из электронной библиотеки / 167392523726448.pdf
.pdf2)вторичные (духовные) – власть, успех, признание, развлечения
идр.
Интенсивность труда – напряженность затрат человеческой рабочей силы за определенный период времени.
Производительность труда – эффективность затрат прошлого овеществленного и живого труда за определенное время.
Интерес к труду – предпочтение работника к виду деятельности, позволяющей удовлетворять его потребности.
Мотивация к труду – побудительные причины, доводы, основания в пользу трудовой деятельности.
Соотношение групп потребностей в теории содержания мотива-
ции.
Теория процесса мотивации.
Теория ожидания. Разработана К. Левиным, В. Врумом, Л. Портером, Э. Лоулером и др. Это учение исследует зависимость мотивации от того, что и сколько человек хотел бы получить, как много он готов затратить усилий для этого.
Теория равенства. Основатель теории – Дж. Адаме. Сущность теории состоит в том, что работник сравнивает и сопоставляет результаты своей работы и меры вознаграждения с результатами других. В зависимости от сравнительной оценки он строит свое дальнейшее поведение. Если соблюдается равенство, то работник испытывает чувство удовлетворенности.
Состояние неравенства. Реакция работника на неравенство: человек решает сократить свои затраты труда, чтобы не работать больше других;
работник может предпринять попытку увеличить себе вознаграждение (законным или криминальным путем); работник может переосмыслить свои возможности достичь результата других работников, у него возникает чувство неуверенности в себе;
человек может попытаться повлиять на руководство с целью уменьшения вознаграждения другим лицам, которые, по его мнению, работают меньше него;
из-за неравенства и неспособности восстановления равенства работник может изменить объект сравнения или покинуть организацию.
Концепция партсипативного управления – это система взглядов и практического опыта на заинтересованность работника не только непосредственно в своей работе, но и в том, как его работа сказывается на деятельности всей организации. Каковы мотивы, побуждающие
251
работника выходить за рамки своей компетенции? Направления партсипативного управления.
Работники получают право самостоятельно решать, каким способом лучше всего выполнить свою работу.
Работники привлекаются к принятию решения по поводу выполняемой ими работы.
Работникам дается право контроля за количеством и качеством труда.
Работникам предоставляется широкое участие в рационализаторской деятельности.
Предоставление работникам права на формирование рабочих групп по собственному усмотрению.
Тема 9. Эффективность управления и ее показатели
Эффективность (лат. effectus – результат) – действенность, результативность затрат и выгод, полученных в ходе работы.
Занятие 1.
Основные вопросы
1.Производительность труда и эффективность управления.
2.Показатели эффективности управления.
3.Отечественный и зарубежный опыт управления.
Литература:
1.Арская Л.П. Япония: наука и искусство управления. – М., 1992.
2.Индрисов А.Б., Карташев С.В., Постников А.В. Стратегическое планирование и анализ эффективности инвестиций. – М., 1997.
3.Мескон М.Х. и др. Основы менеджмента. – М., 1992.
Основные категории и понятия
Эффективность управления – это результативность, действенность управления, достижение поставленных целей и задач с наименьшими затратами.
Объект управления – объем производства, номенклатура, качество, стоимость продукции или услуг, уровень рентабельности, стоимость фондов, численность работников, загрузка производственных мощностей, технико-экономические показатели их работы и т.д.
Субъект управления – совокупность органов аппарата управления предприятием, в функции которого входят: аналитическая работа по состоянию рынка, стратегическое планирование, координация взаимодействия субъектов и объектов управления и их полномочий, органи-
252
зация производственной, сбытовой, научно-техни-ческой деятельности, работа с кадрами.
Перечень примерных вопросов и заданий для самостоятельной работы
Тема 1. Менеджмент и экономика
Цели, задачи и предмет курса. Актуальность менеджмента как предмета
Экономические основы управления. Собственность и управление. Управление и его элементы.
Самостоятельная работа
Подготовить сообщение по теме по материалам периодической печати.
