9.1. Вербализация негативных чувств.

 

Окружающие нас люди доставляют нам не только радости. Многое в их поведении раздражает, выводит из себя, злит или беспокоит. Мы имеем право на негативные чувства, и никто не может это право оспаривать. Отличие от прежнего навыка состоит лишь в том, что в случае негативных чувств мы не можем ограничиться выражением чувств и описанием поведения, которое их вызвало. Ведь если партнер уже совершил это поведение и хорошо к нам относиться, этим мы поставим его в очень неудобное положение. Он, может, и хотел бы исправиться, но не знает как. Выражение негативных чувств следует всегда сопровождать открытым выражением очень конкретных желаний. Когнитивный, рациональный анализ чувства, эмоционального состояния, несомненно, снижает его интенсивность. Самонаблюдение снижает интенсивность чувства. В прямых констатациях важно использовать термины, которые указывают на определенный уровень уважения и самоуважения, бережно-почтительного отношения к самому себе: Менее уважительные формулировки для выражения своих чувств - Более уважительные формулировки для выражения своих чувств Я не понимаю - Я удивлен Я в депрессии - Я огорчен Мне неприятно - Мне неуютно Мне противно - Я возмущен Я нервничаю - Меня беспокоит Мне обидно - Меня задевает Меня бесит - У меня вызывает протест Я злюсь - Я сердит Я боюсь - Я опасаюсь (Е.В. Сидоренко «Тренинг коммуникативной компетентности в деловом взаимодействии»).

 

10. Управление собственными чувствами

 

Эмоция возникает как реакция на внешнее событие. Каждая из эмоций работает на нас и для нас и то, что она делает, обычно идет нам на пользу. Исключение из правил составляют случаи, когда эмоция является более интенсивной, чем того требует ситуация, и тогда она оказывает дезорганизующее разрушительное действие. Вторым исключением является стереотип поведения, который выработался с детства и не меняется в течение жизни, хотя человек может понимать, что он давно не приносит результата. Третье исключение составляют случаи, когда происходит конфликт между собственными убеждениями и нравственными нормами человека и его чувствами (Я не должен так себя вести), а также конфликт между чувствами и самовосприятием ( Я не должен этого чувствовать). Существуют три способа (не считая лекарственных и наркотических) регуляции эмоций:

1. Регуляция посредством другой эмоции предполагает сознательные усилия, направленные на активацию другой эмоции, противоположной той, которую вы переживаете в данный момент, с тем, чтобы подавить последнюю или снизить ее интенсивность.

2. Когнитивная регуляция предполагает использование процессов внимания и мышления для подавления нежелательной эмоции или установления контроля над нею.

3. Моторная регуляция предполагает вовлечение произвольно управляемых мышц в физическую активность, снижающую интенсивность эмоционального переживания.

Эффективная эмоциональная регуляция, как правило, является результатом совместной работы чувства, мысли и действия. Так, например, в печали нам бывает трудно вызвать у себя приятные переживания. Однако если вам удастся переключить свое внимание на события или деятельность, которые обычно вызывают у вас интерес или радость, то вероятность того, что вы преодолеете печаль, резко возрастет. Если при этом вы еще и активно займетесь деятельностью, которая вам интересна, которая требует от вас физической и умственной самоотдачи, то вы наверняка испытаете радость и победите печаль. (Э.Изард Психология эмоций) Для активизации другой эмоции большую роль играет использование изменения телесных проявлений. Джеймс в работе (James W.' What is an emotion?)описывает связь между эмоциями и телесными проявлениями, что показывает, как, меняя состояние тела, мы можем управлять своими чувствами и эмоциями: «Если мы представим себе некоторую сильную эмоцию и затем постараемся удалить из сознания переживания всех тех телесных симптомов, которые ей свойственны, окажется, что ничего не осталось, нет никакого «психического материала», из которого эта эмоция могла бы образоваться, и что сохраняется лишь холодн