- •Технология оперативного управления
- •Оперативное управление-
- •Ряд особенностей функций управления:
- •В условиях рыночных отношений обеспечить организации эффективное функционирование и конкурентные преимущества может только
- •Управление организацией - это непрерывный процесс влияния на производительность работника, группы или организации
- •В любой организации выделяют
- •Управляющая часть:
- •Управляемая часть:
- •Чтобы координировать действие управляемой части, необходимо использовать систему научного управления, обоснованную Ф. Тейлором
- •Основные положения системы научного управления по Тейлору формулируются следующим образом:
- •Позже Г. Эмерсон сформулировал 12 принципов производительности труда, относящиеся к звену управления организацией,
- •Однако один из основоположников научной организации труда, создатель «теории администрирования» Анри Файоль высказывал
- •Общие принципы управления:
- •Частные принципы
- •Управлять - значит вести предприятие к его цели!
- •Системы управления по своему предназначению направлены на обеспечение высокой эффективности, достижение целей и
- •Регламентация
- •Регламентация
- •Разновидности регламентирующих
- •Регламентация
- •Регламентирующие локальные акты:
- •Регламентирующие локальные акты:
- •Регламентирующие локальные акты:
- •Регламентирующие локальные акты:
- •Коллективный договор
- •Содержание и структура коллективного договора
- •Содержание и структура коллективного договора
- •Правила внутреннего трудового распорядка (ПВТР)
- •Правила внутреннего трудового распорядка (ПВТР)
- •Правила внутреннего трудового распорядка (ПВТР)
- •Правила внутреннего трудового распорядка (ПВТР)
- •Правила внутреннего трудового распорядка (ПВТР)
- •Правила внутреннего трудового распорядка (ПВТР)
- •Правила внутреннего трудового распорядка (ПВТР)
- •Правила внутреннего трудового распорядка (ПВТР)
- •Правила внутреннего трудового распорядка (ПВТР)
- •Положение о подразделениях
- •Положение о подразделениях
- •Положение о подразделениях
- •СТАНДАРТ
- •Должностные
- •Должностные
- •Должностные
- •Должностные
- •Должностные
- •ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ. Типовая структура
- •Функции администрирования (управления)
- •Функции управления
- •Функции управления
- •Функции управления
- •Функции управления
- •Функции управления
- •Функции управления
- •Функции управления
- •Функции управления
- •Функции управления
- •Функции управления
- •Функции управления
- •Функции управления
- •Функции управления
- •Функции управления
- •Функции управления
- •Функции управления
- •Функции управления
- •Функции управления
- •Функции управления
- •Функции управления
- •Функции управления
- •Функции управления
- •Функции управления
- •Функции
- •Функции управления
- •Функции управления
- •Функции управления
- •Функции управления
- •Функции управления
- •Функции управления
- •Функции управления
- •Функции управления
- •Функции управления
- •Функции управления
- •Функции управления
- •Функции управления
- •Процессуальные теории мотивации
- •Процессуальные теории мотивации
- •Процессуальные теории мотивации
- •Процессуальные теории мотивации
- •Процессуальные теории мотивации
- •Процессуальные теории мотивации
- •Функции управления
- •Функции управления
- •Функции управления
- •Функции управления
- •Функции управления
- •Функции управления
- •Функции управления
- •Функции управления
- •Функции управления
- •Основные регламентирующие локальные акты:
- ••Правила внутреннего трудового распорядка- локальный нормативный акт организации, регламентирующий в
- •Важную роль в работе организации играет администрирование
- •Планирование
- •Организация
- •Мотивация
- •Координация
- •Контроль
- •Власть и лидерство
- ••Для достижения эффективного функционирования организации
- ••Каждый эффективный руководитель
- ••Эталонная власть, или власть примера, — это власть, построенная на силе личных качеств
- ••Экспертная власть, или влияние через разумную веру, опирается на веру исполнителя в то,
- ••Власть руководителя должна быть достаточно сильной, чтобы побуждать других к работе, желательно вдохновенной,
- ••3) человек, на которого влияют, должен быть уверен, что исполнение повлечет за собой
- ••Лидерство — это способность оказывать влияние на отдельные личности и группы, направляя их
- ••Лидерство рассматривается под двумя углами зрения: лидером становится руководитель организации в связи с
- ••Лидерство возникает там, где есть потребность в инициативных действиях. Лицо, принявшее на себя
- ••Лидер психологически признаётся окружающими как единственный, кто способен обеспечить удовлетворение их потребностей и
- ••В коллективе, общий уровень которого ниже среднего, лидер чаще всего выступает в роли
- •Методы управления
- •Экономические методы управления
- •Экономические методы управления
- •Экономические методы управления
- •Экономические методы управления
- •Экономические методы управления
- •Экономические методы управления
- •Классификация экономических методов управления:
- •Классификация экономических методов управления:
- •Экономические методы управления
- •Классификация экономических методов управления:
- •Классификация экономических методов управления:
- •Классификация экономических методов управления:
- •Классификация экономических методов управления:
- •Классификация экономических методов управления:
- •Классификация экономических методов управления:
- •Административно-правовые методы управления
- •Административно-правовые методы управления
- •Административно-правовые методы управления
- •Административно-правовые методы управления
- •Административно-правовые методы управления
- •Административно-правовые методы управления
- •Административно-правовые методы управления
