Раздел XI

Обязательства по производству работ

Глава 47 § 2 (3)

Согласно п. 3 ст. 723 ГК и п. 1 ст. 29 Закона о защите прав по­требителей заказчик вправе расторгнуть договор и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы не устранены подрядчиком. Потребитель также вправе расторгнуть договор о вы­полнении работы, если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы или иные существенные отступления от усло­вий договора. Кроме того, он вправе потребовать полного возме­щения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выпол­ненной работы.

Под существенными недостатками в выполненной работе и ины­ми отступлениями от условий договора, дающими потребителю право расторгнуть договор и потребовать возмещения убытков, следует понимать такие недостатки, которые:

• делают невозможным или недопустимым использование результата работы в соответствии с ее целевым назначением;

• либо не могут быть устранены в отношении данного потребителя;

• либо для их устранения требуются большие затраты труда и време­ни;

• либо они делают результат работы иным, чем предусмотрено дого­вором;

• либо после их устранения недостатки появляются вновь;

• либо вследствие наличия таких недостатков потребитель в значи­тельной степени лишается того, на что он был вправе рассчитывать при заключении договора¹.

Наряду с этим согласно п. 6 ст. 29 Закона о защите прав потре­бителей в случае выявления существенных недостатков работы потре­битель вправе предъявить исполнителю требование о безвозмездном устранении недостатков, если докажет, что они возникли до принятия им результата работы или по причинам, возникшим до этого момен­та. Это требование также может быть предъявлено, если такие недо­статки обнаружены по истечении 2 лет (5 лет в отношении недвижи­мого имущества) со дня принятия результата работы, но в пределах установленного на результат работы срока службы или в течение 10 лет со дня принятия результата работы потребителем, если срок службы не установлен.

№7. 644

С м.: п. 15 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 29 сентября 1994 г.

Однако, если данное требование не удовлетворено в течение 20 дней со дня его предъявления потребителем или обнаруженный не­достаток является неустранимым, потребитель по своему выбору вправе требовать:

• либо соответствующего уменьшения цены за выполненную работу;

• либо возмещения понесенных им расходов по устранению недостат­ков выполненной работы своими силами или третьими лицами;

• либо отказаться от исполнения договора о выполнении работы и потребовать возмещения убытков.

Кроме того, в соответствии со ст. 739 ГК в случае ненадлежаще­го выполнения или невыполнения работы по договору бытового под­ряда заказчик может воспользоваться также правами, предоставлен­ными покупателю в соответствии со ст. 503-505 ГК.

В ст. 30 и 31 Закона о защите прав потребителей устанавливают­ся сроки удовлетворения требований потребителя в связи с выявлен­ными в выполненной работе недостатками. Недостатки выполненной работы должны быть устранены в разумный срок, назначенный потре­бителем, который указывается в договоре или в ином документе, под­писываемом сторонами. Требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу, о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы своими силами или третьими ли­цами, а также о возврате уплаченной за работу денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора (п. 1 ст. 28 и п. 1 и 4 ст. 29 Закона о защите прав потребите­лей), подлежат удовлетворению в 10-дневный срок со дня предъявле­ния соответствующего требования. Требования потребителя о безвоз­мездном изготовлении другой вещи из однородного материала такого же качества или о повторном выполнении работы подлежат удовлет­ворению в срок, установленный для срочного выполнения работы, а в случае, если этот срок не установлен, в срок, предусмотренный до­говором о выполнении работы, который был нарушен.

За нарушение указанных сроков исполнитель уплачивает потре­бителю за каждый день просрочки неустойку в форме пени, размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с п. 5 ст. 28 Закона о защите прав потребителей. Кроме того, в случае на­рушения указанных сроков потребитель вправе предъявить исполни­телю иные требования, предусмотренные п. 1 ст. 28, а также п. 1 и 4 ст. 29 Закона о защите прав потребителей.

645