новая папка 1 / 216103

3

ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ Реферируемое диссертационное исследование выполнено в русле научного

направления концептуальной систематики языка, речи и речевой деятельности, предполагающего выявление системообразующего когнитивного механизма способов поиска информации в рамках информационного жанра Интернет-дискурса, что позволяет определить концептуальную систематику поисковой деятельности как динамическую систему стратегического плана пользователя сети Интернет.

Интернет-дискурс (далее – ИД) – это сложная текстовая система, определённая экстралингвистическими социокультурными факторами и специфической ситуацией вступления в языковой контакт посредством компьютера и иных электронных устройств как пользователей друг с другом в сети Интернет, так и пользователей с дискурсивным Интернет-пространством.

В настоящее время ИД является объектом множества исследований. Анализ работ лингвистов, объектом исследования которых является ИД, выявил наличие существенных противоречий в подходах к определению объекта изучения, его конститутивных признаков и жанровых особенностей. В этой связи актуальным представляется обобщение результатов предпринятых исследований и разработка на их основании собственного подхода к изучению ИД. Особый научный интерес в данной области также вызывает исследование когнитивного механизма способов поиска и обработки информации пользователем сети в лингвистическом аспекте, что представляет важную проблему современного теоретического и прикладного языкознания. Реферируемое диссертационное исследование представляет собой попытку наметить один из возможных путей решения данной проблемы посредством выявления и анализа когнитивных и речевых стратегий формулировки пользователем запроса на естественном языке, обращённого к поисковой системе как одной из основных услуг информационного жанра ИД.

Объектом исследования является информационный жанр ИД как многогранная сложная текстовая система.

Предметом исследования является стратегический аспект информационного жанра ИД, представляющий собой стратегический план пользователя при формулировке запроса на естественном языке в поисковой системе сети Интернет.

Фактическим материалом исследования послужили примеры поисковых запросов на русском языке, сформулированных пользователями поисковой системы «Яндекс». Количество примеров, отобранных методом сплошной выборки, составляет более 3000 единиц-запросов. Источником примеров послужил сайт «Статистика запросов: 20 последних запросов пользователей Яндекса»

(http://stat.yandex.ru/queries/last20.xml). Временным периодом, к которому относится анализируемый эмпирический материал, является период с января 2009 г. по сентябрь 2011 г.

Целью исследования является выявление когнитивного механизма способов поиска информации в рамках дискурсивного пространства Интернет пользователем при формулировке запроса на естественном языке.

Гипотеза диссертационного исследования состоит в том, что речевая стратегия обладает двухуровневой структурой, включающей поверхностный и глубинный уровни: поверхностный уровень речевой стратегии представлен определённым на-

4

бором разноуровневых языковых средств, глубинный уровень от одной до множества речевых стратегий представляет собой их когнитивную импликацию, то есть когнитивную стратегию.

В соответствии с поставленной целью в диссертации решаются следующие

задачи:

1)определить понятия «Интернет-дискурс», «дискурсивное пространство Интернет»;

2)изучить конститутивные особенности ИД;

3)определить особенности информационного жанра ИД;

4)определить понятие «информация» с точки зрения когнитивных процессов, сопровождающих её поиск пользователем в сети Интернет;

5)проанализировать понятия речевой и когнитивной стратегий в рамках взаимодействия человека и информационной среды Интернет;

6)разработать методику выявления речевых и когнитивных стратегий поиска информации в поисковой системе сети Интернет;

7)выявить и описать речевые и когнитивные стратегии формулировки поискового запроса на естественном языке в рамках информационного жанра ИД.

Научная новизна исследования заключается, во-первых, в попытке системного комплексного изучения ИД; во-вторых, в выделении и анализе информацион-

ного жанра ИД, одним из основных конститутивных признаков которого является осуществление речевого взаимодействия человека с информационной средой; в- третьих, в разработке методики исследования когнитивного механизма формулировки поискового запроса в ИД с использованием подходов к описанию понятия информации разных прикладных наук (компьютерной лингвистики, теории информации, информационного поиска и др.), для чего вводится понятие маркеров поис-

ковой информации, и моделируется структура знания генератора запроса о предмете поиска; в-четвертых, в выявлении внутренней системной организации речевой

стратегии, состоящей из поверхностного и глубинного уровней; в-пятых, в выявлении когнитивного основания речевых стратегий.

