- •Технология оперативного управления
- •Оперативное управление-
- •Ряд особенностей функций управления:
- •В условиях рыночных отношений обеспечить организации эффективное функционирование и конкурентные преимущества может только
- •Управление организацией - это непрерывный процесс влияния на производительность работника, группы или организации
- •В любой организации выделяют
- •Управляющая часть:
- •Управляемая часть:
- •Чтобы координировать действие управляемой части, необходимо использовать систему научного управления, обоснованную Ф. Тейлором
- •Основные положения системы научного управления по Тейлору формулируются следующим образом:
- •Позже Г. Эмерсон сформулировал 12 принципов производительности труда, относящиеся к звену управления организацией,
- •Однако один из основоположников научной организации труда, создатель «теории администрирования» Анри Файоль высказывал
- •Общие принципы управления:
- •Частные принципы
- •Управлять - значит вести предприятие к его цели!
- •Системы управления по своему предназначению направлены на обеспечение высокой эффективности, достижение целей и
- •Регламентация
- •Регламентация
- •Разновидности регламентирующих
- •Регламентация
- •Регламентирующие локальные акты:
- •Регламентирующие локальные акты:
- •Регламентирующие локальные акты:
- •Регламентирующие локальные акты:
- •Коллективный договор
- •Содержание и структура коллективного договора
- •Содержание и структура коллективного договора
- •Правила внутреннего трудового распорядка (ПВТР)
- •Правила внутреннего трудового распорядка (ПВТР)
- •Правила внутреннего трудового распорядка (ПВТР)
- •Правила внутреннего трудового распорядка (ПВТР)
- •Правила внутреннего трудового распорядка (ПВТР)
- •Правила внутреннего трудового распорядка (ПВТР)
- •Правила внутреннего трудового распорядка (ПВТР)
- •Правила внутреннего трудового распорядка (ПВТР)
- •Правила внутреннего трудового распорядка (ПВТР)
- •Положение о подразделениях
- •Положение о подразделениях
- •Положение о подразделениях
- •СТАНДАРТ
- •Должностные
- •Должностные
- •Должностные
- •Должностные
- •Должностные
- •ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ. Типовая структура
- •Функции администрирования (управления)
- •Функции управления
- •Функции управления
- •Функции управления
- •Функции управления
- •Функции управления
- •Функции управления
- •Функции управления
- •Функции управления
- •Функции управления
- •Функции управления
- •Функции управления
- •Функции управления
- •Функции управления
- •Функции управления
- •Функции управления
- •Функции управления
- •Функции управления
- •Функции управления
- •Функции управления
- •Функции управления
- •Функции управления
- •Функции управления
- •Функции управления
- •Функции
- •Функции управления
- •Функции управления
- •Функции управления
- •Функции управления
- •Функции управления
- •Функции управления
- •Функции управления
- •Функции управления
- •Функции управления
- •Функции управления
- •Функции управления
- •Функции управления
- •Процессуальные теории мотивации
- •Процессуальные теории мотивации
- •Процессуальные теории мотивации
- •Процессуальные теории мотивации
- •Процессуальные теории мотивации
- •Процессуальные теории мотивации
- •Функции управления
- •Функции управления
- •Функции управления
- •Функции управления
- •Функции управления
- •Функции управления
- •Функции управления
- •Функции управления
- •Функции управления
- •Основные регламентирующие локальные акты:
- ••Правила внутреннего трудового распорядка- локальный нормативный акт организации, регламентирующий в
- •Важную роль в работе организации играет администрирование
- •Планирование
- •Организация
- •Мотивация
- •Координация
- •Контроль
- •Власть и лидерство
- ••Для достижения эффективного функционирования организации
- ••Каждый эффективный руководитель
- ••Эталонная власть, или власть примера, — это власть, построенная на силе личных качеств
- ••Экспертная власть, или влияние через разумную веру, опирается на веру исполнителя в то,
- ••Власть руководителя должна быть достаточно сильной, чтобы побуждать других к работе, желательно вдохновенной,
- ••3) человек, на которого влияют, должен быть уверен, что исполнение повлечет за собой
- ••Лидерство — это способность оказывать влияние на отдельные личности и группы, направляя их
- ••Лидерство рассматривается под двумя углами зрения: лидером становится руководитель организации в связи с
