из электронной библиотеки / 289445475442335.pdf
.pdfб) мгновенная в) быстрая
43. Инструкция. Отметьте правильный ответ.
Главная трудность в реформировании бывшей советской системы Варианты ответов:
а) финансы б) люди в) ресурсы
44. Инструкция. Отметьте правильный ответ.
Вопрос: Методы управления представляют собой способы… Варианты ответов:
а) создания организаций и управления ими б) воздействия субъекта управления на объект управления для достижения поставленных целей в) применения знаний в области управления
г) использования ресурсов организации
45. Инструкция. Отметьте правильный ответ.
Вопрос: Авторитарному стилю руководства характерно Варианты ответов:
а) активное использование методов административного и психологического воздействия б) групповые формы принятия управленческих решений в) сочетание принципа единоначалия и общественного самоуправления
46. Инструкция. Отметьте правильный ответ.
Вопрос: Отношение к инициативе руководителя с демократическим стилем управления Варианты ответов:
а) подавляет полностью б) поощряет, использует в интересах дела
в) отдает инициативу в руки подчиненных
47.Инструкция. Отметьте правильный ответ.
Вопрос: Причины возникновения конфликтов Варианты ответов:
а) ограниченность власти, различия в квалификации, уме б) ограниченность ресурсов, различия в целях, манере поведения и жизненном опыте, взаимозависимость задач
в) отсутствие чувства юмора, различия в производительности труда
48.Инструкция. Отметьте правильный ответ.
Вопрос: Самооборона (ослабление, уклонение, доминирование, капитуляция) - лучший из способов разрешения конфликтов Варианты ответов:
а) да б) нет
49. Инструкция. Отметьте правильный ответ.
Вопрос: Основным в управлении по целям является выработка целей Варианты ответов:
а) сверху вниз по цепи инстанций
б) снизу вверх в) снизу вверх и сверху вниз
г) по матричной схеме
50. Инструкция. Отметьте правильный ответ.
Вопрос: Планирование действий - это Варианты ответов:
а) создание следующего звена меду постановкой цели и программой ее реализации б) уточнение ролей в) выявление обстоятельств, которые необходимо учитывать для достижения цели
г) оценка затрат времени для каждой операции
Блок 2
51. Инструкция. Выберите два верных ответа.
Вопрос: Прямое бюджетное финансирование сферы культуры и искусства осуществляется по ряду направлений, среди которых следует отметить:
Варианты ответов:
а) финансирование культурных программ национального и регионального значения; б) финансирование коммерческих мероприятий в) финансирование материально-технической базы учреждений сферы культуры;
г) финансирование реквизита и призов для культурно-досуговых мероприятий
52. Инструкция. Выберите два верных ответа.
Вопрос: Отдельные виды культурных благ обладают свойствами чистого
общественного (коллективного) блага: Варианты ответов:
а) вариативностью культурно-досугового продукта и предлагаемой услуги б) несоперничеством в потреблении, т.е. доступностью этого блага одновременно для
многих потребителей и возможностью каждого потребителя потреблять данное благо без сокращения его количества, доступного для других лиц; в) неисключаемостью потребителей, т.е. невозможностью воспрепятствовать
потреблению такого блага дополнительным потребителем, проистекающей из-за отсутствия соответствующих технологий или запретительно высоких затрат, необходимых для ограничения доступа к данному благу; г) меновой стоимостью культурно-досуговых услуг.
53. Инструкция. Дополните недостающий компонент.
Вопрос: Мировой опыт финансирования, поддержки и развития сферы культуры
показал, что существует три основных типа экономики культуры в зависимости от механизма ее финансирования:
Ответ:
а)____________________________________________________________________________
___________________________________________________________
б) «Германский» тип, характерный для ФРГ и стран Скандинавии. В этом случае центральными властями оказывается только патерналистическая поддержка, а государственное финансирование осуществляется преимущественно из местных бюджетов и через независимые структуры и фонды.
