Экзамен зачет учебный год 2023 / Что такое электронная торговля - Бельков В. А

RELP. Что такое электронная торговля ?

Федеральный правовой портал Логин: 

Пароль: Информеры портала new! О портале Забыли пароль? Регистрация

English Deutsch Italian Spanish

Главная Поиск Карта Новости Форумы Конкурсы Ссылки Ваш статус: Guest  Данные принадлежат:

Библиотека/Аналитика/

Рубрикатор/Гражданское право/ ×Ключевые слова:Интернеткупля-продажасделкитоварыэлектронная коммерция $Реклама

// Что такое электронная торговля ?Бельков, В. А.

2002 Аннотация: Полный текст документа: Что такое электронная торговля ? Бельков, В. А..htm Запросов: 1

Версия для печати

Источник: ЮРцентр - правовой портал. Право для юристов, для бизнеса, для всех. Журнал правовой информации. (http://text.jurcenter.ru/text/019.htm) Торговля с использованием средств связи, в том числе электронных – не новое явление даже для XX века. Предприниматели одними из первых внедряли самые технологичные, быстрые и надежные средства связи. В бизнесе, как и на войне “обладающий информацией выигрывает сражение”.

Неудивительно, что электронные средства связи сразу после появления стали привлекаться для заключения сделок. Особенностью таких сделок является продажа товаров и услуг[1] с помощью электронных средств связи: через Интернет или электронные сети. На мой взгляд, наиболее четкое определение можно найти в документах Организации по международной торговле (World Trade Organization): электронная коммерция - это производство, распространение, маркетинг, продажа или доставка товаров и услуг электронным способом. То есть если для традиционной торговли сеть является средством передачи данных, т.е. просто средством связи, а для электронной торговли она является рынком осуществления сделок.

Так в чем же проблема? Дело в том, что современная законодательная практика исходит из письменной формы договора. Причем существует достаточное количество ограничений, предусматривающих наличие отображенного на материальном носителе (бумаге) текста документа, заверенного от руки сделанной подписью и проставленной печатью. Естественно, что при передаче таких документов по сетям связи невозможно соблюдение ни одного из перечисленных требований.

Тем не менее, уже достаточно давно разработаны различные схемы, обеспечивающие равную или превосходящую по защите классическую "бумажную" схему оформления договора. И на данном этапе только отсутствие законодательной базы мешает широкому внедрению электронной коммерции. Сейчас электронные формы торговли используются для убыстрения различных рутинных операций (переговоры, согласования и т.д.), предшествующих непосредственному заключению договора.

Формы электронной торговли.

Экономическую деятельность, осуществляемую через Интернет, в основном можно классифицировать по четырем направлениям: "Предприятие - Предприятие" (B2B), "Предприятие - Потребитель" (В2С), "Потребитель - Потребитель" (С2С) и "Потребитель-Предприятие" (С2В). Такая систематизация позволяет более точно оценить преимущества и сложности электронной торговли для адекватной реакции.

Предприятие - Предприятие (B2B) имеет место, когда два предприятия осуществляют сделки через Интернет. Например, два предприятия могут через Интернет направлять предложения о заключении сделок, получать котировки от своих поставщиков, заключать контракты, получать и оплачивать счета. Данное направление, возможно, является самой перспективной сферой электронной торговли в России. В рамках внутреннего рынка данное направление поможет создать новые коммерческие связи между российскими производителями, а также значительно облегчит процесс приобретения материалов и оборудования российскими предприятиями друг у друга по сравнению с импортированием тех же материалов и оборудования из-за рубежа. На международном уровне это позволит российским производителям более активно участвовать в мировом рынке. Этот сегмент – один из наиболее важных и в стратегическом плане, так как с одной стороны дает предприятию колоссальные возможности по оптимизации закупочно-хозяйственной деятельности, а с другой – открывает новые рынки сбыта

Предприятие - потребитель (В2С), наиболее популярная в настоящее время форма электронной торговли, имеет место в случае продажи предприятием своих товаров и услуг напрямую потребителям. Одним из примеров самого крупного предприятия, работающего по форме B2C, является Amazon.com, американская фирма по розничной торговле книгами, имеющая более 30 млн. клиентов по всему миру. По мере расширения своей деятельности Amazon.com создала новую модель сети сбыта, обеспечивающую поставку товаров потребителям в любой стране мира. Форма В2С позволяет уравнять различия в доступе к товарам и услугам между потребителями, живущими в крупных городах и отдаленных регионах, при условии решения проблемы доступа в Интернет, доступа и оплаты в соответствующем регионе.

Потребитель - Потребитель (С2С) применяется в случае, когда одни потребители продают товары другим потребителям. Потребители могут легко заключать сделки между собой и развивать свое присутствие он-лайн с помощью третьего лица - провайдера. Таким ведущим провайдером в США является ebay.com, который революционизировал концепцию С2С, предоставив хостинг торговли напрямую между потребителями в формате аукциона в Интернете. В России одним из ведущих компаний в этой области является molotok.ru. Данное направление позволяет людям, испытывающим те или иные ограничения, заключать сделки в любой удобный для них момент; в итоге уменьшаются накладные расходы, что, в свою очередь, экономит средства конечного потребителя.

Потребитель - предприятие (С2В) имеет место, когда потребители назначают свою цену на различные товары и услуги, предлагаемые предприятиями, и является наименьшим по объему и самым неразвитым сектором электронной торговли. Самым ярким примером С2В является американская компания Priceline.com, которая позволяет покупателям назначать цену, по которой они хотели бы купить тот или иной товар или услугу. Priceline.com действует в качестве брокера, который находит поставщика, желающего продать товар по такой цене.