Тема 2. Развитие теории и практики управления
Концепция научного управления. Принципы научного управления Ф.Тейлора. Концепция административной школы менеджмента. Принципы управления А. Файоля. Концепция управления с позиций психологии и человеческих отношений. Системный подход. Поведенческий подход. Ситуационный подход. Концепция управления с позиций науки о поведении (культуры управления). Концепция инновационного подхода. Концепция управления по целям. Концепция информационных технологий.
Самостоятельная работа
Работа с экономическими справочниками по терминологии.
Тема 3. Формы организации системы менеджмента
Содержание функции организации. Стадии жизненного цикла деятельности фирмы. Порядок организации фирмы. Виды организаций. Законы организации. Важнейшие уровни аппарата управления. Организационные структуры управления (линейная, функциональная, смешанная). Внешняя среда организации. Характеристики среды. Прямое и косвенное воздействие.
Самостоятельная работа
Работа со справочной литературой по теме.
Тема 4. Природа и состав функций, методов и принципов менеджмента
253
Принципы и методы управления. Содержание функций управления. Процессный подход и функции менеджмента. Планирование. Организация. Мотивация. Контроль и учет. Взаимосвязь функций в процессе управления Маркетинг как функция управления.
Самостоятельная работа
Изучение дополнительной литературы по теме.
Тема 5. Личность в трудовом коллективе и ее индивидуальные особенности
Понятие личности. Характеристика индивидуальности человека. Взаимодействие человека в организации. Вхождение человека в организацию. Ролевой аспект взаимодействия человека и организации. Направленности личности, потребности и интересы как основа поведения.
Самостоятельная работа
Изучение дополнительной литературы по теме.
Тема 6. Технология планирования в сфере культуры
Понятие о стратегии и тактике развития. Виды планов в сфере культуры. Методы планирования. Планирование процессов развития. Основы эффективности и результативности планирования.
Самостоятельная работа
Подготовка к практической работе – сбор информации и анализ плановой деятельности организаций социально-культурной сферы.
Тема 7. Управление персоналом
Система работы с персоналом. Персонал в сфере культуры и кадровая политика. Требования к работникам и проблемы их подготовки. Содержание и методы подбора персонала. Расстановка, оценка и аттестация персонала.
Самостоятельная работа
Изучение дополнительной литературы по теме.
Тема 8. Власть и стили управления
Власть и личное влияние. Формы власти и влияние. Убеждение и участие. Как повысить эффективность деятельности групп. Понятие о стиле менеджмента. Авторитарный стиль. Опора на деловые отношения и функциональные задачи. Демократический стиль менеджмента. Опора на человеческие отношения. Сравнительная эффективность ав-
254
торитарного, демократического и либерального стилей менеджмента.
Самостоятельная работа
Изучение дополнительной литературы по теме.
Тема 9. Основные качества менеджера
Менеджер. Функции и задачи менеджера. Требования к менеджеру. Основные ограничения. Принципы, стили и методы управления. Архетипы управляющих. Роли менеджеров. Модели поведения руководителей X, Y, Z. Содержание труда менеджеров. Типы менеджеров. Основные качества личности менеджера. Современная модель менеджера. Карьера. Факторы, влияющие на деятельность менеджера.
Самостоятельная работа
Работа с нормативной документацией учреждений культуры города.
Тема 10. Моделирование ситуаций и разработка управленческих решений
Модели ситуаций и управленческих решений. Методология моделирования ситуаций и разработки управленческих решений. Процесс принятия управленческих решений. Методы принятия управленческих решений. Способы принятия решений. Критерий оптимальности решений. Модели разработки решений с учетом рисков.
Подготовка к практической работе – сбор информации и анализ управленческой деятельности организаций социально-культурной сферы.
Самостоятельная работа
Работа с дополнительной литературой по видам коммерческой деятельности в сфере культуры.
Тема 13. Организация взаимодействия и полномочия
Делегирование, ответственность и полномочия. Роль и значение делегирование полномочий и ответственности подчиненным. Виды полномочий. Линейные и аппаратные полномочия. Делегирование полномочий как основа взаимосвязи между уровнями управления организации.
