9

· · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · ·

Философия (в контексте всего тайм-менеджмента) означает

простую вещь – ответ на вопрос «зачем?».

· · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · ·

Зачем ставить именно такие цели, а не другие? Как осознать свои жизненные ценности? Как найти смысл жизни и нужно ли его вообще искать?

Проблематика организации времени и личной эффективности тесным образом связана с определением наших собственных жизненных целей, и находится в прямой зависимости от того, насколько точно и правильно удалось их сформулировать. Поэтому рассмотрение вопросов организации времени необходимо начинать с целеполагания [1].

1.2 Целеполагание по методу SMART

· · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · ·

Целеполагание – это определение и установка целей, в какой-

либо деятельности.

Цель – это сформулированное представление о требуемом результате.

· · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · ·

Четко поставленная цель создает критерии для ее идентификации, соответственно дает возможность обоснованно ответить на вопрос – достигнута ли она.

В зависимости от срока выполнения различают

краткосрочные цели;

долгосрочные цели.

Положение «здесь и сейчас» определено для краткосрочных целей. Положение в будущем – для долгосрочных целей.

Адекватность поставленных целей в менеджменте можно проверить мето-

дом SMART (Specific Measurable Accepted Realistic Timely) (СМАРТ). Элементы метода SMART представлены на рисунке 1.2.

Технология SMART – современный подход к постановке работающих целей. Система постановки SMART-целей позволяет на этапе целеполагания обобщить всю имеющуюся информацию, установить приемлемые сроки работы, определить достаточность ресурсов, предоставить всем участникам процесса ясные, точные, конкретные задачи.

10

ACHIEVABLE

Достижимый

Рис. 1.2 – Элементы метода SMART

SMART – это критерий точного определения целей в процессе целеполага-

ния.

Рассмотрим более подробно каждый из элементов метода SMART.

1. Specific (конкретный). Цель должна быть конкретной, это увеличивает вероятность ее достижения.

· · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · ·

Понятие «конкретный» означает, что при постановке цели

точно определен результат, который необходимо достичь.

· · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · ·

Сформулировать конкретную цель помогут ответы на следующие вопросы:

какого результата я хочу достичь за счет выполнения цели и почему?

кто вовлечен в выполнение цели?

существуют ли ограничения или дополнительные условия, которые необходимы для достижения цели?

2. Measurable (измеримый). Цель должна быть измеримой. На этапе постановки цели необходимо установить конкретные критерии для измерения процесса достижения цели.

В постановке измеримой цели помогут ответы на вопросы:

когда будет считаться, что цель достигнута?

какой показатель будет говорить о том, что цель достигнута?

11

какое значение у данного показателя должно быть для того, чтобы цель

считалась достигнутой?

3. Achievable, Attainable (достижимый). Цели должны быть достижимы, так как реалистичность выполнения задачи влияет на мотивацию исполнителя. · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · ·

Если цель не является достижимой, вероятность ее выполнения

будет стремиться к нулю.

· · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · ·

Достижимость цели определяется на основе собственного опыта с учетом всех имеющихся ресурсов и ограничений. Ограничениями могут быть:

временные ресурсы;

инвестиции;

трудовые ресурсы;

знания и опыт исполнителя;

доступ к информации и ресурсам;

возможность принимать решения и наличие управленческих рычагов у исполнителя цели.

4. Relevant (значимый). Для определения значимости цели важно понимать, какой вклад внесет решение конкретной задачи в достижение глобальных стратегических задач компании.

В постановке значимой цели поможет следующий вопрос:

какие выгоды принесет компании решение поставленной задачи? Если при выполнении цели в целом компания не получит выгоды, такая

цель считается бесполезной и означает пустую трату ресурсов компании. Иногда Relevant заменяют на Realictic (реалистичный).

5. Timebound (ограниченный во времени). Выполнение цели должно быть ограничено во времени, соответственно, должен быть определен финальный срок, превышение которого говорит о невыполнении цели. Установление временных рамок и границ для выполнения цели позволяет сделать процесс управления контролируемым. При этом временные рамки должны быть определены с учетом возможности достижения цели в установленные сроки [1].

Примеры целей и то, как грамотно нужно формировать их по методу SMART, представлено в таблицах 1.1–1.4 [3].

12

Таблица 1.1 – Пример формулировки целей по методу SMART № 1

Верно ли сформулирована цель по методу SMART?

Таблица 1.2 – Пример формулировки целей по методу SMART № 2

Верно ли сформулирована цель по методу SMART?

Таблица 1.3 – Пример формулировки целей по методу SMART № 3

Верно ли сформулирована цель по методу SMART?

Таблица 1.4 – Пример формулировки целей по методу SMART № 4

Верно ли сформулирована цель по методу SMART?