования качества, надежности и точности собранных данных и сформулированных выводов.

Изучение дисциплины «Маркетинговые исследования: методология и анализ» базируется на знаниях основ экономики, статистики, менеджмента и

6

маркетинга, которые магистры, обучающиеся по данной ООП, получают на первой ступени высшего образования – в бакалавриате, а также при изучении следующих дисциплин базовой части профессионального цикла: «Методы исследований в менеджменте», «Современный стратегический анализ».

Таблица 1 – Взаимосвязь дисциплины «Маркетинговые исследования: методология и анализ» с ранее изученными дисциплинами

Учебная дисциплина «Маркетинговые исследования: методология и анализ» дает основу для последующего изучения дисциплин профессионального цикла: «Формирование маркетинговых стратегий», «Инновационный маркетинг», «Принятие маркетинговых решений», «Управление маркетинговыми коммуникациями» и выполнения научноисследовательской работы.

Принципы, методы и модели, рассматриваемые в курсе «Маркетинговые исследования: методология и анализ», находят многочисленные применения при разработке проектов по изучению товарных рынков и рынков услуг, а также при проведении анализа собранных данных, разработке маркетинговых информационных систем для принятия управленческих решений в области маркетинга.

7