в) «Англо-американский» тип: государство выступает лишь вдохновителем и патроном определенных направлений, а финансирование осуществляется за счет привлечения частного капитала, в том числе за счет налоговых льгот.
54. Инструкция. Отметьте лишнее (2 позиции).
Вопрос: Основная система учета в рамках фандрейзинговой кампании включает:
Варианты ответов:
а) основной файл; б) файл личной информации;
в) файл оперативного анализа; г) файл ресурсной базы потенциального донора; д) файл пожертвований.
55. Инструкция. Выберите три верных позиции.
Вопрос: В учреждениях культуры традиционно выделяют следующие группы
образовательных, информационных и культурных услуг, которые могут быть предоставлены потребителю за плату:
Варианты ответов:
а) аренда помещения под склад промышленной продукции; б) платные занятия в студиях, классах, кружках, секциях, коллективах художественной
самодеятельности, технического творчества, физической культуры; в) платные консультации для лиц с ограниченными возможностями здоровья;
г) услуги обслуживающего плана: настройка и прокат инструментов, инвентаря, реквизита, снаряжения, оборудования и аппаратуры; д) тематические праздники, представления, вечера отдыха и танцев, дискотеки концерты и спектакли.
56. Инструкция. Дополните недостающее в комментарии.
Вопрос: Любые платные формы социально-культурной деятельности культурно-
просветительных учреждений, театров, филармоний, народных коллективов и исполнителей не рассматриваются как предпринимательские, если доход от них Ответ: ______________________________
57. Инструкция. Дополните недостающее в комментарии.
Вопрос: Основным документом количественного учета деятельности учреждений
культуры является Ответ: ____________________________________
58. Инструкция. Отметьте 2 лишние позиции.
Вопрос: Применяется следующие виды отчётности в учреждениях культуры
Варианты ответов:
а) разовая отчетность; б) статистическая отчетность;
в) информационно-аналитическая отчетность; г) еженедельная отчетность; д) отчёт перед населением.
59. Инструкция. Дополните недостающее в комментарии.
Вопрос: Годовой статистический отчет каждое клубное учреждение высылает
вышестоящему отделу культуры не позднее Ответ: _____________________________________________________________
60. Инструкция. Отметьте лишние элементы (3 позиции).
Вопрос: Годовой статистический отчет предоставляется в форме:
Варианты ответов:
а) 6- НК; б) 2-НК; в) 7-НК; г) 8- НК.
61. Инструкция. Если вы согласны с нижеуказанными комментариями, отметьте «да», если не согласны, отметьте «нет».
Вопрос: Культурно-досуговые проекты (программы) выполняют ряд функций:
да |
нет |
представления о способе реального решения социально значимых проблем |
да |
нет |
обязательства участников решения проблем в социально-культурной сфере; |
|
|
|
да |
нет |
контроль исполнения всех направлений социально-культурной деятельности |
|
|
учреждения культуры; |
да |
нет |
мониторинг состояния деятельности учреждения культуры |
|
|
|
да |
нет |
убеждение возможных социальных партнеров и доноров в необходимости |
|
|
участия в проекте (программе). |
62. Инструкция. Отметьте лишнее.
Вопрос: Культурные программы должны отвечать ряду требований:
Варианты ответов:
а) демонстрировать профессионализм разработчиков; б) быть конкретными, измеряемыми и реалистичными; в) быть самоокупаемыми; г) давать ясное представление о конечном результате;
д) учитывать реальное время и реальные ресурсы, необходимые для осуществления.
63. Инструкция. Если вы согласны с нижеуказанными комментариями, отметьте «да», если не согласны, отметьте «нет».
Вопрос: Социальная значимость культурной программы включает:
да |
нет |
актуальность решаемых проблем; |
да |
нет |
долгосрочность перспективы значимого результата |
да |
нет |
политическую привлекательность |
да |
нет |
финансово-экономическую привлекательность |
да |
нет |
возможность дальнейшего самостоятельного развития |
да |
нет |
уникальность (идеи, реализации); |
да |
нет |
общественный резонанс проекта, в том числе в СМИ |
64. Инструкция. Отметьте лишнее (2 позиции).
