6. Возмещение вреда, причиненного недостатками товаров, работ и услуг

Особенности возмещения вреда, причиненного недостатком то­ вара, работы и услуги, установлены нормами § 3 гл. 59 ГК, а также ст. 14 и 15 Закона о защите прав потребителей. Она заключается, во- первых, в особом субъектном составе таких деликтных обязательств; во-вторых, в специальных основаниях и условиях деликтной ответ­ственности. В случае причинения такого вреда его наличие и размер, а также причинно-следственная связь устанавливаются по общим правилам деликтного права, а другие условия ответственности моди­фицируются: противоправность поведения причинителя выражается через категорию «недостаток», а его вина не имеет значения для требо­вания о возмещении убытков и учитывается лишь при компенсации морального вреда.

Кредитором в рассматриваемом деликтном обязательстве является потерпевший, которым в силу ч. 1ст. 1095 ГК, ст. 14 и 15 Закона о за­ щите прав потребителей признаются:

- гражданин либо юридическое лицо, купившие товар либо вы­ ступившие заказчиком работы или услуги в потребительских целях, но не для использования в предпринимательской деятельности (ч. 2 ст. 1095 ГК);

• третье лицо, которое не состоит в договорных отношениях ни с про­давцом (исполнителем), ни с производителем, но потерпевшее вред из-за недостатков товара (работы, услуги) (так называемые «случайно оказавшиеся рядом», англ, innocent bystander).

Если вред причинен недостатком работы или услуги, то должником по обязательству является их исполнитель, непосредственно осуще­ствивший соответствующие работы или оказавший услуги, т.е. дого­ворный контрагент потребителя, отвечающий перед ним за нарушение условий договора. Но если вред причинен недостатком товара, то потерпевший по своему выбору имеет возможность предъявить иск как к продавцу товара, так и к его изготовителю.

Если товар состоит из нескольких компонентов и можно установить, ка­ кой из них был дефектным, потерпевший также вправе предъявить иск к из­готовителю дефектного компонента.

В некоторых случаях обязанным может стать и иное лицо, если у приобре­тателя соответствующих товаров (работ, услуг) могло сложиться обоснованное представление о том, что товары (работы, услуги) исходят от этого иного лица.

Из права потерпевшего на предъявление требований к производи­телю или к продавцу по своему выбору следует, что речь идет о солидар­ности обязательств, предусмотренной законом (ст. 322 ГК).

В соответствии с Законом о защите прав потребителей о недо­статках в товаре (работе, услуге) можно говорить в двух случаях:

во- первых, при установлении специальных требований к товару (работе, услуге) в отношениях продавца (изготовителя) и потребителя (путем их указания в договоре, сообщения продавцу (услугодателю) о специ­альной цели, для которой будет использоваться товар (работа, услуга), предоставления описания товара, его образца и т.п.);

во-вторых, при несоответствии товара (работы, услуги) обязательным требованиям или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Выделяются конструктивные (рецептурные), производственные и ин­формационные недостатки. Под производственным недостатком понимаются отступления от технологии производства товара или оказания услуги. Инфор­мационным недостатком считается непредоставление лицу, использующему товар (работу, услугу) всей информации, необходимой для его безопасного использования (в том числе ее предоставление потребителю в неудобочитаемой форме или непривлечение его внимания к особо важной информации). Кон­структивные (рецептурные) недостатки связаны с тем, что конструкция товара сама по себе не является безопасной.

Продавец или изготовитель товара, исполнитель работы или ус­луги отвечают за указанные недостатки своей деятельности незави­симо от наличия или отсутствия вины в их действиях; освободить их от деликтной ответственности может либо действие непреодолимой силы, либо нарушение потребителем установленных правил пользо­вания или хранения изделий (товаров или результатов работ и услуг) (ст. 1098 ГК).

Исполнитель и изготовитель отвечают за вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя в связи с использованием мате­ риалов, оборудования, инструментов и иных средств, необходимых для производства товаров (выполнения работ, оказания услуг), независимо от того, позволял ли уровень научных и технических знаний выявить их особые вредоносные свойства или нет (ч. 4 ст. 14 Закона о защите прав потребителей). По существу, этим установлена абсолютная от­ветственность, от которой исполнитель или изготовитель не могут быть освобождены ни при каких условиях.

Право на возмещение вреда, причиненного дефектными товарами (работами, услугами), ограничено их сроком службы или сроком год­ности, а при его отсутствии вред подлежит возмещению в течение 10 лет со дня передачи товара (результата работы) потребителю (п. 1 ст. 1097 ГК). Если же такой срок не установлен в нарушение требований закона либо потребитель, которому был продан товар (выполнена работа), не был проинформирован о необходимых действиях по истечении срока службы или срока годности и возможных последствиях их не­ выполнения, вред подлежит возмещению независимо от времени его причинения.