- •Социально-психологические методы управления
- •Социально-психологические методы управления
- •Социально-психологические методы управления
- •Социально-психологические методы управления
- •Социально-психологические методы управления
- •Социально-психологические методы управления
- •Социально-психологические методы управления
- •Социально-психологические методы управления
- •Социально-психологические методы управления
- •Социально-психологические методы управления
- •Социально-психологические методы управления
- •Социально-психологические методы управления
- •Социально-психологические методы управления
- •Социально-психологические методы управления
- •Социально-психологические методы управления
- •Социально-психологические методы управления
- •Социально-психологические методы управления
- •Социально-психологические методы управления
- •Социально-психологические методы управления
- •Социально-психологические методы управления
- ••положительная реакция «Х» в одном направлении ( );
- •Социально-психологические методы управления
- •Руководитель формирует отношения внутри и вне организации, поэтому он должен быть лидером, за
- •Лидером
- •Методы управления
- •Экономические методы управления
- ••Материальное стимулирование труда - сознательно организуемая обществом система поощрений и взысканий, обеспечивающих зависимость
- ••Хозяйственный расчет — метод планового ведения хозяйства, принятый на социалистических предприятиях промышленности, строительства,
- •Административно-правовые методы управления
- ••Организационное воздействие на структуру управления осуществляется в большинстве случаев путем организационного регламентирования, нормирования,
- ••Дисциплинарная ответственность — вид юридической ответственности, основным содержанием которой выступают меры (дисциплинарное взыскание),
- ••Материальная ответственность- по трудовому праву обязанность работника возместить ущерб, причиненный организации-работодателю, в пределах
- •Социально-психологические методы
- •Для обеспечения благоприятного морально-психологического климата в коллективе требуется специальные знания и умения руководителя.
- •Соц.пакет:
- •Следует также заметить, что используемые в практической деятельности методы управления являются, как правило,
- •В этих условиях менеджеры всех уровней должны уметь владеть комплексом методов управления, делать
Административно-правовые методы управления
•Административная ответственность
и взыскания применяются в случаях совершения административных правонарушений, регулируемых гражданским и административным правом или Кодексом об административных правонарушениях.
Административно-правовые методы управления
•Административные взыскания налагаются органами государственного или муниципального управления на должностные лица организации, допустившие правонарушения. Меры взыскания: предупреждение, штраф, административный арест, исправительные работы, дисквалификация, конфискация или возмездное изъятие предметов. Факт привлечения к административной ответственности не влечет за собой судимости и увольнения с работы.
Административно-правовые методы управления
•Материальная ответственность сотрудников выражается в их обязанности возместить ущерб, причиненный организации своим виновным действием или бездействием. Виды материальной ответственности и взысканий:
•ответственность за задержку трудовой книжки;
•полная материальная ответственность;
•коллективная материальная ответственность;
•добровольное возмещение ущерба предприятию;
•удержание из заработной платы;
Социально-психологические методы управления
• Социально-психологические
методы
это способы осуществления управленческих воздействий на персонал, основанные на использовании закономерностей социологии и психологии. Объектом воздействия этих методов являются отдельная личность или группы людей.
Социально-психологические методы управления
•Социологические методы позволяют оценить место и назначение сотрудников в коллективе, выявить неформальных лидеров и обеспечить им поддержку, использовать мотивацию персонала для достижения конечного результата труда, обеспечить эффективные коммуникации и предупреждение межличностных конфликтов в коллективе.
Социально-психологические методы управления
•К числу социальных методов относят: социальное планирование, социальные исследования, оценку личностных качеств, мораль, соревнования, управление конфликтами.
Социально-психологические методы управления
•1. Социальное планирование позволяет сформировать социальные цели и критерии, разработать социальные нормативы (уровень жизни, оплата труда, условие труда и т.п.) и плановые показатели, способствует достижению конечных социальных результатов: увеличение продолжительности жизни, снижение уровня заболеваемости, рост уровня образования и квалификации сотрудников, сокращение производственного травматизма.
Социально-психологические методы управления
•2. Личностные качества определяют внутренний мир сотрудника, который достаточно стабильно отражается в процессе трудовой деятельности и является неотъемлемой частью социологии личности. Эти качества принято делить на деловые (организационные) и моральные (нравственные), отражающие личные моральные качества сотрудника.
Социально-психологические методы управления
•3. Социологические исследования
служат инструментом в работе с персоналом и обеспечивают специалистов по управлению персоналом необходимыми данными, позволяющими принимать обоснованные решения при подборе, оценке, расстановке, адаптации и обучении персонала.
Социально-психологические методы управления
•Современные методы социологических исследований:
-анкетирование;
-интервьюирование;
-социометрические исследования
(наблюдения);
- собеседования.