Самостоятельная работа
Изучение дополнительной литературы по теме.
Тема 14. Инновационный менеджмент
Сущность и содержание инновации. Понятие инновационного
255
менеджмента. Функции и этапы инновации. Инновационная политика. Управление процессом инновации.
Самостоятельная работа
Подготовка сообщений по материалам периодической печати.
Тема 15. Эффективность управления и ее показатели
Понятие эффективности. Производительность труда и эффективность управления. Показатели эффективности управления. Отечественный и зарубежный опыт управления.
Самостоятельная работа
Подготовка сообщений по материалам периодической печати.
Примерная тематика рефератов
1.Объекты управления в условиях рыночной экономики.
2.Современные концепции менеджмента.
3.Особенности российского менеджмента и современные проблемы использования зарубежного опыта управления.
4.Методология и организация управления.
5.Механизм и методы управления: формирование и практические проблемы использования.
6.Внутренняя и внешняя среда менеджмента.
7.Факторы формирования звеньев и подразделений в системе менеджмента.
8.Проблема оптимального уровня централизации управления.
9.Типология менеджмента.
10.Методология организация разработки управленческих реше-
ний.
11.Планирование в системе менеджмента.
12.Контроль в системе менеджмента.
13.Основные тенденции развития менеджмента: истоки и последствия.
14.Социальная ответственность и этика менеджмента.
15.Информация и коммуникации в менеджменте.
16.Власть и влияние в организации.
17.Стиль менеджмента: условия и факторы формирования и развития.
18.Человек в системе менеджмента: взаимодействие человека и организации.
256
19.Проблема конфликта в менеджменте.
20.Управление личностью и управление группой.
21.Лидерство и власть.
22.Власть и партнерство.
23.Проблема эффективности управления.
24.Специфика управления организацией. Культурные различия менеджмента в разных странах.
25.Компоненты профессионализма менеджера.
26.Состав, структура, функции организации. Формальные и неформальные организации.
27.Распределение власти, полномочий и ответственности.
28.Типы организационных структур (иерархические, адаптив-
ные).
29.Управление по целям, управление по результатам.
30.Понятие стратегии. Виды стратегий.
31.Процесс принятия рациональных решений.
32.Факторы, осложняющие принятие управленческих решений
33.Руководство и лидерство.
34.Полномочия и власть.
35.Влияние на удовлетворение потребностей как основа власти. Структура потребностей по Маслоу.
36.Формы власти менеджера по Мэскону.
37.Теории лидерства.
38.Общая схема передачи информации.
39.Виды коммуникации, их достоинства и недостатки.
40.Коммуникации в организации (вертикальная, горизонтальная, перекрестная, параллельные, неформальные и др.)
41.Делегирование полномочий.
42.Менеджмент и общество. Факторы внешнего влияния - экономические, технологические, политические и правовые, социальные, этические. Их обострение при международной деятельности фирмы.
Примерный перечень вопросов к зачету
1.Что такое менеджмент? Основные понятия.
2.Менеджмент – как наука о хозяйственном управлении
3.Эволюция современного менеджмента.
4.Понятие и свойства личности
257
5.Содержание философии менеджмента.
6.«Школы управления», их преемственность и развитие.
7.Основные положения «школ» Ф. Тейлора, И.А. Файоля, их значение для практики современного менеджмента.
8.Методы управления
9.Значение менеджмента для современной России
10.Методы принятия управленческих решений
11.Признаки, виды организаций и способы их создания
12.Характеристика принципов и функций управления.
13.Культура и бизнес.
14.Организация плановой деятельности.
15.Организация и проведение инспекторской проверки.
16.Социально-психологические функции руководства.
17.Организационная культура и фирменный стиль.
18.Понятие мотивация. Создание мотивационных условий.
19.Персонал и специалисты в сфере культуры, требования к их компетентности, формы подготовки.
20.Оценка и аттестация кадров.
21.Уход работника.
