
- •1. Понятие обязательств по оказанию услуг
- •Раздел XIII
- •Глава 54 § 2 (1)
- •2. Виды обязательств по оказанию услуг
- •§ 2. Понятие и условия договора возмездного оказания услуг
- •1. Понятие договора возмездного оказания услуг
- •Раздел XIII
- •Глава 54 § 2 (2)
- •2. Условия договора возмездного оказания услуг
- •Раздел XIII
- •Глава 54 §3(1)
- •§ 3. Содержание договора возмездного оказания услуг
- •1. Права и обязанности исполнителя
- •Раздел XIII Обязательства по оказанию фактических и юридических услуг
- •Глава 54 § 3 (1)
- •Раздел XIII
- •Глава 54 § 3 (2)
- •2. Права и обязанности заказчика
- •Раздел XIII
- •Глава 54 §4(1)
- •§ 4. Виды договоров возмездного оказания услуг
- •1. Система договоров возмездного оказания услуг
- •Раздел XIII
- •Глава 54 § 4 (2)
- •2. Договоры об оказании услуг связи
- •Раздел XIII
- •Глава 54 § 4 (2)
- •Раздел XIII
- •Глава 54 § 4 (2)
- •Раздел XIII
- •Глава 54 § 4 (3)
- •3. Договоры об оказании медицинских услуг и услуг социального характера
- •Раздел XIII
- •4. Договоры об оказании аудиторских услуг
- •1Лава54§4(4)
- •Раздел XIII
- •Глава 54 § 4 (4)
- •Раздел XIII
- •Глава 54 § 4 (4)
- •Глава 54 § 4 (6) Раздел XIII Обязательства по оказанию фактических и юридических услуг
- •5. Договор об оказании правовых услуг
- •6. Договор об оказании
- •7. Договор об оказании услуг общественного питания
- •Раздел XIII
- •Глава 54 § 4 (8)
- •8. Договор об оказании гостиничных услуг
- •Раздел XIII
- •Глава 54 § 4 (8)
- •Раздел XIII
- •Дополнительная литература
Раздел XIII
Обязательства по оказанию фактических и юридических услуг
Обязательства из договора возмездного оказания услуг
Глава 54 § 4 (2)
истечении 24 часов с момента ее подачи в размере внесенной платы за телеграмму (за исключением телеграмм, адресованных в населенные пункты, не имеющие электросвязи). Таким образом, ответственность оператора связи является ограниченной.
Оператор связи освобождается от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по передаче или приему сообщений либо по пересылке или доставке почтовых отправлений, если докажет, что такое неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств произошло по вине пользователя связи либо вследствие действия непреодолимой силы. Следовательно, ответственность оператора связи перед пользователем является безвиновной (не зависящей от его вины).
В случае нарушения пользователем требований, установленных Законом о связи, правилами оказания услуг связи или договором об оказании услуг связи, в том числе нарушения сроков оплаты оказанных ему услуг связи, определенных условиями договора об оказании услуг связи, оператор связи имеет право приостановить оказание услуг связи до устранения нарушения. При неустранении такого нарушения в течение шести месяцев со дня получения пользователем от оператора связи уведомления в письменной форме о намерении приостановить оказание услуг связи оператор связи в одностороннем порядке вправе расторгнуть договор об оказании услуг связи (ст. 44 Закона о связи).
В отличие от ранее действовавшего законодательства в области связи в настоящее время согласно ст. 55 Закона о связи предъявление претензий при неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств по предоставлению услуг связи вновь является обязанностью, а не правом пользователя. В связи с этим пользователь услугами связи имеет право предъявить иск в суд только при отклонении претензии полностью или частично либо неполучении ответа в установленные для ее рассмотрения сроки. Данное положение следует рассматривать как ущемление права пользователей на судебную защиту своих прав и интересов.
СЗ РФ. 1999. № 29. Ст. 3697; 2003. № 28. Ст. 2895; 2004. № 35. Ст. 3607 (далее -Закон о почтовой связи).
Одному из важнейших видов связи специально посвящен Федеральный закон от 17 июля 1999 № 176-ФЗ «О почтовой связи»1, устанавливающий некоторые особенности оказания услуг почтовой
связи. Под услугами почтовой связи понимаются действия или деятельность по приему, обработке, перевозке, доставке (вручению) почтовых отправлений, а также по осуществлению почтовых переводов денежных средств.
Согласно ст. 16 Закона о почтовой связи услуги почтовой связи оказываются операторами почтовой связи на договорной основе.
По договору оказания услуг почтовой связи оператор почтовой связи обязуется по заданию отправителя переслать вверенное ему почтовое отправление или осуществить почтовый перевод денежных средств по указанному отправителем адресу и доставить (вручить) их адресату, а пользователь услуг почтовой связи, в свою очередь, обязан оплатить оказанные ему услуги.
Операторы почтовой связи обязаны обеспечить пересылку письменной корреспонденции пользователям услуг почтовой связи в контрольные сроки. Нормативы частоты сбора письменной корреспонденции из почтовых ящиков, нормативы ее обмена, перевозки и доставки, а также контрольные сроки ее пересылки разрабатываются федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим управление деятельностью в области почтовой связи, и утверждаются Правительством РФ. Сроки оказания иных услуг почтовой связи устанавливаются операторами почтовой связи самостоятельно.
Операторы почтовой связи обязаны предоставлять пользователям услуг почтовой связи информацию об установленных сроках оказания услуг почтовой связи, а также об утвержденных Правительством РФ нормативах доставки и контрольных сроках пересылки письменной корреспонденции.
Качество услуг почтовой связи должно соответствовать установленным стандартам, а также предоставляемой операторами почтовой связи информации об условиях оказания данных услуг.
Согласно ст. 29 Закона о почтовой связи плата за услуги почтовой связи, за исключением универсальных услуг почтовой связи, определяется по тарифам, устанавливаемым на договорной основе. Плата за универсальные услуги почтовой связи определяется в порядке, установленном Правительством РФ, и подтверждается нанесенными на письменную корреспонденцию государственными знаками почтовой
101