Вопрос: Эти методы планирования называются также методами экстраполяции, так
как они связаны с выявлением тенденций, действовавших в предшествующий период.
Варианты ответов:
а) нормативные; б) целевые; в) аналитические
65. Инструкция. Дополните недостающую группу методов.
Вопрос: В зависимости от конкретных технологий аналитического планирования
различаются две основные группы: Варианты ответов:
а) интуитивные методы б) _________________________________
66. Инструкция. Исключите лишнее (2 позиции).
Вопрос: Использование нормативного метода предполагает наличие и использование нормативной базы, которая включает в себя:
Варианты ответов:
а) систему показателей, выбранных в качестве нормативных; б) методику расчета количественных значений этих показателей; в) состояние здания учреждения культуры
г) расчет (определение) конкретных нормативных количественных значений показателей; д) количество сотрудников учреждения культуры.
67. Инструкция. Отметьте 2 лишние позиции.
Вопрос: Документ, графически представляющий какие-либо действия в
планировании учреждений культуры – это: Варианты ответов:
а) план; б) программа; в) модель.
68. Инструкция. Напишите правильный ответ. |
|
Вопрос: О каком виде альтернативного финансирования |
идет речь? Это |
покровительство, не только финансовое, но и организационное, оказываемое на стабильной и долговременной основе.
Ответ: __________________________________
69. Инструкция. Напишите правильный ответ.
Вопрос: Название раздела в годовом статистическом отчете. Здесь отражаются данные по характеристике здания: требует или нет проведение капитального ремонта, число помещений, число зрительных залов, посадочных мест в залах, число досуговых помещений, площадь, занимаемая ими, число помещений для музейной и библиотечной работы, число киноустановок, персональных компьютеров, автоматизированных рабочих мест, наличие доступа в Интернет.
Ответ: ___________________________________________________
Блок 3
70. Инструкция. Напишите правильный ответ.
Вопрос: Название раздела в годовом статистическом отчете. Зесь отражены сведения:
полное наименование отчитывающейся организации, почтовый адрес, вид деятельности по ОКДП, отрасль по ОКОНХ, территория по ОКАТО, министерства, орган управления по ОКОГУ, организационно-правовая форма, формы собственности по ОКФС.
Ответ:
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________
71. Инструкция. Напишите правильный ответ.
Вопрос: О каком виде отчетности учреждения культуры идет речь? Это своего рода объяснительная записка с подробным обоснованием, пояснением и дополнением цифровых данных, содержащихся в статистическом отчете
Ответ:______________________________________________________________
72. Инструкция. Установите последовательность.
Вопрос: Укажите последовательность шагов планирования и целеполагания:
Ответ:
а) цель должна быть конкретной и проверяемой______________
б) все цели должны быть согласованы по уровням_____________
в) выстраивание отношений «цель-средства»__________________
г) осознание целей, формирование проблемы__________________
д) цели должны быть альтернативными______________________
е) обязателен этап осмысления и анализа вариантов цели________
73.Инструкция. С каким выводом вы согласны. Отметьте правильный ответ. Вопрос:
Особым образом сформулированная стратегия развития, условия и методы для достижения видения будущего организации – это:
А) основные правила; Б) миссия организации
Варианты ответов:
а) верный вариант А); б) верный вариант Б); в) верны оба варианта;
г) оба варианта не верны
74.Инструкция. С каким выводом вы согласны. Отметьте правильный ответ. Вопрос:
Свод критериев, по которым оценивается эффективность менеджмента – это
А) основные правила; Б) удовлетворенность аудитории деятельностью учреждения культуры
Варианты ответов:
а) верный вариант А); б) верный вариант Б); в) верны оба варианта;
г) оба варианта не верны
75. Инструкция. Напишите определение.
