Министерство образования и науки Российской Федерации

Государственный университет управления

Факультет менеджмента

Кафедра банковского дела и предпринимательства

РЕФЕРАТ

На тему

«Командный менеджмент»

Выполнил:

Ярахмедов Руслан

Предпринимательство 1-1

Проверил: Старший преподаватель кафедры управления персоналом

Черникова Яна Владимировна

Оглавление

ВВЕДЕНИЕ 3

Понятие командного менеджмента 5

Методы формирования командного менеджмента 9

Преимущества использования командного менеджмента 13

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 17

СПИСОК ИСТОЧНИКОВ 19

Введение

Деятельность команды в условиях функционирования любого предприятия является ключевым элементом, влияющим на эффективность всей системы менеджмента в целом: от того насколько сформирована и адаптирована команда под условия предприятия, зависят и экономическое показатели эффективности.

Организация эффективной командной работы начинается с организации хорошей команды. Но не всякая группа людей, работающих вместе, может называться командой. Команда - это небольшое число людей с взаимодополняющими умениями, связанных единым замыслом, стремящихся к общим целям и разделяющих ответственность за их достижения.

Сегодня командный менеджмент - это способы взаимной мобилизации, когда в коллективе добиваются существенно большего по сравнению с тем, что смогли бы сделать, действуя в одиночку. Команда - основа организации.

В команде интересы каждого вторичны. Каждый член команды должен иметь высокий профессиональный уровень, уметь принимать решения и эффективно взаимодействовать с другими людьми. Члены команды зависят друг от друга, точнее, работа одного зависит от работы другого. Поэтому в команде имеют место равноправие и постоянный обмен информацией. Члены команды разделяют ответственность за достижение цели друг с другом. Существует такой феномен как командная подотчетность – это определенные обещания, которые порождают доверие и гарантируют достижение результата.

Команду нельзя понимать, как группу, так как в последней отсутствует творческое направление, при котором члены команды могут предлагать идеи и решения для достижения общей цели. Команда понимается как общность людей, объединенных в единое целое для достижения общей цели предприятия во главе с лидером, члены которой имеют определенные роли функционирования.

Существуют определенные причины для формирования команд, факторы, оказывающие влияние на образование команд.

Целью данного реферата является изучение командного менеджмента.

Для достижения поставленной цели были поставлены и решены следующие задачи:

1. Определить понятие командного менеджмента;

2. Ознакомиться с методами формирования командного менеджмента;

3. Рассмотреть преимущества использования командного менеджмента.

Реферат состоит из введения, основной части, заключения, списка использованных источников.

Понятие командного менеджмента

Командный менеджмент, то есть менеджмент, осуществляемый посредством создания и функционирования управленческих команд как одна из форм коллективного управления, основан на процессе делегирования полномочий. Почти все организации наделяют менеджеров различных уровней ответственностью за более широкий круг задач, нежели тот, с которым они могли бы справиться лично. Для того, чтобы они могли нести эту ответственность, создаются те или иные формы коллективного управления, основанные на перераспределении ответственности¹.

Понятие "команда" применяется, во-первых, для характеристики трудового коллектива с высоким уровнем сплоченности, приверженности всех работников общим целям и ценностям организации;

Во-вторых, для обозначения коллектива единомышленников, сплоченных вокруг своего лидера, который одновременно является и высшим должностным лицом в данной организации.

Командный менеджмент представляет собой социальную группу, в которой неформальные отношения между ее членами имеют большее значение, нежели формальные, а реальная роль и влияние конкретной личности не совпадают с ее официальным статусом и весом. Команда, являясь элементом неформальной структуры, дает возможность лидеру целенаправленно влиять на процессы самоорганизации и саморегуляции всей неформальной структуры организации, дополняя тем самым возможности официальной административной организационной структуры².

В этой связи важно подчеркнуть, что "команда - это группа лиц, связанных системой отношений, обладающих некоторыми общими ценностями и отделенных от других социальных общностей определенным принципом обособления. Команде присуща внутренняя организация, т.е. регламенты, нормы, формы контроля. Основными атрибутами можно назвать следующие: цели, ценности, роли, конкретные отношения, структура, иерархия, неформальная внутренняя организация, координация деятельности, организационная культура, правила, четкая система контроля, собственная система коммуникаций, система вознаграждения и мотиваций".

Согласно теории Белбина, важную роль в структуре команды играют уровень профессиональной компетенции и индивидуальные способности участников. Под профессиональной компетенцией понимаются знания и навыки людей, подтверждаемые дипломами, свидетельствами о повышении 8квалификации и трудовым стажем. Напротив, сфера индивидуальных способностей включает в себя свойства, которые сложно оценить количественно, например, воля, поведение, характер и талант³.

Начиная поиск будущих участников команды, руководитель, как правило, исходит из двух позиций:

1. Целевое назначение сотрудника как человека, призванного обеспечивать выполнение тех или иных производственных процессов, включая и управление каким-либо объектом.

2. Наличие у сотрудника качеств, необходимых для совместной работы, взаимодействия, коммуникации.

В целом все эти качества образуют своеобразный свод характеристик, которые необходимо учитывать при подборе персонала. В условиях командного менеджмента эти характеристики используются также участниками команды для самооценки и корректировки поведения в уже работающих подразделениях, поставивших перед собой общую цель - перейти к стилю эффективной командной работы.

Однако, как показали наблюдения за командами, установление факторов подбора персонала на основе качественных характеристик людей дополняется еще и формированием определенных норм и правил командной работы⁴.

Наблюдения над коллективной работой, мнения руководителей и рядовых участников команд позволили сформулировать несколько основных норм, или правил, командной работы, которые являются своеобразным правовым полем, регулирующим взаимодействие между людьми в процессе их совместной командной деятельности:

1. Каждый считает задачу, стоящую перед командой, приоритетной.

2. Каждый стремится быть информирован наилучшим образом.

3. Каждый используется на рабочем месте оптимально, обучается и контролируется.

4. Каждый принимает участие в планерках и собраниях.

5. Каждый чувствует личную ответственность на своем рабочем месте.

6. Каждый откровенен и честен.

7. Каждый сразу же сообщает об обнаруженных недостатках в качестве продукции или работы.

8. Каждый соблюдает оговоренные сроки исполнения работ.

9. Каждый понимает, соблюдает и поддерживает организационное единство команды.

Как по количеству, так и по содержанию перечисленные нормы-правила для каждой управленческой команды могут быть собственные, характерные только для нее⁵.

Таким образом, эффективную команду менеджмента можно охарактеризовать общепринятыми критериями эффективности любой организационной структуры, однако есть специфические черты, присущие только команде. Прежде всего это нацеленность всей команды на конечный результат, инициатива и творческий подход к решению задач. Высокая производительность и ориентированность на лучший вариант решения, активное и заинтересованное обсуждение возникающих проблем дополняют ее характеристики.