Как показывает практика, свои перспективы имеют все формы электронной торговли. Тем не менее, для успешного законодательного регулирования следует учитывать различия в организации вышеперечисленных форм.

Проблемы современной электронной коммерции.

Особенности электронных сделок в основном обусловлены условиями их заключения и выявляются на основе уже существующей практики. Основными проблемами, существующими на данный момент, являются: идентификация сторон, обеспечение конфиденциальности сделок, а также вопросы оплаты.

Проблема идентификации сторон выражена в том, что зачастую и лицо, размещающее информацию в Сети (контент-провайдер), и лицо, запрашивающее эту информацию (пользователь) пользуются определенной степенью анонимности. Так, о пользователе сравнительно легко можно получить лишь техническую информацию, такую как компанию, подключившую его к Сети, тип компьютера пользователя, название операционной системы и различных вспомогательных программ. Остальная информация предоставляется самим пользователем и ее подлинность не так легко проверить.

Контент-провайдер, размещающий информацию в форме сайта[2], должен зарегистрировать так называемое доменное имя, то есть свой адрес в Сети (например, www.pepsi.com). При регистрации у координирующей организации остаются реквизиты компании, такие как адрес, название, контактные телефоны. Хотя и это не спасает от фирм-однодневок, клиент может ориентироваться примерно так же, как и по названиям фирм в реальном мире. Известные компании (как вышеупомянутая PepsiCo) часто имеют созвучные названия сайтов, и следят за возможным использованием их торговых марок. Так, в судебном порядке компанией Microsoft был закрыт сайт micr0soft.com (ноль вместо буквы "о"), распространявший взломанные программы этой фирмы. Не исключается и техническая подмена путем изменения таблицы имен, когда пользователь перенаправляется на другой сайт. Но такие атаки почти всегда не несут в себе коммерческого умысла, так как за обнаружением подмены последуют иски к компании, в интересах которой была осуществлена такая подмена.

Проблема конфиденциальности сделок заключается в том, что обычное соединение по Интернет может подвергаться прослушиванию, хотя для этого нужны большие технические и административные ресурсы. Для заключения сделок в реальном времени решением этой проблемы является внедрение специальных протоколов шифрования данных, таких как SSL и HTTPS[3]. Эти протоколы на данный момент обеспечивают достаточную степень надежности данных. Со временем они будут, конечно, устаревать, но открытость семейства интернет-протоколов позволяет обеим сторонам внедрять новые, более надежные схемы защиты данных.

В случае обмена сообщениями (например, по электронной почте) проблема решается применением электронной цифровой подписи, позволяющей однозначно сопоставить текст сообщения с его владельцем. Общепризнанным стандартом в этой области является свободно распространяемый алгоритм PGP[4].

Проблемы оплаты при сделках через Интернет являются наиболее сложными и включают в себя предыдущие проблемы. Поскольку сделка купли-продажи является консенсуальной, между моментами заключения сделки, поставки товара и перечислением денег может пройти некоторое время. Соответственно, стороны должны иметь некоторую уверенность в противоположной стороне, что бывает проблематично в условиях полной виртуальности и анонимности.

На данный момент самым распространенным средством платежа является кредитная карта, причем для совершения сделки достаточно только ее номера. При этом у продавца возникают трудности с проверкой подлинности карты (лишь совсем недавно проявились надежные схемы взаимодействия с банками в режиме реального времени), а у покупателя – в добросовестности продавца и надежности соединения. В этом случае покупателю следует доверять только известным сайтам, использующим современные протоколы шифрования данных.

Комплексным решением всех указанных проблем являются различные платежные системы, такие как отечественный CyberPlat. Суть их состоит в том, что пользователь заранее регистрируется в такой системе, где ему дается виртуальный счет, а также программное обеспечение для осуществления сделок. Покупатель заранее перечисляет некоторую сумму на этот виртуальный счет, а расплачивается при заключении сделок виртуальным эквивалентом денег[5]. При этом система берет на себя вопросы идентификации продавца и покупателя, а также безопасности сделки.

Применительно к формам электронной торговли, рассмотренным выше, следует упомянуть, что эти проблемы в меньшей степени связаны со схемой "предприятие-предприятие", и гораздо больше – со всеми остальными. Объясняется это тем, что предприятия традиционно больше представлены в Сети, известны их физические реквизиты (такие как адрес, счета, телефоны и т.д.) и их деятельность гораздо более зависит от репутации, чем потребителей. В отличие от предприятий, потребители могут оставлять гораздо больше некорректных данных, так как проверка, скажем, правильности телефонного номера в Нигерии может представлять значительные трудности.

То, что до настоящего момента большинство вопросов решались без законодательного вмешательства, лишь доказывает, что в дальнейшем будут возникать более серьезные проблемы, и до их успешного решения многие компании могут понести значительные убытки или вовсе разориться. Законодательным органам следует вести широкомасштабные исследования в этой области, по возможности предупреждая появление серьезных проблем как принятием соответствующих норм, так и путем информирования о них всех заинтересованных лиц.

[1] или переговоры относительно купли-продажи

[2] Т.е. определенным образом структурированной информации об этой компании.

[3] Secure Socks Layer и Secure HTTP соответственно.

[4] Pretty Good Privacy – Достаточно Хорошая Защита

[5] Зачастую этот эквивалент именуется WebMoney

Сопутствующие материалы: Copyright 2002 © Министерство образования РФ наверх Редакция портала: info@law.edu.ru

Участие в портале и более общие вопросы: reception@law.edu.ru

Сообщения о неполадках и ошибках: system@law.edu.ru