Вопрос: Под самоменеджментом традиционно понимаются (ется)
Ответ:
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_________________________________________
76. Инструкция. Исключите 3 неверных позиции.
Вопрос: В теории управленческих решений понятие «Критерий» - это… Варианты ответов:
а) совокупность взаимосвязанных характеристик, принятых для описания объекта организационного управления и их установленные нормативные значения; б) частный случай показателя, если на основе этого показателя делается вывод о различии объектов или наличии у них определённых свойств
в) состояние управляемой системы, оцениваемое относительно поставленной цели.
77. Инструкция. Выберите вариант правильной последовательности.
Вопрос: Разработка и принятия управленческого решения методом сценариев.
А) чёткая идентификация предмета исследовании; Б) выявление существенных факторов, силы и направление их воздействия;
В) разработка нескольких альтернативных сценариев; Г) разработка детальной расширенной редакции выбранных сценариев; Д) формулировка обобщенного сценария;
Е) выработка управленческих решений по основным этапам сценария
Варианты последовательностей:
а) а-д-е-г-б-в
б) д-е-а-г-б-в в) а-б-в-г-д-е г) е-а-д-б-г-в д) е-а-д-г-б-в
78. Инструкция. Отметьте правильный ответ.
Вопрос: К важному отличию экономической эффективности менеджмента от социальной можно отнести:
Варианты ответов:
а) зависимость от производственной деятельности предприятия; б) влияние способа передачи информации; в) зависимость от внешней среды организации; г) оценку через качественные показатели.
79. Инструкция. Исключите 3 позиции.
Вопрос: На этапе «Анализ ситуации» осуществляется… Варианты ответов:
a) установление фактических значений показателей и анализ отклонений от нормативных значений
б) только установление фактических значений показателей в) только анализ отклонений от нормативных значений г) только назначение нормативных значений показателей
80. Инструкция. Отметьте правильный ответ.
Вопрос: При движении от оперативных решений к стратегическим возможность исправления неверно принятых решений Варианты ответов:
а) уменьшается б) ведёт себя непредсказуемо в) не изменяется г) увеличивается
81. Инструкция. Отметьте по условному убыванию значимости.
Вопрос: В наибольшей степени зависят от национальной культуры следующие концепции менеджмента:
Варианты ответов:
а) трудовая мотивация______
в) подбор персонала________
г) отношение к власти______
д) стиль лидерства_________
4. ГЛОССАРИЙ
Адаптация (лат. adaptatio < adaptare приспособлять) - приспособление строений и функций организмов к условиям существования.
Авторитаризм (фр. autoritarisme < лат. auctoritas власть, влияние) - самовластие,
государственный строй, характеризующийся режимом личной власти, диктаторскими методами правления. Авторитарный – 1) основанный на беспрекословном подчинении власти, диктаторский; 2) стремящийся утвердить свою власть, авторитет; властный
Внешняя среда организации косвенного воздействия - факторы, которые могут не оказывать прямого немедленного воздействия на операции, но, тем не менее, сказываются на них: политические факторы, социокультурные факторы, состояние экономики, международные события, научно-технический прогресс
Внешняя среда организации прямого воздействия - факторы, которые непосредственно влияют на операции организации и испытывают на себе прямое влияние операций организации: поставщики, трудовые ресурсы, законы и учреждения государственного регулирования, потребители и конкуренты.
Внутренняя среда организации - это совокупность ситуационных факторов внутри организации: цели, структура, задачи, технология и люди.
Децентрализация - передача функций управления от центральных органов власти местным органам, расширение круга полномочий нижестоящих органов управления за счет вышестоящих.
Децентрализация управления - передача прав, функций и ответственности с верхних уровней управления на нижние.
Диапазон потенциальных возможностей - это функциональные службы организации: маркетинг, производство, НИОКР, финансы и т.д., а также навыки общего управления, напри-мер, развитием, диверсификацией, расширением за счет приобретения других фирм.
