Лабораторная работа №1

Производственно-хозяйственный анализ деятельности СТО

Цель работы: изучить производсвенно-хозяйственную деятельность станций технического обслуживания.

Задачи работы: Продумать основные характеристики открываемого предприятия (форма организации (ИП, ЗАО, ОАО, ООО и т.д.), название, перечень оказываемых услуг, организационная структура, производственная структура (отделы и т.д.), местоположение (с учетом нормативных документов)).

ООО "СТО Север" планирует организацию услуг по техническому обслуживанию и ремонту легковых автомобилей различных марок. Данное предприятие планируется организовать в г. Набережные Челны.

Общая характеристика предприятия

ООО "СТО Cевер" является станцией технического обслуживания и ремонта легковых автомобилей. СТО размещается в городе Набережные Челны и осуществляет все необходимые работы для бесперебойной эксплуатации автомобиля за наличный и безналичный расчет. Ремонт и диагностика автомобилей, сервисное обслуживание.

Местоположение предприятия.

Местоположение СТО - г.Набережные Челны, пересечение улиц "Королева" и "Автодорога №1"

Конкурентоспособных сервисных центров в данном районе города не имеется, также к плюсам относится нахождение СТО близ одной из основных транспортных дорог города, что оказывает положительное влияние на количество потенциальных клиентов предприятия.

Организационная структура

Управляющий СТО - Основная цель должности: создание и поддержание системы, при которой клиенты получают высококачественное обслуживание по приемлемым ценам; выполняются все взятые нами обязательства перед партнерами и поставщиками; персонал получает достойную заработную плату и иные блага; предприятие получает устойчивый доход. Руководитель СТО взаимодействует со всеми функциональными подразделениями (отделами) и должностными лицами компании в пределах своей компетенции. Руководитель СТО несет материальную ответственность:

• За причинение материального ущерба – в пределах, определенных Положением о материальной ответственности Общества, трудовым, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации;

• За нарушение требований ОТ сотрудниками СТО;

Начальник приема выдачи - Организация, планирование и контроль работ отдела продаж услуг сервиса (приема автомобилей на ремонт).

Эффективное взаимодействия с другими службами (Ремонтный участок, отдел запасных частей и др).

Организация и поддержание процесса эффективного распределения загрузки СТО, приема и выдачи автомобилей.

Главный инженер - организует разработку и реализацию планов внедрения новой техники и технологии, проведения организационно-технических мероприятий, научно-исследовательских и опытно- конструкторских работ. Осуществляет контроль за соблюдением проектной, конструкторской и технологической дисциплины, правил и норм по охране труда, технике безопасности, производственной санитарии и пожарной безопасности, требований природоохранных, санитарных органов, а также органов, осуществляющих технический надзор.

Перечень работ производимых на СТО

1. Капитальный ремонт и мелкосрочный ремонт.

2. Компьютерная диагностика.

3. Техническое обслуживание.

Капитальный ремонт автомобиля предназначен для восстановления его технического состояния, обеспечивающего срок службы автомобиля па весь период установленного межремонтного пробега. При капитальном ремонте автомобиля производится полная его разборка на агрегаты, узлы и детали, контрольная проверка и сортировка деталей на годные, требующие ремонта и негодные. Рама автомобиля переклепывается, комплектуются все узлы и агрегаты, производятся их сборка, испытание и регулировка. Испытанные агрегаты собираются на раме, после чего автомобиль подвергается испытанию пробегом. Все неисправности, выявленные при испытании автомобиля, устраняются.

В понятие мелкосрочного ремонта входят всевозможные операции по диагностике, замене деталей и жидкостей и другие операции, не требующие длительного простоя автомобиля в сервисе.

В мелкосрочном ремонте чаще всего нуждается подвеска автомобиля. Перед началом работ проводится диагностика ходовой части. Оценка текущего состояния подвески позволит выяснить, какие детали нуждаются в мелкосрочном ремонте. Далее специалисты автосервиса «Универсал» устранят поломки и заменят элементы, требующие плановой замены. Любой мелкосрочный ремонт обычно начинается с диагностики.

Компьютерная диагностика автомобиля предусматривает проверку, различных датчиков, электронных систем – на ее основании опытный автоэлектрик-диагност определит точную картину состояния того или иного блока электронной начинки машины.

Вывод: Считаю данное предприятие рентабельным и конкурентоспособным, правильная организация предоставления услуг наряду с удачным расположением СТО являются залогом успеха OOO "СТО Оverdrive".