учебный год 2023 / Vopros_nomer_36

Вопрос номер 36 «Закон об обращениях граждан. Основные положения»

Граждане имеют право:

1. На личное обращение в государственные органы, органы местного самоуправления и должностным лицам.

2. Направлять коллективные и индивидуальные обращения

3. Реализовать свое право свободно и добровольно

4. Реализовывать свое право бесплатно

Основные термины закона

1. Обращение гражданина – направленные в гос орган, орган местного управления или должностному лицу письменное/устное заявление или жалоба.

2. Предложение – рекомендация гражданина по совершенствованию законов.

3. Заявление – просьба гражданина о содействии в реализации его прав и свобод/сообщение о нарушении законов/критика деятельности гос органов

4. Жалоба – просьба гражданина о восстановлении или защите его нарушенных прав.

При рассмотрении обращения гражданин вправе:

1. Представлять дополнительные документы и материалы

2. Знакомиться с документами, касающимися обращения, если они не являются гос тайной.

3. Получать письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

4. Обращаться с жалобой на принятое решение/ с заявлением о прекращении рассмотрения обращения.

Гражданину гарантируется безопасность в связи с его обращением.

В письменном обращении обязательно указывается:

1. На чье имя оно направляется, его суть.

2. В случае необходимости прилагаются какие либо документы.

3. Фамилия, имя, отечество гражданина, адрес на который должен прийти ответ.

Обращение подлежит обязательной регистрации в течении трех дней.

Если обращение содержит вопросы не входящие в компетенцию органа, в который оно направлено – в течении 7 дней перенаправляется куда надо.

Запрещается направлять жалобу на рассмотрение в гос орган или должностному лицу решение или действие которых обжалуется.  гражданин вместо этого имеет право подать в суд, для решения поставленных в обращении вопросов.

Рассмотрение обращения:

Государственный орган в который направлено обращение

1. Обеспечивает рассмотрение обращения.

2. Запрашивает необходимые документы и материалы в других органах и долж лиц, за искл. Судов.

3. Дает письменный ответ по существу заданных вопросов.

4. Требует у других гос органов и должностных лиц предоставить необходимые документы в течении 15 дней.

Порядок рассмотрения отдельных обращений:

1. Если не указана информация заявителя о себе – ответ не дается.

2. Если текст письменного обращения не поддается прочтению – ответ не дается.

3. В случае если обращение содержит оскорбления и угрозы ответ не дается.

4. В случае если обращение содержит вопросы на которые конкретному гражданину уже неоднократно давались ответы, гос орган вправе не отвечать.

5. В случае если ответ не может быть дан без разглашения государственной тайны – ответ не дается.

Если причины по которым ответ не может быть дан – устранены, гражданин вправе опять направить обращение.

Сроки рассмотрения:

1. Письменное обращение – 30 дней со дня регистрации.

2. В исключительных случаях гос орган вправе продлить срок не более чем на 30 дней

3. При личном приеме ответ может быть дан сразу устно, либо обращение регистрируется на месте и ответ на него дается в письменном виде в течении 30 дней.

Версия закона: N59-ФЗ, редакция от 29.06.2010