Информационные технологии в управлении качеством.-1

10.Как изображаются связи между элементами EPC-моделей?

11.Какие логические операторы применяются в EPC-моделях?

ЛАБОРАТОРНАЯ РАБОТА № 18

Построение модели интерактивной доски

Цель работы: получение навыка построения диаграммы интерактивной доски в программе ARIS Express

ТЕОРЕТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ

Для удобного обсуждения идей с другими специалистами компании в программе ARIS Express имеется диаграмма Whiteboard (диаграмма интерактивной доски). В своем роде она имитирует обычную белую доску, на которую маркером заносятся идеи. Однако тогда, когда эта условная доска входит в общий комплект диаграмм, это существенно повышает удобство работы в команде. Как известно, такие доски применяются для составления плана какого-либо проекта, записи и структурирования идей, возникающих в процессе переговоров или совещаний. Таким образом, Whiteboard – идеальный инструмент для сбора и анализа творческих совещаний, мозговых штурмов и т.п. [23]

Главным преимуществом модели Whiteboard является возможность внесения дополнений или корректировок ее элементов в любой момент времени без потери общей направленности и структуры проекта.

Рассмотрим структуру модели, предлагаемой интерактивной доски.

Интерактивная доска имеет структуру белого поля, которое разбито на ячейки. Ячейки образуются в результате пересечения столбцов и строк. В поле ARIS Exprees имеются следующие строки и столбцы для модели интерактивной доски:

«Overall goals» содержит общие цели проекта, которые необходимо достичь.

«Goals» - описывают цели, необходимо достичь на каждом этапе;

«Stage» - описывает этапы проекта;

«Activities» - перечень мероприятий, необходимых для достижения цели;

«Details» содержит дополнительные важные детали каждого из этапа для успешной реализации проекта;

В строке «KPI instancеs» указывают ключевые показатели эффективности. Эти показатели деятельности подразделения или предприятия помогают организации в определении степени достижения стратегических и тактических (операционных) целей. Использование таких ключевых показателей эффективности даёт организации возможность оценить своё состояние и помочь в оценке реализации стратегии [23].

201

Для разработки модели в пустые ячейки помещаются одноименные элементы из панели инструментов Symbols. На панели Attributes можно задать описание каждого элемента.

ПРАКТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ Задание 1. Постройте модель интерактивной доски для интернет-магазина «Стиль

для всех» (см. рис. 4.11) в соответствии с требованиями, указанными ниже.

1)Установить основные этапы проекта: 1) анализ; 2) решение; 3) реализация; 4) внедрение.

2)Предусмотреть следующие мероприятия: 1) построение функциональной модели; 2) анализ бизнес-процессов; 3) разработка вариантов оптимизации; 4) назначение руководителя проекта; 5) разработка и утверждение расписания; 6) утверждение бюджета;

7)проведение тендера; 8) встреча с поставщиками; 9) разработка всех этапов системы; 10) тестирование; 11) сдача системы 12) разработка документации; 13) корректирующие мероприятия.

3)В качестве целей установить:

1 этап – построение модели «TO-BE»;

2 этап – выбор поставщика;

3 этап – разработанная система;

4 этап – отлаженная эксплуатация.

В качестве деталей на этапе «Решение» установить: отправить запрос поставщикам. На этапе «Внедрение»: предварительное обучение персонала. В качестве количественной оценкой KPI на этапе «Решение» установить: приглашение 3 участников тендера.

Задание 2. На основе разработанной модели интерактивной доски, постройте пример своей модели.

КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ ПО ТЕМЕ

1.Для чего применяется модель интерактивной доски?

2.Что является преимуществом данной модели?

3.Какие поля может содержать модель интерактивной доски?

ЛАБОРАТОРНАЯ РАБОТА № 19

Построение модели данных

Цель работы: получение навыка построения модели данных в программе ARIS

Express

202

ТЕОРЕТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ

База данных (БД) является организованной структурой, используемой для хранения данных, например, любых сведений о явлениях, процессах, действиях и т.д. Создание БД, ее поддержка и обеспечения доступа пользователей к ней осуществляется с помощью специализированного программного инструментария – системы управления базами данных (СУБД). Ядром любой базы данных является модель данных. Модель данных – это совокупность структур данных и операций их обработки. С помощью модели данных могут быть представлены информационные объекты и взаимосвязи между ними. Выделяют три основных типа моделей данных: иерархическую, сетевую и реляционную.

Модель данных проекта представляет структуру данных на общем уровне, показывает, как данные, используемые в бизнес-процессах, взаимосвязаны [23].

ПРАКТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ Задание 1. Создайте диаграмму модели данных для интернет-магазина «Стиль для

всех» данных (см. рис. 4.12).

На диаграмму разместите объекты типа Entity: «Сотрудник», «Товар», «Покупатель», «Поставщик», «Реализация». В каждом объекте задать по одному первичному ключу (Primary key), при необходимости задать внешние ключи (Foreigh key), а также несколько атрибутов (Attribute).

Задание 2. При помощи ресурсов Интернет найдите значение параметров Primary key, Foreigh key, Attribute. Выпишите их в отчет по лабораторной работе. Обоснуйте принадлежность указанных категорий данным параметрам.

Задание 3. Самостоятельно изучить типы моделей данных (иерархическую, сетевую и реляционную). Кратко отметить в отчете к лабораторной работе.

Задание 4. Разработать собственную модель данных для регистратуры поликлиники.

203

Рис. 4.12. Модель данных для интернет магазина «Стиль для всех»

ЛАБОРАТОРНАЯ РАБОТА № 20

Разработка комплексной модели предприятия по методологии ARIS

Цель работы: закрепление навыков работы с программой ARIS Express.

ПРАКТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ

На основании выполненных лабораторных работ по методологии ARIS разработать комплексную модель компании по своему выбору. Модель должна содержать следующие составляющие:

1.Организационную структуру с полным описанием штатных единиц и должностей;

2.Цепочку добавленного качества;

3.Описать основные процессы в нотации EPC;

4.Этапы создания модели описать на модели интерактивной доски;

5.Разработать структуру данных любой ИС, используемой в работе компании.

По итогам работы составить отчет о выполнении работы. Все темы предварительно согласуются с преподавателем.

205

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ И ИСТОЧНИКОВ

1.Менеджмент качества. [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.kpms.ru/QMS_automation.htm (Дата обращения 30.11.2017 г.)

2.Ильина О.П. Методические указания по изучению модуля «Информационные технологии процессного управления в менеджменте» по дисциплине «Информационные технологии в менеджменте» /СПбГУЭФ, 2012. – Санкт-Петербург. - 93 с.

3.ARIS. Материал из Википедии свободной энциклопедии. [Электронный ресурс] Режим доступа: https://ru.wikipedia.org/wiki/ARIS (Дата обращения 19.02.2018 г.)

4.Грекул В.И. Проектирование информационных систем: Инормация. ИнтернетУниверситет информационных технологий – НОУ ИНТУИТ. [Электронный ресурс].

5.Методы и модели информационного менеджмента / Д.В. Александров, Р.И. Макаров, Е.Р. Хорошева; под. ред. А.В. Кострова. – М.: Финансы и статистика, 2007. - 336 с.;

6.Построение IDEF3 и IDEF0 диаграмм. [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://fevt.ru/publ/dia_idef3_idef0/12-1-0-196 (Дата обращения 19.02.2018).

7.ELMA. Журнал о процессах, эффективности и управлении. Урок 1: Ввод в нотацию BPMN. [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://www.elmabpm.ru/journal/index.php?ELEMENT_ID=2894. (Дата обращения 19.02.2018).

8.ELMA. Журнал о процессах, эффективности и управлении. Урок 4: Практическое использование подпроцессов в BPMN. [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://www.elma-bpm.ru/journal/index.php?ELEMENT_ID=2897. (Дата обращения 19.02.2018).

9.Краткое описание BPMN с примером. [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://habrahabr.ru/company/trinion/blog/331254/ (Дата обращения 19.02.2018).

10.Бабич А.В. Введение в UML: Информация – Итернет-Университет информационных технологий – НОУ ИНТУИТ [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://www.intuit.ru/studies/courses/1007/229/info (Дата обращения 17.12.2017 г.);

11.Фаулер М. UML. Краткое руководство по стандартному языку объектного моделирования / М. Фаулер. – СПб.: Символ-Плюс, 2011. – 192 с.

12.Леоненков А. В. Нотация и семантика языка UML. Лекция 3. «Элементы графической нотации диаграммы вариантов использования». Интернет-университет

206

информационных технологий - НОУ ИНТУИТ. [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://www.intuit.ru/studies/courses/32/32/lecture/1004 (Дата обращения 17.12.2017 г.).

13.Киммел П. UML. Универсальный язык программирования / П. Киммел. – М.: НТ-Пресс, 2008. – 272 с.;

14.Буч Г., Рамбо Дж., Якобсон И. Введение в UML от создателей языка / Г. Буч, Дж. Рамбо, И. Якобсон. – М.: ДМК Пресс, 2011. – 496 с.;

15.Стасышина Т.Л. Диаграммы прецедентов. [Электронный ресурс]. - Режим

Открытый национальный университет. [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://www.intuit.ru/studies/courses/1007/229/lecture/5954?page=2. (Дата обращения 19.02.2018).

17.Диаграмма классов. Материал из Википедии свободной энциклопедии

https://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%94%D0%B8%D0%B0%D0%B3%D1%80%D0%B0%D0% BC%D0%BC%D0%B0_%D0%BA%D0%BB%D0%B0%D1%81%D1%81%D0%BE%D0%B2 (Дата обращения 19.02.2018).

18.INFORMICUS. Диаграммы классов UML. Логическое моделирование.

19.Лекция 4. Диаграммы классов: крупным планом. НОУ ИНТУИТ Национальный открытый университет. [Электронный ресурс]. - https://www.intuit.ru/studies/courses/1007/229/lecture/5956?page=3 (Дата обращения 19.02.2018).

20.Леоненков А.В. Нотация и семантика языка UML. Лекция 11. «Элементы

графической нотации диаграммы деятельности». – Интернет-университет информационных технологий НОУ ИНТУИТ. [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://www.intuit.ru/studies/courses/32/32/lecture/1020 (Дата обращения 17.12.2017 г.);

21.Леоненков А. В. Нотация и семантика языка UML. Лекция 8 «Элементы графической нотации диаграммы последовательности». Интернет-университет информационных технологий – НОУ ИНТУИТ. [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://www.intuit.ru/studies/courses/32/32/lecture/1014 (Дата обращения 17.12.2017 г.);

22.ARIS Express – бесплатная программа для моделирования бизнес-процессов и оргстукртуры / BPMSoft [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://bpmsoft.org/aris-

express/ (Дата обращения 19.02.2018).

207

23.Морозова В.И., Врублевский К.Э. Моделирование бизнес-процессов с использованием методологии ARIS: учебно-методическое пособие. / В.И. Морозова, К.Э. Врублевский. – М.: РУТ (МИИТ), 2017. – 47 с.

24.Использование нотации EPC для графического описания бизнес-процессов / Хабрахабр. [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://habrahabr.ru/post/143273/. (Дата обращения 19.02.2018).

208