- ••Лидерство возникает там, где есть потребность в инициативных действиях. Лицо, принявшее на себя
- ••Лидер психологически признаётся окружающими как единственный, кто способен обеспечить удовлетворение их потребностей и
- ••В коллективе, общий уровень которого ниже среднего, лидер чаще всего выступает в роли
- •Методы управления
- •Экономические методы управления
- •Экономические методы управления
- •Экономические методы управления
- •Экономические методы управления
- •Экономические методы управления
- •Экономические методы управления
- •Классификация экономических методов управления:
- •Классификация экономических методов управления:
- •Экономические методы управления
- •Классификация экономических методов управления:
- •Классификация экономических методов управления:
- •Классификация экономических методов управления:
- •Классификация экономических методов управления:
- •Классификация экономических методов управления:
- •Классификация экономических методов управления:
- •Административно-правовые методы управления
- •Административно-правовые методы управления
- •Административно-правовые методы управления
- •Административно-правовые методы управления
- •Административно-правовые методы управления
- •Административно-правовые методы управления
- •Административно-правовые методы управления
- •Социально-психологические методы управления
- •Социально-психологические методы управления
- •Социально-психологические методы управления
- •Социально-психологические методы управления
- •Социально-психологические методы управления
- •Социально-психологические методы управления
- •Социально-психологические методы управления
- •Социально-психологические методы управления
- •Социально-психологические методы управления
- •Социально-психологические методы управления
- •Социально-психологические методы управления
- •Социально-психологические методы управления
- •Социально-психологические методы управления
- •Социально-психологические методы управления
- •Социально-психологические методы управления
- •Социально-психологические методы управления
- •Социально-психологические методы управления
- •Социально-психологические методы управления
- •Социально-психологические методы управления
- •Социально-психологические методы управления
- ••положительная реакция «Х» в одном направлении ( );
- •Социально-психологические методы управления
- •Руководитель формирует отношения внутри и вне организации, поэтому он должен быть лидером, за
- •Лидером
- •Методы управления
- •Экономические методы управления
- ••Материальное стимулирование труда - сознательно организуемая обществом система поощрений и взысканий, обеспечивающих зависимость
- ••Хозяйственный расчет — метод планового ведения хозяйства, принятый на социалистических предприятиях промышленности, строительства,
- •Административно-правовые методы управления
- ••Организационное воздействие на структуру управления осуществляется в большинстве случаев путем организационного регламентирования, нормирования,
- ••Дисциплинарная ответственность — вид юридической ответственности, основным содержанием которой выступают меры (дисциплинарное взыскание),
- ••Материальная ответственность- по трудовому праву обязанность работника возместить ущерб, причиненный организации-работодателю, в пределах
- •Социально-психологические методы
- •Для обеспечения благоприятного морально-психологического климата в коллективе требуется специальные знания и умения руководителя.
- •Соц.пакет:
- •Следует также заметить, что используемые в практической деятельности методы управления являются, как правило,
- •В этих условиях менеджеры всех уровней должны уметь владеть комплексом методов управления, делать
•Хозяйственный расчет — метод планового ведения хозяйства, принятый на социалистических предприятиях промышленности, строительства, транспорта. Сущность его в том, чтобы хозяйствовать разумно, бережливо, с прибылью.
•Участие в прибылях организации – это система, при которой между работникам компании распределяется доля от чистой прибыли, полученной за определенный период работы.
Административно-правовые методы управления
представляют собой совокупность приемов и средств прямого (административного) воздействия на объект управления для выполнения закрепленных за ним функций. Они ориентированы на такие мотивы поведения, как осознанная необходимость, дисциплина труда, чувство долга.
