Двухфакторная теория Ф. Херцберга
Вороная В.
Анализ интервью, проведенных среди 200 инженеров и бухгалтеров, работающих в фирмах Питтсбурга и его окрестностях
•Когда вы испытывали наиболее полное удовлетворение от своей работы, и что его порождало?
•Когда вы относились к работе хуже всего, и что породило это отношение?
Фредерик
Герцберг
Теория
Удовлетворенность от работы зависит от содержательных и внутренних характеристик (мотивационных фактороы). Неудовлетворенность вызывают внешние характеристики (гигиенические факторы).
Гигиенические
факторы
Внешние по своей природе, относятся к контексту работы, а не к ее содержанию.
Предотвращают недовольство, но не мотивируют:
•Зарплата
•Безопасность рабочего места
•Условия труда
•Политика компании в области управления
•Уровень контроля за работой
•Межличностные отношения с коллегами
•Межличностные отношения с руководителем
•Межличностные отношения с подчиненными
Гигиенические факторы «работают» только в отрицательной области
Наличие гигиенических факторов не оказывает существенного мотивационного воздействия;
Мотивационны е факторы
Внутренние, напрямую связаны с работой.
Положительное влияют на удовлетворенность работой:
•Достижение
•Признание
•Сама работа
•Ответственность
•Продвижение
•Профессиональный рост
•Наличие мотиваторов лишь частично и не в полном объеме может компенсировать отсутствие гигиенических факторов;
Факторы
• Максимально
положительное мотивационное воздействие достигается при наличии в совокупности мотиваторов и гигиенических факторов.