На защиту выносятся следующие основные положения диссертации.

1.Понятие «Интернет-дискурс» не отождествляется с понятиями «виртуальный дискурс», «электронный дискурс» и «компьютерный дискурс». Это сложная текстовая система, определённая экстралингвистическими социокультурными факторами и специфической ситуацией вступления в языковой контакт посредством компьютера и других электронных средств как пользователей друг с другом в сети Интернет, так и пользователей с самим дискурсивным Интернет-пространством.

2.В соответствии с возможностями Интернета, которые формируют и позволяют осуществить пользователю те или иные стратегии, все услуги Интернета можно разделить на жанры: информационный, коммуникативный, развивающий, замещающий.

3.Концептуальная структура поискового запроса трёхслойна, каждый слой последовательно концептуализирует наименование предмета поиска, его уточняющие характеристики, отношение предмета поиска к другим объектам и явлениям, знания о которых имеет генератор запроса, а также характер знаний генератора запроса о предмете поиска (достоверный, вероятностный) и актуализируется посред-

6

Апробация работы. По теме диссертации прочитаны доклады на межвузовских конференциях молодых ученых в Иркутском государственном лингвистическом университете (март 2009 и 2010 гг.), на 2-й, 3-й, 4-й и 5-й Всероссийских научных конференциях «Проблемы концептуальной систематики языка, речи и речевой деятельности» в Иркутском государственном лингвистическом университете (октябрь 2008, октябрь 2009, октябрь 2010, октябрь 2011 гг.), на научной конференции «Аспирантские чтения в Иркутском государственном лингвистическом университете» (май 2011 г.). Основные положения работы нашли отражение в 11 публикациях, в том числе в двух публикациях в ведущих рецензируемых научных изданиях. Общий объем публикаций составляет 6,9 п.л.

Структура и объем работы. Поставленная цель и задачи исследования определили содержание и структуру работы. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы и приложения.

Во введении обосновывается актуальность и научная новизна исследования, определяются цель, гипотеза и задачи работы, предмет и объект исследования, указываются методы, использованные при анализе языкового материала, и излагаются основные положения, выносимые на защиту.

Впервой главе «Интернет-дискурс как объект лингвистического изучения» дается критический анализ существующих теоретических взглядов на природу ИД, определяются понятия «Интернет-дискурс» и «дискурсивное пространство Интернет», выявляются основные дифференциальные признаки дискурсивного Интернет-пространства, особенности информационного жанра ИД, а также рассматриваются такие понятия, как «информация», «поисковая информация», «образ поисковой информации», «маркер поисковой информации», «концептуальная структура поискового запроса».

Вторая глава «Стратегический аспект поиска информации в сети Интернет» посвящена описанию природы речевых стратегий, определению взаимосвязи речевой и когнитивной стратегий, а также рассмотрению методики выделения речевых и когнитивных стратегий формулировки запроса в поисковой системе сети Интернет.

Втретьей главе «Систематика когнитивных и речевых стратегий формулировки запроса в поисковой системе сети Интернет» выявляются и описываются когнитивные и речевые стратегии формулировки запросов на естественном языке, реализующиеся при осуществлении поиска информации с помощью поисковых систем сети Интернет.

Взаключении излагаются результаты проведенного исследования и обобщаются вытекающие из него выводы, намечаются дальнейшие перспективы исследования.

Вприложении приводится таблица частотности реализации речевых и когнитивных стратегий при формулировке поисковых запросов.

ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ РАБОТЫ Изучение языковых средств взаимодействия в Интернете происходит, прежде

всего, с акцентом на изучение коммуникации посредством компьютера между людьми – пользователями сети Интернет. За последние десять лет появилось много публикаций, посвященных изучению особенностей функционирования сетевого

7

языка, способам формирования сетевой идентичности и презентации виртуальной личности, протеканию в целом речевых процессов в Интернете [Вавилова, 2001; Войскунский, 2001; Галичкина, 2001; Атабекова, 2003; Смирнов, 2004; Трофимова, 2004]. Лингвисты говорят о возникновении особого электронного письма – третьей формы речи, наряду с устной и письменной [Капанадзе, 2001; Biber, 1988; Collot, Belmore, 1996; Yates, 1996], а также определенной коммуникативной среды, которую оно обслуживает. Некоторые лингвисты говорят и о появлении виртуальной языковой личности [Сrystal, 2006]. Предметом лингвистических исследований часто становятся те или иные коммуникативные стратегии, реализующиеся в рамках сети Интернет [Жичкина, Белинская, 1999; Кузнецов, 2001; Баоянь, 2008], гипертекстовые и интерактивные возможности ИД [Горошко, 2007а; Компанцева, 2007; Костюшкина, Коршунова, 2011], проблемы самопрезентации личности при коммуникации в сети Интернет [Белинская, 2001; Жичкина, 2001].