Эти методы отличает прямой характер воздействия: любой регламентирующий и административный акт подлежит обязательному исполнению. Для административных методов характерно их соответствие правовым нормам, действующим на определенном уровне управления, а также актам и распоряжениям вышестоящих органов управления.
•Организационное воздействие на структуру управления осуществляется в большинстве случаев путем организационного регламентирования, нормирования, организационно-методического инструктирования и
проектирования. Организационное воздействие основано на власти, праве, дисциплине, ответственности и направлено на усиление и укрепление администрирования. Правовые нормы регулируют деятельность руководителя и формы проявления его воли, определяют его нрава и обязанности.
•Распорядительное воздействие выражается в форме приказа, распоряжения или указания, которые являются правовыми актами ненормативного характера. Они издаются, чтобы обеспечить соблюдение, исполнение и применение действующего законодательства и других нормативных актов, а также для придания юридической силы управленческим решениям.
•Дисциплинарная ответственность — вид юридической ответственности, основным содержанием которой выступают меры (дисциплинарное взыскание), применяемые администрацией учреждения, предприятия к сотруднику (работнику) в связи с совершением им дисциплинарного проступка.
•Дисциплинарное взыскание — наказание, налагаемое на работника в связи с нарушением им трудовой дисциплины, на военнослужащего — в связи с нарушением им воинской дисциплины и на государственного гражданского служащего — в связи с нарушением им служебной дисциплины.
•Административная ответственность — это вид юридической ответственности, выражающийся в применении уполномоченным органом мер административного взыскания к лицу, совершившему правонарушение.
•Материальная ответственность- по трудовому праву обязанность работника возместить ущерб, причиненный организации-работодателю, в пределах и порядке, установленных законодательством.
•Уголовная ответственность — один из видов юридической ответственности, основным содержанием которого выступают меры, применяемые государственными органами к лицу в связи с совершением им преступления.
Социально-психологические методы
основаны на использовании социального механизма управления (система взаимоотношений в коллективе, социальные потребности и т.п.). Специфика этих методов заключается в значительной доле использования неформальных факторов, интересов личности, группы, коллектива в процессе управления персоналом.
Социально-психологические методы - это способы осуществления управленческих воздействий на персонал, базирующиеся на использовании закономерностей социологии и психологии. Объектом воздействия этих методов являются группы людей и отдельные личности.
Для обеспечения благоприятного морально-психологического климата в коллективе требуется специальные знания и умения руководителя. В качестве специальных мер следует использовать: научно обоснованный подбор кадров, обучение и периодическую аттестацию менеджеров и пр.
Важный блок методов управления трудовым коллективом социального характера составляет так называемый социальный пакет- это дополнительные прямые и косвенные выгоды, преимущественно материального характера, которые работодатель доставляет своему сотруднику.
Соц.пакет:
•доплата до среднего (фактического) заработка при временной нетрудоспособности и наступлении отпуска по беременности и родам;
•оплата питания;
•оплата мобильной связи;
•добровольное медицинское страхование (ДМС);
•негосударственное пенсионное страхование;
•оплата проезда работника (включая проезд работника до места работы и обратно);
•новогодние детские подарки и билеты на новогодние детские елки;
•путевки в оздоровительные детские лагеря, санатории, дома отдыха и т.п.;
•оплата содержания детей работников в детских садах;
•предоставление работникам беспроцентных займов, в том числе целевых на приобретение жилья;
•оплата найма жилья;
•оплата коммунальных услуг;
•оплата занятий спортом (спортивные клубы, фитнес-центры, бассейны) и культурного отдыха;
•другие льготы и компенсации.
Следует также заметить, что используемые в практической деятельности методы управления являются, как правило, комплексными, т.е. они учитывают одновременно экономический интерес, моральное и материальное стимулирование, социально- психологические факторы. При этом отдельные методы как бы дополняют друг друга в конкретных ситуациях, позволяют комплексно устанавливать влияние на объект управлении различных факторов.
В этих условиях менеджеры всех уровней должны уметь владеть комплексом методов управления, делать правильный выбор и применять именно те методы, которые в данных конкретных условиях являются наиболее эффективными.
