10.2.1. Первый образец претензии

Общество с Ограниченной ответственностью «Линия»

Санкт-Петербург, Саблинская, 17

тел. 000-00-00

Куда: Управление Октябрьской

железной дороги

Адрес: Санкт-Петербург,

Восстания, 2

Кому: Поставщик ОАО «Вереск»

Адрес: Санкт-Петербург,

Пискаревский пр., 18

ПРЕТЕНЗИЯ

об уплате стоимости недостачи (частичной утраты) груза на сумму 000 000 (____________) рублей.

При выдаче с проверкой груза, поступившего в наш адрес по железнодорожной накладной № 000 от 00.00.200_ установлена недостача телевизоров «Витязь» в количестве __ (___________) штук, что подтверждается коммерческим актом № 0000 от 00.00.200.

Исх. № 00 000 000 00 200 г.

Сумма недостачи согласно прилагаемому расчету составляет 00 000 (_________________) рублей.

На основании ст. 148, 151, 179 Устава железных дорог просим перечислить стоимость недостающего груза 00 000 (_________) рублей и, кроме того, 0 000 (______) рублей из расчета 3% годовых, начиная со дня предъявления претензии до дня перечисления денег, на наш расчетный счет №00000000000000000000 в Морском Торгово-Промышлен-ном банке в Санкт-Петербурге.

Приложение:

1. Железнодорожная накладная № 000000 от 00.00.200_.

2. Коммерческий акт № 0000 от 00.00.200_.

3. Счет поставщика № 0000 от 00.00.200_.

4. Расчет суммы претензии.

Примечание. Железнодорожная накладная и коммерческий акт грузовой службы Управления железной дороги прилагаются в подлиннике.

10.2.2. Второй образец претензии

Директор предприятия _

_И.П. Сидоров

(подпись)

Наименование и реквизиты Кому: ООО «Автолайн» предприятия ООО «Паритет» Адрес: Санкт-Петербург, Санкт-Петербург, Пискаревский пр., 18 Лиговский пр., 12

00

200 г.

Исх. № 00000

ПРЕТЕНЗИЯ

о возмещении стоимости недостающего груза на сумму 00 000 (_____________) рублей

По товарно-транспортной накладной № 0000 от 00.00.200_. Вашим предприятием принята для перевозки от ООО «Паритет» в порядке централизованной доставки в наш адрес (продукция, товар) резино-технические изделия в количестве 0000 мест, весом 000 тонн.

При приемке груза от шофера установлена недостача ре-зино-технических изделий в количестве 00 мест, весом 0000 кг, что удостоверяется записью в товарно-транспортной накладной, заверенной шофером Вашего предприятия и представителем грузополучателя.

Стоимость недостающей продукции (товара) согласно прилагаемому расчету составляет 0000 (_______) рублей.

На основании ст. 132, 135, 168 Устава автомобильного транспорта РСФСР просим перечислить стоимость недостающего груза (продукции, товара) 0000 (_________) рублей, а также 3% годовых, начиная со дня предъявления претензии, до дня перечисления денег, на наш расчетный счет №00 000 000 000 000 000 000 в филиале Русславбанка в Санкт-Петербурге.

Приложение:

1. Товарно-транспортная накладная (подлинник) № 0000 от 00.00.200_.

2. Платежное требование - счет поставщика № 00.

3. Доказательства оплаты требования-счета.

4. Расчет суммы недостачи.

Руководитель предприятия_________________ В.В. Потапов (подпись)

10.2.3. Третий образец претензии

Руководителю _______________

от

(наименование авиакомпании или авиаотряда, адрес)

(Ф.И.О., адрес)

00

ПРЕТЕНЗИЯ

_200_ г. я приобрел билеты на рейс № 0000

по маршруту Санкт-Петербург - Чита, который должен был состояться в 00 часа 00 минут по местному времени 00 ________200_, и за который я заплатил 000 рублей,

тем самым заключив с Вашим предприятием договор перевозки пассажиров. Этот факт подтвержден авиабилетом.

00_____200_ вылет рейса не состоялся. Он был отложен до 00 часов 00 минут 00____200_. Этот факт подтвержден отметкой аэропорта назначения на авиабилете.

Оплатив сумму договора перевозки, я свои обязательства перед ответчиком выполнил, однако Ваше предприятие в нарушение статьи 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» не исполнило обязательства в части срока договора.

В соответствии со статьей 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» исполнитель, в случае нарушения установленных сроков начала и окончания работы или услуги (в том числе транспортной) уплачивает потребителю неустойку в размере 3% цены оказания услуги. Считаю, что процент в моем случае должен считаться исходя не из просроченных часов, а минут, поскольку договор перевозки заключается в минутах. Поскольку законодатель ограничивает взыскание неустойки с недобросовестного исполнителя суммой договора, а договор был заключен в минутах, а также в связи с тем, что неустойка составила 5%, считаю, что неустойка должна составлять 000 рублей.

В результате задержки рейса я понес прямые убытки:

- проезд автобусом из аэропорта в гостиницу и обратно -000 рублей;

- проживание в гостинице - 000 рублей;

- ужин и завтрак в ресторане - 000 рублей;

- междугородний телефонный разговор с целью сообщить семье о задержке рейса - 000 рублей;

всего 000 (________________) рублей.

На основании статей 4 и 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» требую:

1. уплатить мне в добровольном порядке неустойку в размере 000 рублей; срок выплаты я определяю до 00 ________200_г.;

2. возместить мне убытки в сумме 000 рублей.

В случае неудовлетворения моих законных требований я буду вынужден обратиться в суд с исковым заявлением о принудительном взыскании неустойки и убытков, однако сумма неустойки возрастет пропорционально увеличению стоимости

билетов на этот рейс. Кроме того, я буду просить суд на основании статьи 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» взыскать с Вашего предприятия компенсацию за причиненный мне моральный вред, который нанесла мне задержка рейса по вине Вашего предприятия.

Учитывая последствия причиненных мне физических и нравственных страданий, я оцениваю их в 000 рублей.

Предупреждаю Вас, что в случае отказа выполнить мои законные требования, при рассмотрении моего иска в суде с Вашего предприятия будет взыскан также штраф в доход государства в соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя.

Приложения:

1. Копия авиабилета.

2. Копия билетов на автобус.

3. Копия счета гостиницы.

4. Копия счета ресторана.

5. Копия квитанции за междугородний разговор.

00 _______200_ г.

С.П. Плюшкин

(подпись)