Проведённый анализ работ вышеперечисленных и некоторых других исследователей позволил выявить некоторые недостатки в изучении рассматриваемого нами объекта. Несмотря на то, что учёными широко исследуется обширный круг вопросов, Интернет-пространство всё же рассматривается только как пространство коммуникативное, в соответствии с чем можно сделать вывод, что Интернет служит только лишь для коммуникации и общения людей друг с другом. В этой связи большинством учёных выделяются и исследуются только коммуникативнонаправленные услуги Интернета, такие как чат, конференция, блог, электронное письмо и др.

Однако, на наш взгляд, ИД имеет одну особенность, которую нельзя не учитывать при его изучении, а именно: дискурс этот имеет место не только между людьми – пользователями Интернета, но и, прежде всего, между пользователем и дискурсивным пространством Интернет, организованным посредством языка и по правилам, диктуемым технологиями Интернета.

Недооценка важности точного выделения жанров и целостного описания многочисленных услуг Интернета является, на наш взгляд, одной из основных причин неточного определения основных признаков и функций ИД, узости представления о нём. Для того чтобы получить представление о том, какое влияние оказывает Интернет на человека или исследовать язык Интернета для раскрытия когнитивных механизмов, имеющих место в языковом сознании пользователя, необходимо рассматривать Интернет-пространство как пространство дискурсивное, охватывающее более широкую сферу языковой деятельности, чем только коммуникативную.

В первую очередь, несогласованность исследований ИД проявляется уже на уровне номинации данного объекта. Так, многими авторами смешиваются не только понятия «коммуникация», «общение» и «дискурс», но и взаимозаменяемыми определениями являются «электронный», «виртуальный», «компьютерный» или «Интернет-». В своей работе мы не отождествляем понятия дискурса, общения и коммуникации и понимаем первый (дискурс) как сложную текстовую систему, диалогичную и интеракциональную по природе и определённую экстралингвистическими социокультурными факторами. Виртуальный дискурс понимается нами шире, чем компьютерный или Интернет-дискурс, и может быть определён как специфический когнитивный и социокультурный феномен, ассимилирующий другие дискурсы

9

курсами в рамках выделенного типа или дискурсами других типов. Такое обособление дискурса может быть полезным для более детального анализа, однако, на наш взгляд, оно лишает исследователя возможности рассматривать дискурс в его динамическом аспекте как дискурсивный процесс. Именно для этих целей необходимо введение сравнительно нового понятия – понятия дискурсивного пространства, представляющего собой структурно организованную семиологическую систему, которую образуют психологическая, типологическая, историческая и аксиологическая составляющие [Казыдуб, 2009, с. 6-7].

Под дискурсивным пространством Интернет мы понимаем сложную семио- тическую систему, представленную в виде текстов, изображений и звуков, струк- турно организованных для вовлечения пользователя в различные виды дискурса.

Дискурсивное пространство в нашем понимании предполагает наличие набора средств и инструментов, дающего возможность пользователю сети Интернет входить в некую организованную по особым правилам среду для осуществления различного вида поисковой деятельности в нашем случае.

Дискурсивное пространство Интернет обладает набором особенностей, которые диктуют правила речевого поведения пользователям этого пространства. Ос-

новными особенностями мы считаем: опосредованность контактов электронным сигналом, а также виртуальность.

При осуществлении любого вида деятельности в сети, будь то общение или поиск информации, пользователь имеет в своём распоряжении только ограниченный набор передающихся электронными сигналами символов, в которые он должен «облачить» свою мысль или же «разоблачить» мысль, в них заложенную.

