18. Виды и функции общения в соц ψ.

Функции:

1)инструментальная – общение – как соц механизм, позволяющий получить и передать инф.

2) интегративная – средство объединения партнеров по общению, специалистов и исполнителей для совместного коммуникативного процесса. 3) социального контроля.

4) самовыражения – позволяет выразить себя.

5) трансляционная – служит для передачи конкретных способов дея-ти, оценок, мнений, суждений и пр.

6) социализации – развитие навыков культуры делового общения, делового этикета. 7) экспрессивная.

8) здоровьесберегающая – позволяет снять напряжение, путем проговаривания ситуации. 9) реабилитационная.

Виды: непосредственно; прямое; опосредованное; косвенное.

По количеству участников: межличностное (2-3): находятся в пространственной близости, могут соприкасаться, видеть, слышать др друга; групповое (3-7); массовое.

По равноправию партнеров: диалогическое (беседа); монологическое (лекция); полилогическое (дискуссия).

По критерию ср-тв: вербальное (устное, письменное); невербальное (язык тела, мимика, голос).

19. Коммуникация в структ-ре общения. Виды и средства комм-ии.

СР как профес-ая дея-ть по построению гармоничных отнош, по оказанию различных видов помощи различным категориям населения неразрывно связана с общением как процессом передачи инф, восприятием и пониманием людей друг другом. Для достижения высокой эффективности в своей проф. дея-ти специалисту по ср необходимо владеть навыком общения и знать особенности процесса коммуникации.

Комму-ия – особая функция общения, проявляющаяся в передаче инф. Чел передающий инф – коммуникатор; чел воспринимающий ее – реципиент. В процессе взаимодействия коммуникатор и реципиент меняются местами.

Общение – коммуникация, т.е. обмен инф, значимой для участников общения. Сущность, необходимось субъектов выработать единую знаковую систему и единое понимание обсуждаемых вопросов во время общения.

Комму-ые формы: монологическая; диалогическая; полилогическая.

Средства коммуникации: вербальное (устное, письменное); невербальное (язык тела, мимика, голос, интонация, темп речи).

Визуальное общение – основано на зрительном контакте (контакте глаз): знаки передаваемые движениями глаз.

выделяют три основных вида коммуникации- вербальную, невербальную и паравербальную

20. Соц восприятие в структуре общения. Механизмы межличностного восприятия (син. – соц. перцепция). Социальное восприятие – это процесс, который возникает при взаимоотношении людей друг с другом и включает восприятие, изучение, понимание и оценку людьми социальных объектов: других людей, самих себя, групп или социальных общностей. Процесс социального восприятия включает в себя взаимоотношения между субъектом восприятия и объектом восприятия. Субъектом восприятия называется индивид или группа, осуществляющие познание и преобразование действительности. Когда субъектом восприятия выступает индивид, он может воспринимать и познавать свою собственную группу, постороннюю группу, другого индивида, который является членом или своей или иной группы. Когда субъектом восприятия выступает группа, то тогда процесс социального восприятия становится еще более запутанным и сложным, т.к. группа осуществляет познание, как самой себя, так и своих членов, а также может оценивать членов другой группы и саму иную группу в целом. Механизмы межличностного восприятия:

Идентификация – процесс сравнения субъектом самого себя с другим чел (группой людей), в процессе межличностной перцепции.

Эмпатия – понимание другого чел путем эмоц-ого чувствования его переживания. Процесс эмпатии в общих чертах сходен с механизмом идентификации, в обоих случаях присутствует умение поставить себя на место другого, взглянуть на проблемы с его точки зрения.

Аттракция – в процессе аттракции люди не просто понимают друг друга, но формируют между собой определенные эмоц-ые взаимоотношения, на основе этого образуется разнообразная гамма чувств: начиная от неприятия, чувства отвращения, к тому или иному чел, до симпатии, и даже любви к нему. Симпатия – влечение, внутреннее расположение – устойчивое, положительное, эмоц-ое отношение чел к другим людям.

Соц рефлексия – понимание другого чел путем размышления за него.

Стереотипизация – восприятие и оценка объектов, событий, индивидов путём распространения на них хар-ик какой-либо соц группы или соц явлений на основе определенных представлений, выработанных стереотипов.

Каузальная атрибуция — феномен межличн восприятия, заключ в интерпретации, приписывании причин действий другого чел.