70
Для поиска решений пользуются методами мозговой атаки и коллективного блокнота.
По своему целевому назначению в процессах управления информационнотехнические операции делятся на четыре класса: документальные; первичносчетные и учетные; коммуникационно-технические; вычислительные и фор- мально-логические.
· · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · ·
Документальные операции выполняют специалисты и боль-
шой штат служащих (технических исполнителей).
Первично-счетные и учетные операции, содержание и объем которых обусловлены номенклатурой и количеством объектов и показателей, подлежащих учету, измерениям, регистрации, обработке и т. д.
Коммуникационно-технические операции, обеспечивающие взаимосвязь работников с помощью различных технических средств. К ним относятся звуковые и оптические сигналы, табло, графики, мнемонические схемы и т. д.
Вычислительные и формально-логические операции вклю-
чают операции по переработке информации, выполняемые техническими исполнителями или специалистами на счетно-клавишных, электронных микрокалькуляторах, персональных компьютерах и т. д. [1. С. 84–86].
·· · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · ·
3.4Нормирование труда
3.4.1 Нормирование труда как вид деятельности по управлению процессом производства
Проектирование трудовых, технических и управленческих процессов тесно связано с нормированием труда.
· · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · ·
Нормирование труда – это вид деятельности по управлению производством, направленный на установление необходимых затрат и результатов труда, а также необходимых соотношений между численностью работников различных групп и количеством единиц оборудования [13. С. 141].
71
Норма труда – это величина и структура затрат труда, необходимых для выполнения данной работы; эталон, с которым сравниваются фактические затраты труда в целях установления их рациональности [2. С. 127].
Трудовые нормативы – регламентированные величины затрат труда, централизованно рассчитываемые для типичных или стандартных условий труда [9. С. 32].
· · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · ·
Объектами нормирования труда являются:
затраты рабочего времени и времени отдыха;
количество продукции, которое должно быть изготовлено;
количество обслуживаемого оборудования;
численность персонала;
численность подчиненных у руководителя;
затраты энергии работников;
скорость рабочих движений [2. С. 126].
Задачи нормирования труда можно разделить на общественные и организационные.
1.Общественные задачи:
установить общественно необходимые затраты труда на изготовление продукции;
сформировать базу для рационального распределения труда на предприятиях;
установить правильные пропорции между профессиями, участками, цехами, предприятиями, отраслями.
2.Организационные задачи:
максимальное использование производственных мощностей;
рациональная организация трудового процесса;
устранение неоправданных затрат рабочего времени;
снижение утомляемости работников;
оптимизация численности персонала;
повышение производительности труда [2. С. 124].
Технически обоснованные нормы труда обеспечивают нормальную интенсивность труда, позволяющую длительное время сохранять высокую работоспособность и производительность труда в течение рабочей смены. Это достигается
72
применением таких норм, при разработке которых учитывается психофизиологически допустимый уровень интенсивности труда, характеризующийся оптимальным уровнем функционирования организма, воспринимаемым работниками, или наиболее удобный, не требующий специальных усилий, напряжения для ускорения или замедления движений.
Нормирование труда, определяя меру вознаграждения за труд, является основой организации заработной платы, служит обоснованием выбора и применения форм и систем оплаты труда.
Этапы установления норм труда:
1)анализ и разделение на части производственного процесса;
2)проектирование и выбор оптимального варианта технологии и организации труда;
3)расчет норм в соответствии с особенностями технологического и трудового процессов;
4)внедрение, контроль и корректировка норм.
3.4.2Классификация норм труда
Нормы труда могут быть классифицированы следующим образом:
1.Нормы затрат труда:
нормы затрат рабочего времени:
норма длительности – время, за которое может быть выполнена единица работы на одном агрегате;
норма трудоемкости – затраты времени работников соответствующей квалификации на единицу работы;
норма численности – численность работников одной группы (профессии, квалификации), необходимая для выполнения определенного объема работ; нормы затрат физической и нервной энергии – определяют класси-
фикацию работ по тяжести и напряженности труда (табл. 3.1, 3.2), к ним относят:
нормы тяжести труда – определяют суммарное воздействие всех факторов трудового процесса на организм человека;
нормы занятости работников в течение смены – определяются в соответствии с фазами работоспособности (рис. 2.3);
73
нормы темпа работы – темп работы, благоприятный для здоровья и работоспособности сотрудника при различных условиях труда;
нормы допустимого утомления и нормы психофизиологических функций организма – такое соотношение оперативного времени работы и времени на отдых, при нарушении которого уменьшается эффективность трудового процесса [2. С. 131].