Иерархия (гр. hierarchia < hieros священный + arche власть) - 1) расположение частей или элементов целого в порядке от высшего к низшему; 2) расположение служебных званий, должностей в порядке их подчинения (иерархическая лестница).
Канал - 1) линия связи, коммуникации; устройство для передачи информации; 2) путь, средство для перемещения чего-либо; 3) искусственное русло, наполненное водой.
Комитет - группа внутри организации, которой делегированы полномочия какоголибо задания или комплекса заданий.
Модель - представление объекта, системы или идеи в некоторой форме, отличной от самой целостности.
Неопределенность внешней среды - функция количества информации, которой располагает организация (или лицо) по поводу конкретного фактора, а также функция уверенности в этой информации. Если информации мало или есть сомнения в ее точности,
среда становится более неопределенной, чем в ситуации, когда имеется адекватная информация и есть основания считать ее высоконадежной.
Общее руководство - организационная функция, отвечающая за эффективность деятельности организации в целом. Сюда относится разработка позиции организации в конкурентной борьбе, обеспечивающей ее скоординированное продвижение к цели данного этапа. Общего руководства – возможность и способность действовать таким образом, чтобы оптимизировать достижение целей организации ближайшего и последующего этапов.
Ответственность социальная - определенный уровень добровольного отклика на социальные проблемы общества со стороны организации. Этот отклик имеет место по отношению к тому, что лежит вне определяемых законом или регулирующими органами требований. Организация может выступать спонсором спортивных состязаний, театральных постановок, т.е. поступать социально ответственно.
Ответственность юридическая - следование организации законам и нормам государственного регулирования, определяющим, что она может, а чего не может.
План - 1) намеченная на определенный период работа с указанием ее целей, содержания, объема, методов, последовательности, сроков выполнения; 2) замысел, предусматривающий ход, развитие чего-либо.
Планирование - процесс определения целей и путей их достижения. Одна из функций управления.
Подразделение - составная часть организации, выполняющая специфические конкретные задания и добивающееся конкретных специфических целей в рамках организационных целей.
Подсистема социотехническая - совокупность взаимосвязанных внутренних переменных организации (цели, структура, задачи, технология и люди). Изменение одной из них в определенной степени влияет на все другие.
Политика - общие ориентиры для действий и принятия решений.
Полномочия - ограниченное право использовать ресурсы организации для выполнения делегированных задач.
Правила - указания, что следует делать в конкретной ситуации.
Принципы менеджмента - основные правила деятельности организации для достижения поставленных целей. Впервые их сформулировал А. Файоль: 1) разделение труда; 2) полномочия и ответственность; 3) дисциплина; 4) единоначалие; 5) единство направления; 6) подчиненность личных интересов общим; 7) вознаграждение персонала; 8) централизация; 9) скалярная цепь; 10) порядок; 11) справедливость; 12) стабильность рабочего места для персонала; 13) инициатива; 14) корпоративный дух. Многие из них до сих пор практически полезны, не-смотря на изменения, которые произошли с тех пор, как А. Файоль впервые их сформулировал.
Производительность - отношение количества единиц на выходе к количеству единиц на входе.
Процедуры - действия, которые должны быть предприняты в конкретной ситуации. Система (гр. systema (целое) составленное из частей; соединение) - 1) множество
закономерно связанных друг с другом элементов (предметов, явлений, взглядов и т.д.), представляющее собой определенное целостное образование, единство; 2) порядок, обусловленный планомерным, правильным расположением частей в определенной связи, строгой последовательностью действий; принятый, установившийся распорядок чеголибо; 3) форма, способ организации чего-либо; 4) совокупность хозяйственных единиц, учреждений, родственных по своим задачам и организационно объединенных в единое целое.
Система управления - состоит из субъекта и объекта управления; субъект управления – тот, кто управляет, объект – кем управляют.