Опосредованность контактов электронным сигналом обусловливает виртуальность межличностных речевых контактов и речевых контактов с информационной средой Интернет. Обращение к мысленным образам, домысливание и достраивание образов получаемой информации в условиях речевого контакта – это, на наш взгляд,

иесть опосредованность речевого контакта виртуальностью, ситуация, когда речевой контакт происходит через обращение к виртуальному, ненаблюдаемому и неполучаемому извне. Таким образом, виртуальность – это признак речевых контактов, односторонних или двунаправленных, при которых передаётся такая информация, воспринять которую невозможно посредством доступных каналов восприятия извне,

инедостаток этих каналов компенсируется обращением к внутреннему миру адресата с целью её домысливания, достраивания до более целостного образа.

Одним из важнейших видов деятельности, предпринимаемой пользователем в сети Интернет, на сегодняшний день становится поиск информации посредством поисковых систем. При осуществлении поиска информации пользователь в какой-то мере вступает в речевое взаимодействие с информационным пространством, первым шагом которого является формулировка поискового запроса. Виртуальность на этом этапе проявляется в том, что генератор запроса мысленно создаёт для себя образ той информации, которую ему необходимо получить. Этот виртуальный образ может неоднократно модифицироваться в процессе поиска, что обусловливает переформулировку поискового запроса.

Большинство исследователей делят ИД на жанры по степени интерактивности (то есть скорости реакции собеседника на сообщение) на следующие: чат, ICQ, фо-

10

румы и конференции, блоги, электронную почту [Галичкина, 2001; Смирнов, 2004;

Сытникова, 2008; Crowston, Williams, 2000; Cho, 2003; Herring, 2004(б); Maynor, 1994; Miller, Shepherd, 2004; Crystal, 2006]. Такое представление о жанрах ИД мы считаем не вполне целостным. В соответствии с данным представлением Интернет служит только лишь для общения людей посредством компьютера. Рассмотрение понятия жанра в рамках когнитивно-дискурсивной парадигмы, на наш взгляд, предполагает, прежде всего, рассмотрение его когнитивной природы и функций, а не представление его через определённые характеристики изучаемого языкового материала.

Все услуги Интернет-пространства могут быть распределены по следующим выделенным нами жанрам: коммуникативному (электронное письмо, системы мгновенного обмена сообщениями, социальные сети; данный жанр ответственен за стратегии обмена информацией и опытом), информационному (веб-сайт, Интернетдокумент, вики-проект, поисковая система и др.; этот жанр формирует у пользователя речевые стратегии получения информации разного характера (познавательной, развлекательной и т.д.), развивающему (игровые миры и игры он-лайн; на первый план здесь выходит развивающая функция, осуществление которой может производиться практически без речевого взаимодействия участников игры друг с другом) и замещающему (Интернет-магазин, платёжные системы и др.; услуги, которые объединяет данный жанр, предоставляют пользователю возможность «заменить» необходимость, например, идти в магазин, на почту, в банк и т.д. возможностью осуществить соответствующие действия в Интернете). Нашему вниманию повергается информационный жанр.

Основной отличительной особенностью информационного жанра ИД является предоставление пользователю возможности вступления в коммуникацию не с себе подобным, а с информационным пространством Интернет. Информация является свойством любого материального или нематериального объекта, определяющим его способность взаимодействовать с другими объектами. В целях изучения стратегического аспекта поиска информации в рамках информационного жанра ИД были введены и определены такие понятия, как «генератор запроса», «поисковый запрос», «поисковая информация», «маркер поисковой информации», «образ поисковой информации».

При осуществлении поиска информации в сети Интернет генератор запроса, то есть пользователь, формулирующий поисковый запрос в рамках информационного жанра ИД, прежде всего, создаёт в своём сознании образ поисковой информации, а затем кодирует его в форме поискового запроса, которая призвана «зацепить» нужную информацию в информационном пространстве. Поисковая информация определяется как информация, которая является целью поиска генератора запроса и представляется генератору запроса в виде образа, вербализуемого им в форме определенного сообщения, или поискового запроса.

Поисковый запрос, в свою очередь, представляет собой некую вербализованную концептуальную структуру, которая содержит представления о смыслах, отражающих имеющийся опыт и знания человека, и призвана найти и воспринять новые смыслы, сформировать новые знания и опыт. Такой запрос содержит в себе некие маркеры, по которым релевантная информация отбирается поисковым механизмом