2.Нормы результатов труда:
нормы выработки – количество единиц продукции, изготовленное за определенный период;
нормированное задание – совокупность работ (заданий) которые должны быть выполнены работником или группой за определенный период;
нормы использования оборудования и производственных мощностей – время работы оборудования, время простоя оборудования; процент использования производственной мощности [2. С. 134];
нормы обслуживания – количество объектов, которое должно обслуживаться одним работником или бригадой в единицу рабочего времени;
нормы управляемости – количество подчиненных руководителя [2.
С. 134–135].
Таблица 3.1 – Классификация работ по тяжести труда
Категория |
Общие |
Выполняемая работа |
|
энергозатраты |
|||
|
|
||
Ia |
120 ккал/ч |
Сидя, с незначительным физическим напряжением: точ- |
|
|
(до 139 Вт) |
ное приборостроение, швейное производство, сфера |
|
|
|
управления и т. п. |
|
Iб |
121–150 ккал/ч |
Сидя, стоя, связанные с ходьбой и некоторым физическим |
|
|
(140–174 Вт) |
напряжением: полиграфическая промышленность, пред- |
|
|
|
приятия связи, контролеры и т. п. |
|
IIа |
151–200 ккал/ч |
Постоянная ходьба, перемещение мелких (до 1 кг) пред- |
|
|
(175–232 Вт) |
метов в положении стоя или сидя: сборочные цеха, пря- |
|
|
|
дильно-ткацкое производство и т. п. |
|
IIб |
201–250 ккал/ч |
Ходьба, перемещение тяжестей до 10 кг: литейные, про- |
|
|
(233–290 Вт) |
катные цеха и т. п. |
|
III |
Более 250 ккал/ч |
Постоянные передвижения, перемещение тяжестей |
|
|
(более 290 Вт) |
свыше 10 кг, большие физические усилия (машинострое- |
|
|
|
ние, металлургия) |
74
Таблица 3.2 – Пределы нагрузок человеческого организма
|
Вид нагрузок |
Нижняя |
Верхняя |
|
граница |
граница |
|
|
|
||
Физические нагрузки (расход энергии) |
2,5 ккал/мин |
5 ккал/мин |
|
Нервно-психические нагрузки: |
|
|
|
1) |
уровень напряженности внимания (по числу производ- |
|
|
|
ственно важных объектов наблюдения) |
5 объектов |
25 объектов |
2) |
длительность сосредоточенного наблюдения, % от |
|
|
|
|
||
|
сменного времени |
25% |
75% |
3) |
темп работы, движений в час |
|
|
360 |
1080 |
||
|
|
|
|
· · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · ·
Контрольные вопросы по главе 3
·· · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · ·
1.Дайте определение понятиям «разделение труда» и «кооперация труда», перечислите их виды.
2.Перечислите показатели, характеризующие уровень организации и кооперации труда на предприятии.
3.Определите производственный, технологический и трудовой процессы, приведите классификацию технологических процессов.
4.Что такое производственная операция? Назовите технологические и трудовые элементы производственной операции.
5.Перечислите принципы организации трудовых процессов.
6.Раскройте понятия «методы труда», «рационализация методов и приемов труда».
7.Какие приемы труда относят к целесообразным и экономным?
8.Определите понятие и назовите виды умственного труда.
9.Перечислите основные требования к организации умственного труда.
10.Что такое факторная модель производительности и эффективности умственного труда?
11.Перечислите виды (классы) средств управленческого труда.
12.Назовите виды управленческих трудовых операций.
13.Что такое нормирование труда? Перечислите объекты нормирования.
14.Приведите классификацию норм труда.