22.Виды стимулирования
23.Классификация организационных структур управления
Примерные вопросы к экзамену по дисциплине «Основы менеджмента»
1.Экономические основы управления.
2.Собственность и управление.
3.Управление и его элементы.
4.История развития менеджмента.
5.Особенности российского менеджмента и современные проблемы использования зарубежного опыта управления.
6.Подходы к управлению на основе выделения различных научных школ.
7.Системный и ситуационный подходы в управлении
8.Характеристика основных принципов менеджмента.
9.Методы управления.
10.Понятие организации.
11.Характеристика основных организационных структур управ-
ления.
12.Личность и ее проявления
258
13.Направленность и способности личности
14.Виды планов в сфере культуры
15.Организация плановой деятельности
16.Методы планирования
17.Система работы с персоналом
18.Оценка и аттестация персонала.
19.Стимулирование и мотивация.
20.Лидерство и социально-психологическое содержание руководства.
21.Сущность менеджмента, его место в общей теории управления. Объект и предмет менеджмента как науки об управлении.
22.Делегирование полномочий и ответственности
23.Основные качества менеджера.
24.Внутренняя среда организации. Цель, структура, задачи, технология и люди в организации.
25.Рационалистический и процессный подходы
26.Этика менеджмента и социальная ответственность организа-
ции
27.Понятие и типология конфликтов
28.Методы разрешения конфликтов
29.Этические нормативы бизнеса и предпринимательства
30.Модели ситуаций и управленческих решений
31.Методы принятия управленческих решений
32.Содержание функций управления.
33.Требования к профессиональным знаниям и умениям мене-
джера
34.Влияние на удовлетворение потребностей как основа власти. Структура потребностей по Маслоу.
35.Власть и влияние в организации.
36.Формальное и неформально лидерство.
37.Стиль менеджмента: условия и факторы формирования и раз-
вития.
38.Менеджеры и классификационные требования к ним в различных системах управления. Компоненты профессионализма менеджера.
39.Сущность и классификация инноваций.
40.Функции инновации.
41.Инновационная политика.
42.Понятие эффективности управления, ее виды и показатели. 43.Здоровье как фактор успеха профессиональной деятельности
259
менеджера.
IV. УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ КУРСА
Рекомендуемая литература (основная)
1.Тульчинский Г.Л. Управления социальной сферой. – Спб.:
ГУНФ, 1998.
2.Рудин Л.И. Менеджмент социально-культурной сферы. Основы технологии. – Кемерово: Кусбассзвузиздат, 1996.
3.Тульчинский Г.Л. Менеджмент в сфере культуры. – Спб.: Издательство «Лань» Санкт-Петербург, 2001.
4.Михеева Н.А., Галенсная Л.Н. Менеджмент в социальнокультурной сфере. – Спб., 2000.
5.Инновационный менеджмент. – М.: ЮНИТИ, 1999.
6.Шекшня С.В. Управление персоналом современных организаций. – М.: Интел-Ситез, 1996.
7.Алексеева О. Благотворительное движение: регионы Росси. –
М., 1995.
8.Доиль П. Менеджмент. Стратегия и тактика. – Спб., 1999.
9.Глухов В.В. Учебник. – Спб: Издательство «Лань», 2002.
Дополнительная литература
10.Дафт Р.Л. Менеджмент. – Сб.: Питер, 2000.
11.Хайкин М.М. Регулирование общественного сектора. – Сб.,
1997.
12.Манальская М.Л., Пирожкова Н.А. Некоммерческие организации в России. Создание. Права. Учет. Отчетность. – М.: Издательство «Дело и сервис», 1998.
13.Бодунген А. На пути к успешному фандрейзенгу. – М., 1995.
14.Мартынов С. Предприниматели, благотворители, меценаты. –
Спб., 1993.
15.Егоршина А.П. Управление персоналом. – М., 1997.
16.Льюис Р.Д. Деловые культуры в международном бизнесе. – М.,
1999.
17.Толочек В.А. Стили совместной деятельности. – М., 2000.
18.Авдеев В.В. Формирование команды. – М.: Сфера, 1998.
260