Модели объектов

управления

Модели объектов

управления

Каноническая модель –

характеризует связи ОУ с внешней средой, которые осуществляются через входы и выходы ОУ, при этом ОУ представлен в модели как «черный ящик», внутренняя структура которого неизвестна. Входами являются потоки ресурсов (материальные, энергетические, трудовые, информационные, финансовые). Выходами являются потоки готовой

конечной продукции.

Модели объектов

управления

Иерархическая модель ОУ –

характеризует его внутреннюю структуру. Элементами являются внутрипроизводственные структуры (подразделения), группы исполнителей связи между элементами иерархической модели (стрелки, дуги) – это связи включения (принадлежности).

Модели объектов

управления

Сетевая модель – характеризует внутреннюю структуру деятельности предприятия. Элементами системы являются работы (исследовательские, экспериментальные, конструкторские, производственные, транспортные, управленческие и др.), изображаемые на сети в виде стрелок, дуг и их конечные результаты, события, изображаемые в виде узлов сети, пронумерованные от начального 0

события до конечного К события.

Модели объектов

управления

Кибернетическая модель. «Кибернетика» - это наука о целесообразном и оптимальном управлении сложными системами. Элементами модели выступает субъект управления (СУ) или управляющая система (УС). В качестве УС выступает аппарат управления:

Линейный руководитель – генеральный директор, руководители служб и руководитель подразделений.

Взаимодействие управляющей системы и объекта управления (ОУ)

Коммуникации в

менеджменте

Коммуникация – это процесс, связанный с межличностным и организационным общением при передаче информации как внутри организации, так и с внешней средой.

В процессе коммуникации информация передается от одного субъекта другому. Субъектами могут выступать отдельные личности, группы и даже целые организации. т.п.).

Коммуникации в

менеджменте

В первом случае коммуникация носит межличностный характер и

осуществляется путем передачи:

идей, фактов, мнений, намеков, ощущений или восприятий, чувств и отношений от одного лица другому в устной или какой-либо другой форме (письменно, жесты, тон голоса, время передачи и т.п.).

Коммуникации в

менеджменте

Коммуникационная сеть - это соединение определенным образом участвующих в коммуникационном процессе индивидов с помощью информационных потоков.

Коммуникационная сеть включает потоки посланий или сигналов между двумя или более индивидами. Она может влиять на сокращение или увеличение разрыва между посланным и полученным значением.

Коммуникации в

менеджменте

Создаваемая руководителем сеть состоит из вершинных, горизонтальных и диагональных связей:

Вершинные связи строятся по линии руководства от начальника к подчиненным; (менее эффективны, чем горизонтальные связи, так как только 20-25% доходит до подчиненных)

Горизонтальные связи осуществляются между равными по уровням индивидами или частями организации:

- между заместителями;

- между начальниками отделов;

- между подчиненными

Диагональные связи - это связи с другими начальниками и с другими подчиненными